| ||
Тема: VEGA
Услуга блокирована, потому как Вы на оплатили на первое число нужную абоплату. Но схема то кредитная, а значит с первого числа, у Вас по факту уже есть долг, я понимаю Вас, но если Вы не хотите, что бы Ваши деньги шли не за что, то есть за отсутствие услуги, нужно же учитывать особенности условий предоставляемых Вам услуг, и тогда как то расчитывать, и расторгать в конце месяца, что бы не переходит на следующий уже с долгом.Сообщение от RAID
Я тут не советник. Запрос я повторно направлю, как всегда буду ожидать ответ, как только его получу, Вас проинформирую. Определите для себя время, котрое Вы ещё готовы подождать, и если ответа не будет, тогда уже примете решение. Надеюсь, что Вы всё таки останетесь с ними и проблема наконец таки решится.
Уже завели процес на выдачу Вам инжектора питания, в течении следующей недели с Вами свяжется мастер для прихода и его дальнейшей установки.
Номер л\с в личные сообщения киньте, проверю.
Ответили мне, указали плановую дату решения 17.10.2016. Я надеюсь, что всё решат во время.
номер л\с уточните, пожалуйста, проверю.
Я направлю запрос по поводу уточнения сроков, данная авария всё ещё находится в работе техников. Ожидайте, пожалуйста.
Ув.Телеком. Пожалуйста помогите. Пропал инет, л.с.1041718. Роутер и напрямую проверено.
ДСЛ горит, не горит, мигает? И к.т. для оформления заявки в личные сообщения уточните, пожалуйста.
Л/с 1033465 с утра нет интернета. Периодически моргают одновременно все лампочки на медиаконверторе.
Можете назвать причины?
Все как обычно, на роутере непрерывно светится сеть и три мигают. К.т.066-406-16-37. Подключено-нет доступа к интернету.
А напрямую при запуске рррое, номер ошибки есть?
Не вижу попыток авторизации. Работаете с роутером или без? Если без, то при запуске рррое, какой номер ошибки? Если с роутером, пробуйте сверить настройки роутера.
С роутером.
В логах роутера вижу такое:
Oct 9 07:36:27 pppd[493]: Serial link appears to be disconnected.
Oct 9 07:36:33 pppd[493]: Connection terminated.
Oct 9 07:36:33 pppd[493]: Modem hangup
Oct 9 07:37:18 pppd[493]: Timeout waiting for PADO packets
Последняя строка повторяется постоянно.
Перезагружал роутер и медиаконвертер - без толку.
Настройки роутера не менялись и в них нет ничего подозрительного.
Такая же ситуация была примерно недели две назад и "сама решилась" через сутки.
Повторюсь - на медиаконверторе нет нормальной идикации сети, не горит постоятнно лампочка над входом оптики, он не видит нормально сигнал.
При прямом подключении после поиска ошибки пишет - сетевой адаптер Ethernet не имеет допустимых параметров, не исправлено настройки IP. С номера 0445070000 дважды была только имитация звонка на мой номер с просьбой по смс перезвонить им, что ожидаемо не удалось. За денюжку послушал музычку.
Опять пропал интернет. Только недавно чинили. На медике не горит оптика. Лс 1033585.
Спустя 15 минут после этого сообщения интернет появился. А в чём проблема была, можно узнать?
Возможно наши техники хотели что то уточнить, но на данный момент вижу, что заявка передана в службу транспортной сети, и нею занимаются. Более точной информации пока нет.
Эти извинения все в пользу бедных,
я связывалась с онлайн поддержкой с вопросом "почему меня не перевели на тариф за эти же деньги, но с другой скоростью, и вообще почему не предложили выбор тарифа?" в комстаре нам всегда прежде чем изменять цену или тариф давали возможность выбора, а тут мне сказали мол если хотите за те же деньги, то доплатите 35 грн.за переход - это жлобство,
я просто перейду без всякой доплаты на другого оператора до конца месяца, и ни в какой офис ходить отключаться не буду, в конце месяца по электронке отправлю письмо так же, как и меня уведомляли про подключение к веге, а потом судитесь со мной скоко хотите
п.с. самое возмутительное что есть за эти же 80 грн. тариф с такой же скоростью, но для новых абонентов,
не хотите уважать то что имеете, то теряете ВСЁ
Последний раз редактировалось tatjana_v; 09.10.2016 в 20:35.
Если не могу изменить обстоятельства, то меняю свое отношение к ним
Добрый день. Спасибо за ответ, но у меня раньше не было инжектора питания и все работало. Я об этом сообщил техподдержке. Домашнее оборудование не поддерживает POE. Где должен ставиться этот инжектор питания и для чего он используется?
Последний раз редактировалось Sumo; 10.10.2016 в 09:02.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки