Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Чебурген]

Столько же и будет стоить, его на удивление не затронули.

То есть, не на все тарифные пакеты цены повышаются? То-то смотрю, в этом списке https://www.tenet.ua/news/1-fevralya-izmenyatsya-harakteristiki-tarifnyh-paketov не упомянут пакет Домашний Интернет и ТВ, значит, его нынешняя стоимость 215 грн/мес с 1 февраля не изменится?

[hooligan]

Здравствуйте!

Скидка в процентном отношении (20%) по-прежнему будет действовать.

Так останется ли стоимость пакета прежней на период действия скидки? То что 20% останется, и так понятно.. не хватало еще чтоб после изменения тарифов скидка сгорала..

[Оptimus]

То есть, не на все тарифные пакеты цены повышаются? То-то смотрю, в этом списке https://www.tenet.ua/news/1-fevralya-izmenyatsya-harakteristiki-tarifnyh-paketov не упомянут пакет Домашний Интернет и ТВ, значит, его нынешняя стоимость 215 грн/мес с 1 февраля не изменится?

Если в списке нет то значит не изменится.

[maxx™]

Из всего прочитанного я понял, что и дальше буду платить оторванные от семьи 200грн в месяц, но если помирая, успею выдернуть витую ван из роутера, то с меня терь денег брать перестанут...

Ну так не відривай. Відмовся взагалі від інтернету. Це не обов'язкова послуга.

Сложно представить абонента, который считает минуты нахождения в Интернете или время просмотра интересного фильма .

Якщо ти фільм скачав за 5-15 хвилин, то є гарантія щло ти його подивишся увесь. Коли дивишся в онлайні, такої гарантії немає.


Як буде тарифікуватись сесія коли на рахунку грошей немає? Буде борг збільшуватись чи ні?

[Винсент Вега]

Столько же и будет стоить, его на удивление не затронули.

ну его пока не затронули,но его в списке уже нет, вот хочу узнать сколько это будет стоить

[TENET]

все, теперь я понял о чем вы, а как управлять этим лс, например надо убрать вторую приставку, она неактивна уже с год почти.

Если к ней есть доступ, то можете это сделать самостоятельно в меню портала TENET-TV. Если же доступ отсутствует, уточните ее MAC-адрес - удалим "вручную".

а мне, как льготнику, надо заплатить 77,50?

Для более точного ответа нужен номер Лицевого Счета.

Сколько теперь будет стоить пакет : скоростной интернет, wifi и тв? что то в новых тарифах не вижу, в старых было 240грн?

Изменится стоимость только тех пакетов, которые указаны в новости. Стоимость остальных останется без изменений.

Так останется ли стоимость пакета прежней на период действия скидки?

Стоимость пакета изменится, но в процентном отношении скидка останется.

Як буде тарифікуватись сесія коли на рахунку грошей немає? Буде борг збільшуватись чи ні?

С новой системой оплаты максимальная задолженность будет в размере стоимости одних суток конкретного Лицевого Счета (в большинстве случаев).

[Старпом Lom]

подскажите, пожалуйста, лицевой счет 154206 - 2 адреса, по одному скидка 20% активирована, по второму надо положить на счет денег на год вперед?

[Mastech]

А если просто вырубить свитч из розетки, а кабель оставить?

так мыж не ищем легких путей))

[CHDS]

подскажите, пожалуйста, лицевой счет 154206 - 2 адреса, по одному скидка 20% активирована, по второму надо положить на счет денег на год вперед?

И вдогонку: а вообще можно на один лицевой счёт получать две скидки по двум адресам?
И параллельно: может ли она из этих скидок быть льготной?

[Чебурген]

Если к ней есть доступ, то можете это сделать самостоятельно в меню портала TENET-TV. Если же доступ отсутствует, уточните ее MAC-адрес - удалим "вручную".

Можно более подробно по управлению айпитиви приставкой? Как пример, у меня есть айпитиви приставка (Амино- 130), которая на втором ТВ включается "раз в квартал", образно говоря(питание и шнур от свича из приставки выдернуты).. При новой "тарификации", если её физически отключить от сети, это уменьшит как- то "стоимость пакета" по новым тарифам? Хотя, как я понял, мой пакет "Домашний Интернет плюс ТВ" по цене(215 грн/мес) пока остаётся без изменений. Через роутер медиаплеер к другому ТВ подключён, но "через роутер"- это "другая история"? Могу нудным показаться, да? Но мне хочется в эту вашу "новую схему" вникнуть "Сессия за сутки не засчитана", тарификации нет, это, когда вообще никакого обращения ни с каких устройств от конкретного абонента нет? Разделения на интернет и айпитиви в комплексном пакете "интернет плюс айпитиви" в этом плане нет?

[CHDS]

Комплексные пакеты снимаются по дням при любой активности (будь то интернет, тв или телефон). При этом если не пользоваться интернет, а пользоваться только тв, стоимость пакета от этого не уменьшается
Если приставка вынесена отдельно, то и оплата за нее снимается отдельно как за тв, тогда не используем - не платим

[Charlie Root]

Необходимость в дополнительных оплатах отсутствует.

