| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
А , ну если налицо , то Вам не сложно будет уточнить какой именно пункт закона нарушен ...Сообщение от T1m
здесь могла бы быть Ваша реклама .
куплена в Реале мышь в январе месяце, чек есть, ни на коробке, ни в самой коробке, никакой бумажки и соответственно упоминания о гарантии,
что делать? в законе читаю статью 7, пункт 5.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
ну значит есть гарантия .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
гарантия есть, ссылаясь на вышеуказанную статью закона? это им и вменять?
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
є такий приклад ...
Все перечитать что-ли ? Не я сейчас фантастику читаю ...
Тем более что вопрос то был какой ?
какой именно очевидный пункт ЗУ "ОПП" нарушен .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
ЗУ "ОПП" не единственный правовой акт, который надо соблюдать (к сожалению)
Раздел 9 пункт 2,9
" Придбані із застосуванням платіжної картки товари можуть бути повернені особі, яка їх продала, згідно з правилами, установленими відповідними нормативно-правовими актами України.
Повернення коштів за повернений товар, неотриману (неякісну) послугу торговець здійснює готівкою або за згодою сторін у безготівковій формі шляхом їх перерахування на рахунок завантаження клієнта позасистемними засобами."
Обидел кота - запорол карму нахрен!
Моя истрия. Копирую из темы "Как вы отстаиваете свои права потребителя"
Купили мы товар у интернет магазина. У них есть офис в одессе. Это запчасть на авто. Что-то около 200 гривен. Запчасть официальная.
Установили на сто. Уехали. Сильно увеличился расход, муж поехал на Диагностику. Оказалось, что деталь бракованая.
Приезжаем в офис. Никто ничего не знает. Вы подписали с нами Договор, в котором предусмотрены ОСОБЫЕ условия осуществления гарантийного ремонта и возвратаЗаключением Договора они посчитали галочку в интернете.
Поругались со мной сильно они. А я написала заявление на экспертизу за их счет (если что - мы им ее оплатим). Они приняли оба заявления (на обмен и на экспертизу). Деталь оставили у них.
С Киева пришли отказы. Два или три. На эл.почту. Все очень быстро, ссылки на этот Договор об ОСОБЫХ условиях гарантийного ремонта (там написано тысяча и одно условие при которых они меняют товар и миллион действий и бумажек, которые потребитель должен им принести). Конечно же, люди плюют и думают, "та я на бензин больше потрачу".
Ну я не долго думая отправила жалобу.
Через неделю звонят из Управления и просят прийти за деньгами. Мол, фирма согласна удовлетворить наши требования полностью.
Мне стало интересно. Полностью, это имеется ввиду 200 гривен или все, что я насчитала....
Пришли. Нас спросили, во сколько мы оцениваем свой ущерб и пеню и все на свете.
Я насчитала 500 с чем-то гривен. Деталь+экспертиза+пеня.
Забрали деньги и ушли.
А теперь снова там же закажем новую детальПри заказе, нам были очень рады! Совсем другое отношение.
Говорю, Что, сэкономили?
Причем, мы же не просили деньги, мы просто хотели поменять на не брак! Они думали видать, что мы за 200 грн.попу не поднимем.
Пришли с результатами Диагностики все как положено. Но нет же ж.... Жадность фраэра сгубила.
Тем более, они бы на деньги не попали!!! Они бы ее отправили Производителю и он бы им поменял сам.
Короче говоря, вместо 200 грн. они потеряли пару тысяч. О как!
А всего лишь экспертиза стоила бы им 100 гривен. Просто надо знать, НУ ЕСЛИ ВИДИШЬ, ЧТО потребитель не лох, что знает Закон, ну обменяй....
Тем более, покупаем там уже 2 года! Постоянный клиент. Ну нафиг эти качели?
ПРИЧЕМ, я сразу попросила поговорить по телефону с Киевом и юридическим отделом, сказала, что я юрист. Они ни в какую... Ну решилось бы сразу, нет же ж, вот хотели они мне заплатить в 5 раз больше и все.
Последний раз редактировалось LittLe_Leo; 16.06.2012 в 20:32.
Они очень гордые просто .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Я ооочень хотела все мирно решить, но не хотели ониОни очень гордые просто .
Ну 1 000 человек поленятся, а 1 нет. Надо вовремя вычислить такого потребителя.
Да и вообще, я их не хотела грузить, но тут я пошла на принцип. Тем более, почта у меня под домом почти, мне не сложно.
... читал и плакал
Налогообложение - это грабёж. По определению.
Отчего же? Конец ведь хороший и добрый
подскажите у меня проблема с нова пошта. есть акт претензии подписан с двух сторон. звонил обещали в течении месяца рассмотреть.. теперь говорят могут 3 месяца смотреть.. есть ли какие то сроки рассмотрения? спасибо
Акт о чем? Не существует акта претензии. Есть Претензия. И акт. Претензию рассматривают ДО 30 дней. А так обязаны раньше.
В чем суть ситуации?
угу... конец, он - делу венец...Отчего же? Конец ведь хороший и добрый
очередная победа над тугими комерсами, которые не сразу въезжають, шо если клиент - юрист, то надо быстро расчехляться а не выкобениваться, ато дороже будет...
P.S. сорри за оффтоп, любопытство заедает. Если не секрет, что это была за деталь за 200грн., (в оригинале) которая существенно повлияла на расход топлива и, самое главно, как эксперт мог определить, что она "бракованная". Воздушный фильтр? топливный фильтр? свечи? новый картридж для системы экономии топлива?
Налогообложение - это грабёж. По определению.
Скорее всего канистра %)))угу... конец, он - делу венец...
очередная победа над тугими комерсами, которые не сразу въезжають, шо если клиент - юрист, то надо быстро расчехляться а не выкобениваться, ато дороже будет...
P.S. сорри за оффтоп, любопытство заедает. Если не секрет, что это была за деталь за 200грн., (в оригинале) которая существенно повлияла на расход топлива и, самое главно, как эксперт мог определить, что она "бракованная". Воздушный фильтр? топливный фильтр? свечи? новый картридж для системы экономии топлива?
Нееее....
вернее акт приема-передачи. рассказывать долго. но суть что то что отправляли по новой поште(книги) а пришли место них пачечка зеленого чая. вот составили акт что эт не то что я ожидал).. сколько дней должны рассматривать этот акт приема -передачи?
Составили не акт приема-передачи. Ведь груз Вам не передали, это же не ваш груз. Акт это документ, которым констатируются либо подтверждаются какие-то факты.
По закону, Вас должны были уведомить в какой срок они рассмотрят Акт.
У всех компаний по-разному. Некоторые и три дня, некоторые 5 дней....
Спросите у них сами. Позвоните и спросите. Так удобнее. Не думаю, что долго будут решать этот вопрос.
Конечно бывают. Вот, к примеру BMW OE: 82 11 9 413 174Нееее....
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки