VEGA

[RAID]

если услуга с начала месяца не предоставлялась, то о какой пропорции может идти речь? вы что не читаете что вам пишут?

[hell_mix]

Я сменил профайл на порту. Залинковался на 12. Понаблюдайте, пожалуйста.

стартанули с 12, за пару часов скатилось до 10 и так продержалось весь день.. пока что


добавил по состоянию на 23:43 - скатились на 9 мегабит

[Sven746]

Уточните номер Вашего счёта, проверим, протестируем, если работаете через роутер, возможно нужно расширить канал, так наличие множества других беспроводных сетей, может ухудшать сигнал. В оющем нужно смотреть детально.

Посмотрите пожалуйста ЛС.

[cake]

Telecom
Интересует вопрос когда заработают телефоны и интернет, заявки от 08/08/2016 2263560, 2263726, 2263567? Уже месяц прошел, операторы только и делают заявки на ускорение предыдущей заявки ускорения и конкретной даты устранения неисправности не называют. Спасибо

Хочется ясности.

[rakywok]

Да, такого скотского отношения я ещё не видел. В прошлом месяце перевели с 15 Мбит комстар за 90 грн, на 20 Мбит Оптика приватний для кожного за 100 грн и не проинформировали. Образовался долг, инет отрубили. Но вроде как в личном кабинете была инфа, типа сам дурак что не проверил. В этом месяце опять подняли цену и инет опять отрубило из-за долга, оказывается я должен был залезть почему-то в пресс-центр и там увидеть подорожание, только объясните, а как я должен узнать, может мне снизили цену до 65.89 или наоборот подняли до 137.5? Это всё Оптика приватний для кожного 20Мбит с разным трафиком. Для кого эти цифры? Я хочу тариф за 65,89, раз он указан в перечне. Что я должен сделать чтоб его получить? Раз он написан, значит он есть. Если скажете нет, ещё минус 1 клиент в конце месяца, Л/С 1033535.
Кстати уже 5-е число, выбираю изменить тарифный план, а там до сих пор старые тарифы, вот решу я выбрать другой и опять из-за вас образуется минус и отрубит инет.
И да, раз вы убрали всем абонентам старые тарифы Комстара, почему вы перевели сами на какие-то тарифы, не спросив? Может я хотел бы перейти на Приватний 10 или 20 за 75 или 85 грн или на другой дороже? А теперь я должен по идее за переход платить 35 грн. Хотя это уже не интересует, жду ответа по 65.89 грн за 20 Мбит.

[Hbnfv]

Сегодня в личном кабинете появились счета за телефон и интернет.
Такое впечатление, что компания готовится к банкротству. Начиная с августа абонплату за телефон взыскивают неправильно, тарифы за интернет "как Бог на душу положит". С сентября дозвониться нельзя, на письменные обращения по форме обратной связи никто не отвечает. Куча жалоб на неработающие телефоны и интернет, но при этом регулярно приходит реклама на электронную почту с новыми предложениями, и на сайте активно рекламируются новые акции с целью привлечения новых клиентов (вы ж старых достойно обслужить не можете!). Вроде как преследуют цель набрать побольше денег - не важно каким образом и за что, не важно правильный расчет или нет, смогут предоставить услуги или нет, и т.д. - а потом сказать "Все, прощайте!".

[Витька]

Зашел сегодня в админку - пересчитали долг ... Был удивлен. Долга нет, но телефон отключен за задолженность Теперь наверное надо подать заявку чтоб подключили ... Хотя, зачем, если он все равно не работает с мая ...

[hell_mix]

жду ответа по 65.89 грн за 20 Мбит.

где то на прошлых пару страниц назад мне ответили, что нельзя.. я тоже на своем АДСЛе хотел бы ТП до 15 мбит за 44 грн, а не как сейчас до 15мбит за 88грн

[VeronikaTaro]

могу посоветовать только одно, запишитесь на прием к руководству.... хоть какие то более - менее адекватные ответы получите.

) ЗАЧЕМ?? На переход к адекватному провайдеру времени - всего сутки

[Mr.Somebody]

Только что имел "счастье" пообщаться онлайн,дозвонится же нельзя. Сами предложили перейти на пакет Вега-Дуэт,типа компенсация за не рабочий с июля телефон,чтоб не отключать номер полностью, писал заявку в абонотделе, по телефону с оператором решал этот вопрос 2 раза, смог дозвонится, и опять одно и то же... рассказали мне-моих заявок они не видят,кто вам такое пообещал и бла,бла,бла...В общем компания -откровенное гавно, сотрудники - откровенные очковтиратели... Ах да,на вопрос когда ж телефон сделают, ответили просто-некому делать. За 12 лет пользования их услугами так низко они еще не сидели, прощай вега****

[rakywok]

где то на прошлых пару страниц назад мне ответили, что нельзя.. я тоже на своем АДСЛе хотел бы ТП до 15 мбит за 44 грн, а не как сейчас до 15мбит за 88грн

Для кого тогда они это указали?

[hell_mix]

Для кого тогда они это указали?

вот что мне ответили
http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64115733&viewfull=1#post64115733
правда в первой части ответа я ничего и не понял.. самое главное, что если новых тарифов нет в ЛК, то нельзя перейти

[rakywok]

вот что мне ответили
http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64115733&viewfull=1#post64115733
правда в первой части ответа я ничего и не понял.. самое главное, что если новых тарифов нет в ЛК, то нельзя перейти

Та видел я его, но для кого-то же есть те тарифы. Для новых абонентов? Ну я завтра отключусь тогда и на следующий день стану новым абонентом. Иначе это какой-то развод для лохов.

[Далида]

Не подскажете как приостановить интернет сервисе Вега?

[Далида]

Вы общаетесь с Александр
Вопрос: Как приостановить услуги интернета?
(5.10.2016 19:24) Александр: Добрый вечер! Меня зовут Александр. Давайте рассмотрим Ваш вопрос, я постараюсь Вам помочь.
(5.10.2016 19:24) Александр: http://www.vegatele.com/ukr/for_home/internet/additional/pause
(5.10.2016 19:25) Аркадий : Хочу онлайн приостановить услугу нитернета. или нужно обязательно ехать в офис?
(5.10.2016 19:26) Александр: Можно это сделать через личный Кабинет (https://my.vegatele.com/login)
(5.10.2016 19:27) Аркадий : У меня нет личного кабинета. зарегестрироватся не могу. идет постоянный сбой
(5.10.2016 19:28) Александр: Сейчас у Вас интернет отключен за дебиторскую задолженность. Чтобы поставить интернет на паузу необходимо оплатить 168 грн 37 коп. +добавить 20 грн за подключение услуги "Пауза" + сумму на которое время хотите поставить на паузу.
(5.10.2016 19:29) Александр: Личный кабинет активен, могу отправить данные для входа на [email protected]. Чтобы изменить Е-mail необходимо сверить Вашу серию и номер паспорта.
(5.10.2016 19:30) Аркадий : Что значить дебиторская?!? ЗА НЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТОМ МНЕ НАЧИСЛИЛИ ОПЛАТУ!!!!???
(5.10.2016 19:30) Аркадий : Как это называется?
(5.10.2016 19:31) Александр: Абонплата назначается автоматически каждый месяц.
(5.10.2016 19:31) Александр: Вы оплачиваете за месяц сразу, а не за день когда пользуетесь
(5.10.2016 19:32) Аркадий : Понятно. Подскажите адрес действующего офиса в котором можно расторгнуть договор
(5.10.2016 19:32) Александр: Я могу зафиксировать Ваше желание по поводу отключении услуг, с Вами свяжутся и проконсультируют. Отправлять запрос?
(5.10.2016 19:33) Аркадий : Да обязательно!!!! А офис где???
(5.10.2016 19:33) Александр: 0503914432 - этот номер указать как контактный?
(5.10.2016 19:33) Александр: http://www.vegatele.com/ukr/cover
(5.10.2016 19:34) Александр: Ожидайте звонка. Всего Доброго.
(5.10.2016 19:34) Аркадий : Прийти куда??? Я уже месяц пытаюсь найти где отключится а вы мне в это время абонплату считаете. ловко!!
(5.10.2016 19:35) Александр: Я зафиксировал Ваше желание по поводу отключении услуг, с Вами свяжутся и проконсультируют, ожидайте звонка.

[Hbnfv]

Не подскажете как приостановить интернет сервисе Вега?

http://www.vegatele.com/rus/cover/points/odessa

[Полесов]

(5.10.2016 19:34) Аркадий : Прийти куда??? Я уже месяц пытаюсь найти где отключится а.

офис Веги вроде переехал в "карандаш" на гагарина 12

[RAID]

Пришли закрывать договор с этими, они заставляют оплатить 7,59 грн, мол якобы за то что я закрываю услугу в октябре. По факту в октябре я не получил услуги ни в каком объёме, из за отключения по задолжености.Telecom, жду ваших сказочных комментариев.
Ну и в догонку исодный пост, на который вего забила болт http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64106842&viewfull=1#post64106842

[Семёнов]

Л.с.№ 1041515.
Заявка № 2424706.
О том что, "Данная проблема наблюдается из-за проблем с мулькастом" представитель компании Vega, работавший на Одесском форуме под ником Telecom, мне сообщили в личном сообщении 15.03.2016г. (сохранено во "Входящие") Сегодня 03.10.2016г.
Т.е.прошло 6,5 месяцев !!! от того момента когда была определена причина длительной временной задержки при переключении каналов ip-телевидения по моему лицевому счёту.
В конце заявки № 2424706 два вопроса:
- есть ли техническая возможность исключить задержку при переключении каналов, которая составляет около 7 секунд;
- если техн.возможность есть, то в какие минимальные сроки это возможно сделать ?
Заранее благодарен за два ответа на эти вопросы.

Telecom, скажите, пожалуйста, имеет ли смысл ждать ответы на 2 вышенаписанных вопроса ? Заранее спасибо.

[Hotfix]

Да, такого скотского отношения я ещё не видел.

Мило, неправда ли? )))

Уже неделю занимаюсь поиском другого оператора. Мало того, что передали от одного оператора другому, как мешок картошки, так еще не соблюдают условия перехода абонента от одного провайдера к другому.

Ведь в момент передачи обязательств Комстар, а в последствии МТС к Веге, первый уведомил своих абонентов письменно о том, что ранее заключенный договор и все обязательства по нему будут соблюдаться без изменений. У меня даже сохранилось это письмо. Можно было бы привлечь к ответственности Вегу, а также в порядке регресса МТС, но мне лень этим заниматься. Овчинка выделки не стоит. Проще найти нового оператора, без жлобских замашек. Единственный эффективный способ бить деньгОй.