Как бывший абонент Тенета заявляю - что это НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Много лет пользовался этими "скидками" чтобы не беспокоиться о пополнении баланса. При измениях стоимости тарифа ВСЕГДА нужно было доплачивать, т.к. их счётчик начинает крутиться быстрее. А чтобы получить эту грёбанную скидку- будьте добры, заплатите за весь период (несмотря на наличие средств на балансе). Двойной кидок...

P.S. Свалил на Инфомир, чтоб не чувствовать себя терпилой. Сейчас тоже оплачено у них за год. Уже было повышение, но меня оно не коснулось. Надеюсь ребята будут держать марку и дальше на том же высоком уровне.

[Charlie Root]

Так останется ли стоимость пакета прежней на период действия скидки? То что 20% останется, и так понятно.. не хватало еще чтоб после изменения тарифов скидка сгорала..

Стоимость пакета гарантированно ИЗМЕНИТСЯ и средств на балансе на весь предоплаченный период НЕ ХВАТИТ. Плавали - знаем. И никогда их не замораживали как пишут здешние жополизы.

[vkharchevin]

Ооо, поверьте, еще немножко поднимите цены и будем не только минуты считать, но и секунды. И за каждую секунду когда у вас неполадки, а у нас не работает оплаченный инет, будем вас поминать "добрым" словом...

Как по мне эти комментарии мало кто читает. И никто на них тем более не реагирует. Владельцы Тенета знают, что у людей часто нет выбора и им насрать. Главное бабло, поднятие тарифа, и так далее.

[CHDS]

1) я уже приводил расчет, где доказал, что денег хватит, хотя бы на моем пакете
2) действительно при крупном повышении в прошлый раз было предложено заморозить цену на весь период оплаты авансом
3) что здесь делают люди с других провайдеров? Свалили - ну так и сидите там, не мешайте

[TENET]

подскажите, пожалуйста, лицевой счет 154206 - 2 адреса, по одному скидка 20% активирована, по второму надо положить на счет денег на год вперед?

а вообще можно на один лицевой счёт получать две скидки по двум адресам?

Если на одном Лицевом Счету есть несколько адресов подключения, для одного из них уже заказана скидка и необходимо заказать скидку для другого адреса, то сделайте следующее. Пополните Лицевой Счет на нужную сумму и обратитесь любым удобным способом в Расчетный отдел для установки скидки оператором.

И параллельно: может ли она из этих скидок быть льготной?

Да, такой вариант также возможен.

Можно более подробно по управлению айпитиви приставкой? Как пример, у меня есть айпитиви приставка (Амино- 130), которая на втором ТВ включается "раз в квартал", образно говоря(питание и шнур от свича из приставки выдернуты).. При новой "тарификации", если её физически отключить от сети, это уменьшит как- то "стоимость пакета" по новым тарифам?

Сложно ответить на данный вопрос без наличия остальных условий. В общем же случае, тарификация инициируется любым активным подключением (сессией) любого устройства (роутер, компьютер, приставка и т.д.).

Хотя, как я понял, мой пакет "Домашний Интернет плюс ТВ" по цене(215 грн/мес) пока остаётся без изменений.

Да, стоимость данного пакета и ряда других останется прежней.

Могу нудным показаться, да? Но мне хочется в эту вашу "новую схему" вникнуть

Все нормально, спрашивайте. Мы также заинтересованы в том, чтобы абоненты разобрались в работе новой системы оплаты.

"Сессия за сутки не засчитана", тарификации нет, это, когда вообще никакого обращения ни с каких устройств от конкретного абонента нет? Разделения на интернет и айпитиви в комплексном пакете "интернет плюс айпитиви" в этом плане нет?

Как было отмечено выше, начисление услуг будет начато после старта любой сессии любого устройства и вне зависимости от того, будут ли потом работать другие устройства.
Если еще есть вопросы - спрашивайте.

[Ira kez]

В рамках эксперимента по поиску причины проблемы постоянных обрывов связи, решили временно сменить провайдера (благо в новостроях это очень быстро и удобно), оставив тот же роутер. Посмотрим, что из этого выйдет. И вот новая система тарификации у Тенета в этом случае как нельзя кстати. Старый кабель отключен, счетчик не крутится. Если надо будет перейти через пару месяцев обратно, то на счету даже денежки останутся. Красота И самому Тенету стратегически это выгоднее, т.к. у клиента-перебежчика остается большой удобный мост для перехода обратно

[Чебурген]

Сложно ответить на данный вопрос без наличия остальных условий. В общем же случае, тарификация инициируется любым активным подключением (сессией) любого устройства (роутер, компьютер, приставка и т.д.).

То есть, тарификация комплексного пакета (интернет + ТВ) идёт по полной за весь пакет (посуточно), независимо от того, что подключено, только интернет (роутер), или только айпитиви приставка, а не "пропорционально". Хотя, я наверное, сам себе какую-то сложную "техническую схему" придумал

[TENET]

То есть, тарификация комплексного пакета (интернет + ТВ) идёт по полной за весь пакет (посуточно), независимо от того, что подключено, только интернет (роутер), или только айпитиви приставка, а не "пропорционально".

Все верно, начисления будут производиться, исходя из общей суммы услуг, и вне зависимости от того, какая из них запущена.

[cdepof]

Для более точного ответа нужен номер Лицевого Счета.

я вчера доплатил 15 грн к той оплате, что оплатил позавчера 62 грн, итого получилось 77 грн.