Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[_vd]

Платите только в те дни, когда пользуетесь услугами TENET. 1.02.2019 вступает в силу новая система оплаты услуг для абонентов с пакетами для Дома. С 1-го февраля Вы платите только за те сутки, когда пользуетесь услугами доступа в Интернет, TENET Wi-Fi, цифровой телефонии или включаете цифровое телевидение TENET-TV.

Стоимость услуг TENET за сутки рассчитывается по формуле: ежемесячная стоимость заказанных услуг, разделенная на число календарных дней в месяце. Подробнее

А как быть с телефоном, его можно вынести отдельно когда я не пользуюсь интернетом? Я так понял в ЛК нужно выбрать - Вынос телефона в отдельную услугу.

[Журкa]

Так будет до 1 февраля. С 1 февраля абонплата фактически будет включена в стоимость пакета, поэтому начисления будут только после активной сессии.

Да вы шооо... наконец-то этот лохотрон с "занятым портом" закончится? похоже что тенет кто-то взял за жопу.

[Rabbit-kms]

Да вы шооо... наконец-то этот лохотрон с "занятым портом" закончится? похоже что тенет кто-то взял за жопу.

так и снималось со счета не за месяц, а за сутки... просто теперь будет более гибко сделано...

[Rabbit-kms]

А как быть с телефоном, его можно вынести отдельно когда я не пользуюсь интернетом?

спросите у тенета...

[fatman]

так и снималось со счета не за месяц, а за сутки... просто теперь будет более гибко сделано...

ненене, 10 грн за порт снимались независимо от того, были у тебя сессии или нет. А также месячное списание активировалось, даже если была всего лишь одна сессия в этом месяце. Немало людей так попадали на долги, уезжали например куда-то в середине месяца, приезжали в конце следующего, включали интернет, и у них тут же со счета списывалась вся сумма за текущий месяц, начиная с первого числа. И опа - ЛС в минусе, доступ заблокирован.
Вот теперь как раз такие случаи будут исключены.

[_vd]

спросите у тенета...

Ну так пусть "Официальный рекламодатель" и ответит.

[TENET]

А как быть с телефоном, его можно вынести отдельно когда я не пользуюсь интернетом? Я так понял в ЛК нужно выбрать - Вынос телефона в отдельную услугу.

Да, вынести можно, однако просим учесть, что в этом случае с Лицевого Счета 1-го числа каждого месяца будет списываться полная абонплата за телефонию. Для более полного ответа сообщите, пожалуйста, номер Лицевого Счета.

[_vd]

Да, вынести можно, однако просим учесть, что в этом случае с Лицевого Счета 1-го числа каждого месяца будет списываться полная абонплата за телефонию.

Если без интернет сессии на роутере будет сниматься только абонплата за телефон, то мне это подходит, спасибо.

Для более полного ответа сообщите, пожалуйста, номер Лицевого Счета.

42544

[TENET]

_vd, благодарим за уточнение. Подробный ответ - в личном сообщении.

[Ira kez]

Последние несколько дней постоянные проблемы с интернетом. Пропадает на пару минут, потом снова восстанавливается. Не могу понять, это проблема с роутером или на стороне провайдера. Кто-то из присутствующих замечал подобные проблемы? Район Таирова.

[Genesys]

Последние несколько дней постоянные проблемы с интернетом. Пропадает на пару минут, потом снова восстанавливается. Не могу понять, это проблема с роутером или на стороне провайдера. Кто-то из присутствующих замечал подобные проблемы? Район Таирова.

У меня уже с месяц где-то так. Пропадет на пару минут, значок подключения "без доступа к интернету", потом появляется. В разное время, бывает несколько раз в день. Звонить в техподдержку бессмысленно, ибо пока дозвонишься интернет появится.

[CHDS]

Если без интернет сессии на роутере будет сниматься только абонплата за телефон, то мне это подходит, спасибо.

а как будет считаться абонплата если тарифный план включает телефон?

[TENET]

Ira kez, Genesys - компьютер подключен по Wi-Fi?

а как будет считаться абонплата если тарифный план включает телефон?

По сути, начисления будут прежними, но изменится система оплаты.

[_vd]

а как будет считаться абонплата если тарифный план включает телефон?

Полагаю что так:

Оплата происходит только за те сутки, в течение которых абонент пользовался услугами доступа в Интернет (зафиксирована активная сессия), цифровой телефонии, TENET Wi-Fi или включал цифровое телевидение TENET-TV.

Я вынес телефон из комплексного пакета и при пользовании телефоном вне сети Тенет не должно быть списывания из основного пакета.

[Genesys]

Genesys - компьютер подключен по Wi-Fi?

Компьютер подключен по кабелю. ЛС 310924. Последнее кратковременное отключение было сегодня утром, вчера днем и вечером раза 3 было.

[U391]

Надеюсь эта услуга автоматическая, то есть уехал на пару дней и все выключил и деньги не списывает. И не будет глюков кто подключил скидки 7% 14% 20%

[ZlojCrash]

Пакет "Скоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" в списке не нашел. Значит ли это, что тариф на него остается прежним?

[Ira kez]

Ira kez, Genesys - компьютер подключен по Wi-Fi?

У меня Wi-Fi. Есть стационарный комп, подключенный кабелем, но тоже через роутер, и на нем проблема воспроизводится через раз. Возможно, пока я к нему иду, чтобы проверить, связь как раз восстанавливается, а может дело и в Wi-Fi или вообще в роутере в целом. Поэтому хочу понять, это у меня одной так или это не единичный случай.

[Оptimus]

Пакет "Скоростной Интернет, Wi-Fi и ТВ" в списке не нашел. Значит ли это, что тариф на него остается прежним?

Значит.

[CHDS]

Я вынес телефон из комплексного пакета и при пользовании телефоном вне сети Тенет не должно быть списывания из основного пакета.

с вынесением всё достаточно очевидно, это да
а вот если без вынесения, то выйдет в любом случае абонплата, что пользуюсь я инетом или телефоном, что нет?