VEGA

[Rinat]

Я перенаправил жалобу в соответствующий отдел. Как только получу ответ, проинформирую. От имени компании приношу извинения за неудобства.

Спасибо, УЖЕ не надо..
Нашли другого оператора.

[hell_mix]

Telecom, а что там по мне? что то даже никакой перезагрузки порта не последовало после моего обращения

http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64117440&viewfull=1#post64117440

http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64118955&viewfull=1#post64118955

на текущий момент



что то у меня какое то чувство, что это не тот Телеком, который раньше реально помогал (в моих случаях), поправьте меня, если я ошибаюсь

[проsto так]

Да, у нас так же "воровали" кабель каждый месяц, пока мы не расторгли все договора и не ушли к другим провайдерам. Домашний телефон заменили на интертелекомовский-я выше уже писала. Лично я очень довольна.

Не было бы счастья, да несчастье помогло.
Вега в нашем лице потеряла три лицевых счета

Я Вас поздравляю! И правда счастье)) а вот мне после 350 звонков сказали, что если я сейчас разорву договор мне не сделают перерасчет!!! Ну наглость! Сегодня дозвонилась и мне сказали, что я вообще заявки не подавала)) поэтому какие к ним претензии!?)) а перерасчет делать будут с мая, потому что в мае к ним поступила коллективная жалоба. Т.е. март-апрель возмещать не будут! Хочу добиться справидливости!

[проsto так]

Еще хотела добавить, что вся эта ситуация нервишки конечно потрепала...когда дозваниваешься по телефону выплескиваешь на этих бедных операторов столько негатива! Пожалейте своих людей! Они-то не виноваты, что руководство кампании какайки

[K@R@PUZ]

могу посоветовать только одно, запишитесь на прием к руководству.... хоть какие то более - менее адекватные ответы получите.

[Семёнов]

Ну в принципе норма для переключения составляет именно до 7 секунд, но есть подозрения, что всё таки оборудование работает в неправильном режиме. Я направил запрос для уточнения информации по поводу того, когда же к Вам выйдет мастер.

По уточнению по вызову мастера благодарю !
По тому, что время переключения между каналами ip-телевидения до 7 секунд это норма...

[Telecom]

Telecom, а что там по мне? что то даже никакой перезагрузки порта не последовало после моего обращения

http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64117440&viewfull=1#post64117440

http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=64118955&viewfull=1#post64118955

на текущий момент



что то у меня какое то чувство, что это не тот Телеком, который раньше реально помогал (в моих случаях), поправьте меня, если я ошибаюсь

Я сменил профайл на порту. Залинковался на 12. Понаблюдайте, пожалуйста.

[Gealan]

могу посоветовать только одно, запишитесь на прием к руководству.... хоть какие то более - менее адекватные ответы получите.

Запишитесь на прием к Ахметову сразу ))))

[саша75]

Запишитесь на прием к Ахметову сразу ))))

А причём тут Ахметов?????

[Jorik83]

А причём тут Ахметов?????

потому как это дерьмо контора такая же дерьмовая как и это донецкое быдло которое ее породил

[Telecom]

Здравствуйте!
Лиц.сч. 690409. Не работает телефон и интернет. В марте было хищение кабеля. Каждый месяц присылают сообщение, что все восстановили. Проверяю-не работает. Опять оставляю заявку, через месяц тот же ответ. У вас что каждый месяц кабель воруют??? В конце концов, сколько можно? Сегодня подала очередную заявку на проведение перерасчета(2440279) и тех.проверку (2440282). И почему перерасчет делать будут с 04.05.2016?? Хищение было в марте!!! Уже нервы на пределе. Требую конкретных ответов, а не ваших заезженных ответов типа, ваш запрос обрабатывается.
Спасибо!

Ответ в личке.

[shtopor]

ул.Разумовская 10/12. Интернета нет. В поддержку не обратиться не удалось-дождался,пока был первый в очереди,теперь опять шестой. Сразу скажу:перегрузить роутер - не вариант.

[Telecom]

ул.Разумовская 10/12. Интернета нет. В поддержку не обратиться не удалось-дождался,пока был первый в очереди,теперь опять шестой. Сразу скажу:перегрузить роутер - не вариант.

счёт уточните, я постараюсь помочь.

[shtopor]

Там много счетов , минимум 2 квартиры

[oldmaks]

Оплачиваю услугу Веге соглсно новому тарифу от 1.09.16г., и 2-ой месяц

нахожусь в должниках. От "смотрящего" по Веге прошу разъяснений. (Стрим

- комстар, лиц.сч.1035768 ).По запросам в онлайне - 0 ответов.

[sunrise1235]

Здравствуйте, Telecom. Разумовская 10-12 инета нет 3-й день после простановки галочки в согласии о предоплате. -26 грн. und 110 грн. наперед проплачены, но соединения с сервером нет ни через роутер , ни напрямую. Л.С.1041718. Вчера и сегодня был на Гагарина 12-а,принята заявка 2440409 от 03.10.16.и сегодня повторно, никаких изменений не наблюдается. Зараннее благодарен за помощь.

[sunrise1235]

Спасибо, Telecom все работает.

[Corban_jum]

Оплачиваю услугу Веге соглсно новому тарифу от 1.09.16г., и 2-ой месяц

нахожусь в должниках. От "смотрящего" по Веге прошу разъяснений. (Стрим

- комстар, лиц.сч.1035768 ).По запросам в онлайне - 0 ответов.

Ахаха, смотрящий. Может, если так писать в теме Ахметовской конторы, быстрее будет всё решаться. Типа я тут в общак с терминала 200 рублей закинул, а мне бикса с суппорта фуфел заливает, что должанский висит))

[Telecom]

Там много счетов , минимум 2 квартиры

Днем была авария, сейчас проблема решена. Если связь не восстановилась, прошу отписываться сразу с лицевыми счетами.

[Telecom]

Оплачиваю услугу Веге соглсно новому тарифу от 1.09.16г., и 2-ой месяц

нахожусь в должниках. От "смотрящего" по Веге прошу разъяснений. (Стрим

- комстар, лиц.сч.1035768 ).По запросам в онлайне - 0 ответов.

С 01.10.16 тоже было повышение из за этого, показывало минус. Сейчас на балансе плюс, но на следующий месяц нужно доплатить 6 гривен, так как полная абонентская плата 87.89 гривен.