| ||
Тема: VEGA
Нашла нового провайдера, тк. Вега чихать хотела на проблемы абонентов. Особенно "радует" дозвон.
Как скоро сделают перерасчет по Веге за время отчетствия инета? № л/с 1073748.
Монтажники сказали, что с Веги у них и идут сейчас косяком клиенты. Вроде как в Веге поувольняли монтажников и т.д.
Телеком добрый день. А не подскажите когда-то давалась заявка на проверку подключения оптики, она вообще была эта заявка? 720271
Л/с 662880 не работает с 23.08.16 на оптику нельзя перейти
А хоть какой-нибудь апдейт от линейщиков есть?Сообщение от Telecom
Абсолютная тишина.
Оказанная услуга, недорого стОит.
Судя по всему, произошла какая-то движуха. Судя по speedtest на Одесские хосты, несимметричность канала выровнялась. В среднем где-то 13 на 13 мегабит в секунду.
Даже на Тенет, где было 20 download, 30 upload. Выровнялась. ОК, но теперь возникает вопрос, а отчего выравнивание произошло не с показателями 20 на 20?
И это пока всё.
Всё, что дальше Одессы пока для меня глухо как в танке. Speedtest и несимметричность даёт неслабую с большим перевесом в сторону upload, да и сами показатели скорости грустные, грустные. Скачивание одного единственного файла с ex.ua идёт со скоростью 1.3. Вот чего я упорно не понимаю: скачивание нескольких файлов оттуда же - каждый идёт себе с той же скоростью 1.3. Где у Веги ограничение стоит на скорость скачивания одного файла и каким образом оно появилось? Ведь до 4 октября всё было ОК.
А тут же в это же время на этой же Веге, но в другом месте города тот же самый файл - скорость 8. Есть разница?
я подозреваю что примерно в то время кто то истерично переписывал шейперы и маскарад и судя по всему они вручную прописаны каждому абоненту. у меня проблемы примерно в то же время начались.
лЯ лЯ лЯ
ох и ах! У меня развод грозит неустойкой в приличной сумме (не дочитала договор когда переводили с комстара) Так что пока сижу ровно на попе и пишу вопросы
Маякните, куда переходите?
Вот за что я люблю себя, так это за все.
Что известно по повторному запросу и уточнению информации?
Вы можете сказать, что ам произошло на самом деле?
Вот за что я люблю себя, так это за все.
опять та же история. опять тот же IP валит интерфейс. я заметил что проблема возникает примерно в 23:00..... может все таки ваши спецы покрасят пакетики от вредного IP и слоат их в логфайл чтобы они наконец то убедились в том что я не прикалываюсь?
ну и так к слову в общеобразовательных целях
LOIC UDP
Поговорим про стандартный LOIC UDP. Ничего особенного. Утилита шлет UDP-пакеты длиной 48 байт на HTTP-порт. Какие пpоблемы защититься от этого? Что вообще должен делать UDP-пакет на вашем www-сеpвере? Стройте access-листы. Другая вариация: LOIC TCP открывает честное TCP-соединeние и засыпает его нерелевантным мусором. Какие проблемы с этим могут быть? Опять же никаких: бюджeтируйте ресурсы, ограничивайте размеры данных и буферов. Веб-серверы nginx, Varnish все это умeют.
Последний раз редактировалось chrysanemos; 08.11.2016 в 23:23.
лЯ лЯ лЯ
До сих пор никаких обновлений, как и интернета.
Надіслано від мого Nexus 6, використовуючи Tapatalk
Число уже 9-е. Монтёры связывались 7-го. Договорились на сегодня. Ждали, не пришли (оно по сути и верно, как по мне, то сложившаяся ситуация никак не в компетенции монтёров, а кого-то более чем еще). Итак, что что имеем по истечении времени с 23-го октября, с момента моего первого сообщения на форуме про мою проблему?
Кратко: воз и ныне там.
Чуть более подробно:
1. скорости по Одессе (download/upload) 13/13 мегабит в секунду, то есть скачивание стало ещё хуже чем было, зато нессиметричности канала нет.
2. скорости из-за пределов Одессы (download/upload): от 1 до 3 download и до 10 upload. Осталось при своих.
Уважаемый Telecom, подскажите пожалуйста в чьё ведение уже передана та самая заявка, которую вы любезно сами и составили, а так же какой-нибудь следующий срок не назовёте?
Народ нападать на Telecomа нет смысла) он просто оператор, который передает заявки и не может решить все наши проблемы. Человек делает что может и на том спасибо. Мне тут рассказали интересную вещь, что появилась тенденция поглощения крупными провайдерами более мелких. Судя по всему в Вегу поставили какого то исполнительного директора и потихоньку разваливают ее, чтобы как можно больше клиентов свалило и можно было подешевле продать)) может в этом вопрос резкого прекращения работы колл-центра и резкого ухудшения качества услуг?))
да, но информацию на поставленный вопрос можно предоставить?
Когда поступает заявка, тем более после того как с абонентом связался технический работник, тем более после того, как выясняется что авария массовая, наверняка выявляется причина и планируются сроки по её устранению. Эта информация есть? Должна быть. Почему бы её не озвучить.
Я сама веду ветку (не скажу где) и прекрасно понимаю проблемы модратора такой ветки. И понимаю как томительно ожидание без информации и без "проблеска света в конце тоннеля"
телеком, уже неделя моей индивидуальной заявки от 2 ноября № 2471365
лиц счет 103 77 53
групповая заявка № 2468633 от 31.10.16.
Ну что там?
Последний раз редактировалось хочувсёзнать; 09.11.2016 в 22:13.
Вот за что я люблю себя, так это за все.
Ребята, ну что за отношение? Не возможности вам позвонить, пишу и то игнорируется. Приходил мастер перенастроить роутер. Сейчас проблемы с интернетом. Хотя бы по счёту сказали бы проблемы у меня или на линии. Уделите по 5 минут каждому абоненту, у вас их и так не много!
Не, не! И в мыслях ни у кого нет нападать на Telecomа! Хоть он и не оператор, но даже оператору нужна обратная связь. Вот заявка, вот объявленные строки, а вот результат на сегодняшний день. Если "оператору" это не интересно, то кому тогда? Кстати, вот только что пришла SMS-ка что услуга восстановлена по номеру заявки 2459499. Приду, проверю номер и на какую тему была заявка (потому что изначально была заявка от 4 октября) на отсутствие интернета (так он уже как таковой давно есть), проверю скорости и отпишусь.
С точностью до наоборот.
http://www.vegatele.com/rus/press/pr...oy-gruppy-vega
Кроме того, задачей нового руководителя в ближайшее время будет ускорение неорганического роста компании за счёт поглощения операторов ШПД в регионах
Последний раз редактировалось BigEasy; 10.11.2016 в 08:28.
Как я писал выше, на форуме я бываю раз в два дня, сейчас стараюсь быть через день, поэтому извините, я Вам отписался сегодня, как только увидел сообщение. Вчера меня не было.
Номер счёта мне отправьте, и я проверю.Учитывая, что дозвониться нереально - пошел в чат
Переписка с лучшим провайдером всех времен и народов
мною было оплачено 208.74 + 10.15 остаток на счету. почему возник долг 8.61? тарифы не менялись!
Где интернет после оплаты непонятно откуда взявшейся задолженности? (появилась сегодня)
Ваш номер в очереди - 5. Приблизительное время ожидания может составить меньше 1 минуты.
прошло около 5 мин
Ваш номер в очереди - 4. Приблизительное время ожидания может составить меньше 1 минуты.
прошло около 3 мин
Ваш номер в очереди - 3. Приблизительное время ожидания может составить меньше 1 минуты.
прошло около 3 мин
Ваш номер в очереди - 2. Приблизительное время ожидания может составить меньше 1 минуты.
прошло около 3 мин
Ваш номер в очереди - 1. Приблизительное время ожидания может составить меньше 1 минуты.
прошло около 20 мин . ЗАДОЛБАЛИ!
Нет Инета и ТВ со 2 ноября по сей день и, видимо, Вегу совесть замучила.
Посмотрел свой кабинет - на счету почти 100 грн добавилось.
Видимо, сделали перерасчет?
я и мои сообщения для Телеком - невидимки?
телеком, уже неделя моей индивидуальной заявки от 2 ноября № 2471365
лиц счет 103 77 53
со 2 ноября не работает интернет и ТВ
групповая заявка № 2468633 от 31.10.16.
Как обстоят дела по решению проблемы?
Вот за что я люблю себя, так это за все.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки