Тема: VEGA

Ответить в теме
Страница 953 из 1210 ПерваяПервая ... 453 853 903 943 951 952 953 954 955 963 1003 1053 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 19,041 по 19,060 из 24199
  1. Вверх #19041
    Живёт на форуме Аватар для RECON05
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Чубаевка-Сити
    Сообщений
    3,188
    Репутация
    2151
    После адсл мне провели оптику, небо и земля!!!! Плюс дали скидку на а/п, теперь плачу 96грн, тариф приватный 80м. Меня все устраивает. Чем больше вас свалит к другим, тем больше нам останется! )))

    -Хиханьки да Хахоньки. Да? ))


  2. Вверх #19042
    Не покидает форум Аватар для Hbnfv
    Пол
    Женский
    Возраст
    58
    Сообщений
    7,667
    Репутация
    3629
    Счастливо оставаться!

  3. Вверх #19043
    Живёт на форуме Аватар для RECON05
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Чубаевка-Сити
    Сообщений
    3,188
    Репутация
    2151
    Ну, как-то так.




    -Хиханьки да Хахоньки. Да? ))

  4. Вверх #19044
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    21
    Репутация
    11
    Была в начале октября заявка на тему "повреждение линии между мной и оборудованием провайдера" (по крайней мере я это так честно озвучил по телефону оператору, а что он там написал на самом деле никому не известно). Меня конечно настойчиво предупредили, что в случае если проблема в моей квартире, то нужно платить за вызов. Разумеется, я это знаю прекрасно, как и то, что проблема не у меня, а снаружи. Говорю "ОК, пусть приходят, не вопрос."
    Приходит. Неплохой такой парень. Ключи от шкафа с оборудованием во второй парадной он забыл, или не пришло в голову брать. Придя, не долго думая окусил RJ-45 и обжал свой новый. Воткнул. Ага, щас. Упс... как неисправность была так и осталось. Оплата на месте сорвалась. Очень жаль. Но надо идти дальше по кабельной линии влоть до оборудования в парадной. Напарник прошёлся (ну там пару скруток есть и были всегда, я знаю им цену, но не слишком преувеличиваю значимость с точки зрения несчастных 20мбит в секунду) вывод типа "все ок". Что же делать им дальше? Своё оборудование смотреть, естественно. А ключей-то нет с собой!
    Приход №2 (это к вопросу о количестве людей и эффективности работы в условиях ограниченой численности) на этот раз телефонным звонком через пару дней. Уже с ключами. "Здравствуйте, это мы. Тут оказывается наше оборудование погорело". Я говорю "спасибо что откликнулись, по крайней мере буду знать".
    Приход №3 это когда уже заменили оборудование (или что онни там на самом деле сделали). Интернет по факту появился.
    А дальше имею проблему со скоростью везде: мало того, что несимметричный канал получился, так еще и в скорость в той несимметрии максимум(!) 3 мегебита в секунду везде, что дальше окружной дороги. Telecom однажды любезно откликнулся, да пока воз и ныне там.
    Учитывая что на местные ресурсы от меня, до по крайней мере Tenet, скорость хоть и несимметричная, но весьма доставляющая, даже превышающая договорную, несложно сделать вывод, что с оборудованием в доме все в порядке. Вероятно с железом и за пределами вообще всё в порядке, в вот с программной конфигурацей нет.
    То есть это уже не работа кабельшиков и линейщиков, а бородатого сисадмина в свитере.
    Так вот вопрос:
    неужто неисправное оборудование нельзя было сразу определить дистанционно и сразу отправить работников именно в шкаф?
    неужто, заменив оборудование, нет возможности самостоятельно проверть как оно работает воткнувшись в порт? Хотя бы путём скачивания файлов с с ex.ua, коль скоро это способ рекомендуемый самим Telecom?
    неужто, обнаружив после этого, что что-то тут не так, начать самостоятельно изучать и решать проблему, известив клиента?

    Я полагаю, что имеющиеся силы и средства в таком случае расходовались бы гораздо более эффективно. А то получается, что образуется две лишних цепочки обратной связи: через кривое зеркало телефонного оператора это раз и два - это нагрузка на этот форум.

  5. Вверх #19045
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от BigEasy Посмотреть сообщение
    Была в начале октября заявка на тему "повреждение линии между мной и оборудованием провайдера" (по крайней мере я это так честно озвучил по телефону оператору, а что он там написал на самом деле никому не известно). Меня конечно настойчиво предупредили, что в случае если проблема в моей квартире, то нужно платить за вызов. Разумеется, я это знаю прекрасно, как и то, что проблема не у меня, а снаружи. Говорю "ОК, пусть приходят, не вопрос."
    Приходит. Неплохой такой парень. Ключи от шкафа с оборудованием во второй парадной он забыл, или не пришло в голову брать. Придя, не долго думая окусил RJ-45 и обжал свой новый. Воткнул. Ага, щас. Упс... как неисправность была так и осталось. Оплата на месте сорвалась. Очень жаль. Но надо идти дальше по кабельной линии влоть до оборудования в парадной. Напарник прошёлся (ну там пару скруток есть и были всегда, я знаю им цену, но не слишком преувеличиваю значимость с точки зрения несчастных 20мбит в секунду) вывод типа "все ок". Что же делать им дальше? Своё оборудование смотреть, естественно. А ключей-то нет с собой!
    Приход №2 (это к вопросу о количестве людей и эффективности работы в условиях ограниченой численности) на этот раз телефонным звонком через пару дней. Уже с ключами. "Здравствуйте, это мы. Тут оказывается наше оборудование погорело". Я говорю "спасибо что откликнулись, по крайней мере буду знать".
    Приход №3 это когда уже заменили оборудование (или что онни там на самом деле сделали). Интернет по факту появился.
    А дальше имею проблему со скоростью везде: мало того, что несимметричный канал получился, так еще и в скорость в той несимметрии максимум(!) 3 мегебита в секунду везде, что дальше окружной дороги. Telecom однажды любезно откликнулся, да пока воз и ныне там.
    Учитывая что на местные ресурсы от меня, до по крайней мере Tenet, скорость хоть и несимметричная, но весьма доставляющая, даже превышающая договорную, несложно сделать вывод, что с оборудованием в доме все в порядке. Вероятно с железом и за пределами вообще всё в порядке, в вот с программной конфигурацей нет.
    То есть это уже не работа кабельшиков и линейщиков, а бородатого сисадмина в свитере.
    Так вот вопрос:
    неужто неисправное оборудование нельзя было сразу определить дистанционно и сразу отправить работников именно в шкаф?
    неужто, заменив оборудование, нет возможности самостоятельно проверть как оно работает воткнувшись в порт? Хотя бы путём скачивания файлов с с ex.ua, коль скоро это способ рекомендуемый самим Telecom?
    неужто, обнаружив после этого, что что-то тут не так, начать самостоятельно изучать и решать проблему, известив клиента?

    Я полагаю, что имеющиеся силы и средства в таком случае расходовались бы гораздо более эффективно. А то получается, что образуется две лишних цепочки обратной связи: через кривое зеркало телефонного оператора это раз и два - это нагрузка на этот форум.
    Здравствуйте. Плановая дата решения по Вашей заявке указана 8.11.16. С Вами свяжутся наши монтёры, и должен быть "приход" № 4. Это по текущей заявке, по поводу скорости. А насчёт всего поста в целом, сначала то нужна диагностика, сделать то то, зайти туда то, скачать это. И уже исходя из результатов, можно будет посмотреть загруженность канала, и если она совпадает с линком модема, отталкиваться от проблем на линии\с оборудованием и так далее. А как же без этого.
    Последний раз редактировалось Telecom; 30.10.2016 в 15:21.

  6. Вверх #19046
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от Hbnfv Посмотреть сообщение
    Счастливо оставаться!
    Благодарю Вас за терпение. Всего доброго.

  7. Вверх #19047
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от Lyti Посмотреть сообщение
    Л.с. 1033748. С 18.10.2016 инет пропадает каждый день по 2-4 раза в день. Дозвониться нереально. Мне такой счет за "очень важен нам" мое ожидание прийдет - что мама не горюй. Заявки не прин маются. За все время только 3 заявки. Причем дозвонившись, 'вам будет удобно подождать?-да'. И все' через 31 минуту сброс и " оцен те". А если не сбросилось то инет появляется когда техподдержка что-то перезагрузит. Что они перезагружают? Что с инетом? И как долго это будет длиться? А заявки не принимают что бы не пеиересчитывать??????
    По статистике последняя Ваша сессия длится вот столько 00 17:52:05. То есть обрывов по порту не вижу. Уточните, Вы работаете с роутером?

  8. Вверх #19048
    Не покидает форум Аватар для Hbnfv
    Пол
    Женский
    Возраст
    58
    Сообщений
    7,667
    Репутация
    3629
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Благодарю Вас за терпение. Всего доброго.
    И Вам, Telecom, всего доброго, хотя высказывание не Вам было адресовано и не форумчанам вообще, а конкретно относилось к предыдущему перед этим посту. И у меня еще телефон от Веги пока подключен, так что не надейтесь так легко и быстро от меня отделаться.

  9. Вверх #19049
    Посетитель Аватар для hell_mix
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    41
    Сообщений
    384
    Репутация
    77
    Цитата Сообщение от RECON05 Посмотреть сообщение
    После адсл мне провели оптику, небо и земля!!!! Плюс дали скидку на а/п, теперь плачу 96грн, тариф приватный 80м. Меня все устраивает. Чем больше вас свалит к другим, тем больше нам останется! )))

    -Хиханьки да Хахоньки. Да? ))
    рано радуетесь..... вот пусть только какая то крыса вам где то оптику перегрызет

    да и кто вам такую чушь сказал, что "Чем больше вас свалит к другим, тем больше нам останется! ", выше ТП все равно не прыгнуть


    Telecom, а можно и мне также, как и товарищу RECON05 оптику затянуть вместо АДСЛ ? хотя, я и сам знаю, что это на грани фантастики )))
    Последний раз редактировалось hell_mix; 30.10.2016 в 16:00.

  10. Вверх #19050
    Живёт на форуме Аватар для RECON05
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Чубаевка-Сити
    Сообщений
    3,188
    Репутация
    2151
    Цитата Сообщение от hell_mix Посмотреть сообщение
    рано радуетесь..... вот пусть только какая то крыса вам где то оптику перегрызет

    да и кто вам такую чушь сказал, что "Чем больше вас свалит к другим, тем больше нам останется! ", выше ТП все равно не прыгнуть


    Telecom, а можно и мне также, как и товарищу RECON05 оптику затянуть вместо АДСЛ ? хотя, я и сам знаю, что это на грани фантастики )))
    Радуюсь оптике третий год. А там жизнь покажет.

  11. Вверх #19051
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от Hbnfv Посмотреть сообщение
    И Вам, Telecom, всего доброго, хотя высказывание не Вам было адресовано и не форумчанам вообще, а конкретно относилось к предыдущему перед этим посту. И у меня еще телефон от Веги пока подключен, так что не надейтесь так легко и быстро от меня отделаться.
    А я подумал, что после непоняток с начислениями и тому подобного, Вы решили нас покинуть. Каюсь, был неправ. И даже не надеюсь.

  12. Вверх #19052
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от hell_mix Посмотреть сообщение
    рано радуетесь..... вот пусть только какая то крыса вам где то оптику перегрызет

    да и кто вам такую чушь сказал, что "Чем больше вас свалит к другим, тем больше нам останется! ", выше ТП все равно не прыгнуть


    Telecom, а можно и мне также, как и товарищу RECON05 оптику затянуть вместо АДСЛ ? хотя, я и сам знаю, что это на грани фантастики )))
    По предварительным данным я не вижу техвозможности, но могу оформить заявку, пускай более детально проверят, за спрос денег не берут.

  13. Вверх #19053
    Не покидает форум Аватар для Hbnfv
    Пол
    Женский
    Возраст
    58
    Сообщений
    7,667
    Репутация
    3629
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    А я подумал, что после непоняток с начислениями и тому подобного, Вы решили нас покинуть. Каюсь, был неправ. И даже не надеюсь.
    Ну, теперь, надеюсь будет все понятно: какая сумма абонплаты написана в тарифе, такую и буду платить, я уж не знаю, как здесь можно будет лажать с начислениями. Надеюсь,что с телефонными линиями будет все в порядке - у меня этот телефон с 2003 года, так что не хотелось бы его менять. Ну, а там посмотрим: я раньше закидывала на счет деньги сразу на несколько месяцев вперед, и все было нормально, теперь не буду, буду ждать квитанций.

  14. Вверх #19054
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    21
    Репутация
    11
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Плановая дата решения по Вашей заявке указана 8.11.16.
    Спасибо, коллега, за информацию!
    Я как и Вы работаю с клиентами в сфере IT и в этом деле обратная связь очень важна, что Вы и демонстрируете. Респект. А я, как в данном случае клиент, тоже постараюсь держать Вас в курсе прогресса дела.

  15. Вверх #19055
    Посетитель Аватар для hell_mix
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    41
    Сообщений
    384
    Репутация
    77
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    По предварительным данным я не вижу техвозможности, но могу оформить заявку, пускай более детально проверят, за спрос денег не берут.
    не, не стоит.. в мой район явно за космическую цену затянут.. хотя, если бы компания хотела улучшать свои сети, то завели бы давно уже

  16. Вверх #19056
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от BigEasy Посмотреть сообщение
    Спасибо, коллега, за информацию!
    Я как и Вы работаю с клиентами в сфере IT и в этом деле обратная связь очень важна, что Вы и демонстрируете. Респект. А я, как в данном случае клиент, тоже постараюсь держать Вас в курсе прогресса дела.
    Буду рад, потому как действительно интересно и не всё равно.

  17. Вверх #19057
    Посетитель
    Пол
    Женский
    Сообщений
    417
    Репутация
    113
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    По статистике последняя Ваша сессия длится вот столько 00 17:52:05. То есть обрывов по порту не вижу. Уточните, Вы работаете с роутером?
    Нет, не с роутером. И последняя сессия у меня должна длиться жуткое огромное количество часов, если считается время подключения компа к сети инет. А комп НИКОГДА не отключается от сети - даже, когда нет света, комп на огромном, дорогом и долго тянущем упсе. Я Вам досталась от МТС, а ему - от Комстара. У меня медиаконвертор, если это важно.
    Соврала, раз в 3-4 недели я его перезагружаю.
    Последний раз редактировалось Lyti; 30.10.2016 в 17:12.

  18. Вверх #19058
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от Lyti Посмотреть сообщение
    Нет, не с роутером. И последняя сессия у меня должна длиться жуткое огромное количество часов, если считается время подключения компа к сети инет. А комп НИКОГДА не отключается от сети - даже, когда нет света, комп на огромном, дорогом и долго тянущем упсе. Я Вам досталась от МТС, а ему - от Комстара. У меня медиаконвертор, если это важно.
    Соврала, раз в 3-4 недели я его перезагружаю.
    Вы говорили об обрывах связи, если они были бы по порту, то ему абсолютно всё равно, сколько по времени Ваш компьютер включён в сеть, он будет рвать сессии, с той или иной периодичностью. У Вас же обрывов я не вижу, следовательно, нужно диагностировать локально, или же проводить тест на потери пакетов. Потому и спросил о роутере. Опишите, детально, как проявляется обрыв, что в этот момент пишет при загрузке страницы, меняется ли как то статус подключения к Интернету?

  19. Вверх #19059
    Посетитель
    Пол
    Женский
    Сообщений
    417
    Репутация
    113
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Вы говорили об обрывах связи, если они были бы по порту, то ему абсолютно всё равно, сколько по времени Ваш компьютер включён в сеть, он будет рвать сессии, с той или иной периодичностью. У Вас же обрывов я не вижу, следовательно, нужно диагностировать локально, или же проводить тест на потери пакетов. Потому и спросил о роутере. Опишите, детально, как проявляется обрыв, что в этот момент пишет при загрузке страницы, меняется ли как то статус подключения к Интернету?
    Что пишет страница - не знаю. А "Сеть" в трее пишет - без доступа.
    Ваши коллеги проверяли на потерю пакетов. Повторю - только одна девушка оператор сказала, после всех тестов: "Я перезагружу удаленно, но вы в следующий раз скажите, что проверки делали, и проблему надо решать". И что? Я говорила это каждый раз, как дозванивалась.
    Я хз что она перезагрузила, но инет появился. Точно так же и с остальными НЕДОзаявками (теми, у которых нетномера). Я дозваниваюсь - 30-60 минут - инет появлялся. Потом я сразу стала говорить - перезагрузите что-то там, это помогает инету появится. Уверяю, что меня предупреждали, что если поломка у меня в квартире, то выезд платный. Но мастер не был ни разу направлен. С чего бы, будь проблема "локальная". Кстати, один раз сказали, что проблема в узле на Вильямса.

  20. Вверх #19060
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    21
    Репутация
    11
    Сеть в трее "без доступа" это 99,9% значит клиент не получил свой IP адрес от DHCP сервера после запроса клиента. Однажды, лет 6 назад, и у меня такое было, только не несколько раз в сутки, а через каждые 10 минут! Ясное дело, никакие звонки и никакие посылки технических логов на support не имели результата. Не то что результата, а даже реакции. Где-то недели две подряд. До тех пор пока я не написал прямо в блог одному из менеджеров Вега. Что бы вы думали? На следующий день всё решилось как по щучьему велению с взволнованнм голосом монтера "мы тут всё сделали, непременно перезвоните как оно у вас теперь работает". Вообще-то, я не сторонник столь радикальных мер. Просто как IT специалист чувствую ту грань когда проблема решается и может решиться в рабочем порядке, естественным путём, а когда есть ситуация типа "орел птица гордая - пока не пнёшь не полетит". И слава богу на форуме есть Telecom, а поэтому об отсутствии обратной связи тут говорить не приходится.
    Последний раз редактировалось BigEasy; 30.10.2016 в 21:25.


Ответить в теме
Страница 953 из 1210 ПерваяПервая ... 453 853 903 943 951 952 953 954 955 963 1003 1053 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. помогите настроить dir-300 матрица\vega
    от ATIAMD в разделе Интернет :: технические вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 19.10.2010, 10:11
  2. Выбор между ADSL от Фарлеп (Vega) и ADSL от Укртелекома (ОГО)
    от A.G.P. в разделе Обсуждение одесских провайдеров
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 21.12.2009, 10:16
  3. VEGA!!!
    от Mrburger в разделе Телекоммуникации, прочее
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.11.2009, 08:37
  4. оптоволокно от Vega
    от Rome в разделе Интернет
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 28.09.2009, 23:49
  5. ЦСС - VEGA
    от Mr_Ice в разделе Интернет :: технические вопросы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 21.07.2009, 14:25

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения