ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Housewife]

с первого числа пытаюсь подать показания счетчика.
сайт https://ooek.od.ua/ не работает, а чат-бот не находит лицевые счета.
подскажите пожалуйста, какие-то изменения произошли? нужен снова какой-то новый личный кабинет?
раньше я подавала на сайте https://www.dtek-oem.com.ua/, потом оттуда направили на другой сайт, я там создала новый личный кабинет https://ooek.od.ua/... и вот уже несколько дней и тут ничего не грузится (((
а по телефону не приняли показания - сказали что лицевые счета старые. Как-так старые?, в прошлом месяце все подавала через сайт и оплачивала в приват24 и все норм было?!
заранее благодарю за ответ

[Оксана Р]

с первого числа пытаюсь подать показания счетчика.
сайт https://ooek.od.ua/ не работает, а чат-бот не находит лицевые счета.
подскажите пожалуйста, какие-то изменения произошли? нужен снова какой-то новый личный кабинет?
раньше я подавала на сайте https://www.dtek-oem.com.ua/, потом оттуда направили на другой сайт, я там создала новый личный кабинет https://ooek.od.ua/... и вот уже несколько дней и тут ничего не грузится (((
а по телефону не приняли показания - сказали что лицевые счета старые. Как-так старые?, в прошлом месяце все подавала через сайт и оплачивала в приват24 и все норм было?!
заранее благодарю за ответ

В этом месяце передавала через ДТЕК,вроде прошли

[Person@]

Какая тема нужная. Подпишусь.

[Hbnfv]

с первого числа пытаюсь подать показания счетчика.
сайт https://ooek.od.ua/ не работает, а чат-бот не находит лицевые счета.
подскажите пожалуйста, какие-то изменения произошли? нужен снова какой-то новый личный кабинет?
раньше я подавала на сайте https://www.dtek-oem.com.ua/, потом оттуда направили на другой сайт, я там создала новый личный кабинет https://ooek.od.ua/... и вот уже несколько дней и тут ничего не грузится (((
а по телефону не приняли показания - сказали что лицевые счета старые. Как-так старые?, в прошлом месяце все подавала через сайт и оплачивала в приват24 и все норм было?!
заранее благодарю за ответ

Вот ссылка на кабинет ДТЭК, лицевые счета там 12-значные, начинаются с цифры 57хххххххххх, именно эти счета нужно указывать при передаче показаний
https://ok.dtek-oem.com.ua/cabinet/person/
Вот ссылка на кабинет ООЭК, там тоже можно передать показания, которые этот сайт дальше передаст на ДТЭК, но номера лицевых счетов там другие, выглядят вот так ххххх/хххххх (6 или 8 цифр после черты)
https://ooek.od.ua/profile/

[квазик]

с первого числа пытаюсь подать показания счетчика.
сайт https://ooek.od.ua/ не работает, а чат-бот не находит лицевые счета.
подскажите пожалуйста, какие-то изменения произошли? нужен снова какой-то новый личный кабинет?
раньше я подавала на сайте https://www.dtek-oem.com.ua/, потом оттуда направили на другой сайт, я там создала новый личный кабинет https://ooek.od.ua/... и вот уже несколько дней и тут ничего не грузится (((
а по телефону не приняли показания - сказали что лицевые счета старые. Как-так старые?, в прошлом месяце все подавала через сайт и оплачивала в приват24 и все норм было?!
заранее благодарю за ответ

Аналогично ,не могла передать показания. Позвонила в колл центр ДТЕК и узнайла новый номер счета. Показания приняли. ООЕК до сих пор не открывается

[Оксана Р]

Вот ссылка на кабинет ДТЭК, лицевые счета там 12-значные, начинаются с цифры 57хххххххххх, именно эти счета нужно указывать при передаче показаний
https://ok.dtek-oem.com.ua/cabinet/person/
Вот ссылка на кабинет ООЭК, там тоже можно передать показания, которые этот сайт дальше передаст на ДТЭК, но номера лицевых счетов там другие, выглядят вот так ххххх/хххххх (6 или 8 цифр после черты)
https://ooek.od.ua/profile/

ДТЕК тоже можно писать лицевой ххххх/ххххххх

[Hbnfv]

ДТЕК тоже можно писать лицевой ххххх/ххххххх

Где?

[Оксана Р]

Где?

тут https://www.dtek-oem.com.ua/ua/meter

[Feliz]

На email перестали приходить квитанции уже шестое число так и не пришло. Может в кабинете что то настроить?

[Стерво4ка]

На email перестали приходить квитанции уже шестое число так и не пришло. Может в кабинете что то настроить?

В кабинете ООЕК надо галочку поставить там где окошко получать на Эл.почту квитанцию. И вы сильно рано хотите квитанцию, они обычно не раньше 8 числа формируются

[Feliz]

В кабинете ООЕК надо галочку поставить там где окошко получать на Эл.почту квитанцию. И вы сильно рано хотите квитанцию, они обычно не раньше 8 числа формируются

так показания на двух сайтах надо подавать и ООЕК и ДТЕК ? потому что я подаю только на новом ДТЕК.

[KateT]

Зачем на двух? Я тоже подаю только на ДТЕК и все ок.

[Стерво4ка]

так показания на двух сайтах надо подавать и ООЕК и ДТЕК ? потому что я подаю только на новом ДТЕК.

Счета выставляет ООЕК только, не важно куда их подавать

[prosto_seriy]

Добрый день. Может ктото поделиться своим опытом в следующей ситуации. У меня с 21года 2-х тарифный счетчик (Ник 2100). Неделю назад высветилась ошибка на табло что села батарейка (прям как в той песне ). Подал я заявку в ДТЕК на ее замену, но блин очередь у них аж до середины октября. Хотя РЭС через дорогу от дома. Т.е. сейчас на табло у меня высвечиваются старые показания, счетчик получается что не крутит ни фига по тарифу. Пишет что тариф Т4. Я конечно буду долбать ДТЕК чтобы мастер пришел не в октябре и поменял батарейку. Но вот вопрос у меня касается того а как теперь в течении этого месяца мне посчитают потребление? И был ли у когото опыт перерасчета в связи с тем что ДТЕК долго не устранял поломку счетчика ну или такую проблему как у меня. Заранее всем спасибо за ответы.

[Dramteatr]

по идее с момента подачи заявки вам должны считать по среднемесячному.

если через дорогу - подайте им заяву под входящий номер.

[Нелепица]

У меня была такая же проблема. Счетчик полностью остановился. Оставила заявку, сказали, что мастер будет в течении месяца. Пришел примерно через месяц. Счет выставили по среднемесячному

[prosto_seriy]

Спасибо за ваши ответы. А по среднемесячному это как рассчитывается? А то гуглил и не нашел формулы расчёта или пояснения. У меня за прошлый месяц 162 кВт∙год. Кстати пока искал информацию по расчету то наткнулся на решение Верховного Суда где написано что в период военного положения должны вроде как рассчитывать не по среднемесячному а среднесуточному потреблению. Я только не вникал в этот вопрос и не выяснял это всех касается или только прифронтовых и ТОТ

[Hbnfv]

Спасибо за ваши ответы. А по среднемесячному это как рассчитывается? А то гуглил и не нашел формулы расчёта или пояснения. У меня за прошлый месяц 162 кВт∙год. Кстати пока искал информацию по расчету то наткнулся на решение Верховного Суда где написано что в период военного положения должны вроде как рассчитывать не по среднемесячному а среднесуточному потреблению. Я только не вникал в этот вопрос и не выяснял это всех касается или только прифронтовых и ТОТ

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0311874-18#Text
8.6.11. Середньодобовий обсяг споживання електричної енергії електроустановками споживача для цілей розрахунків визначається у кВт·год з округленням до чотирьох цифр після коми на основі фактичного споживання в аналогічному періоді попереднього року, розрахованого з урахуванням знятих фактичних або (у разі їх відсутності) оціночних показів лічильника та коефіцієнта приросту/зниження споживання (для індивідуальних побутових споживачів).
У разі відсутності відповідних історичних даних середньодобовий обсяг споживання розраховується на основі зафіксованих двох останніх послідовно зчитаних показів, кількості днів між цими зчитуваннями при умові, що між датами зчитування цих показів не менше ніж 28 днів (без урахування днів, коли електроустановки споживача були відключені оператором системи).
Для непрацюючих лічильників визначення середньодобового обсягу споживання електричної енергії проводиться після відновлення роботи вузла обліку на основі двох найближчих до періоду розрахунку зчитаних та переданих фактичних показів лічильника при умові, що між датами зняття цих показів не менше ніж 28 днів (без урахування днів, коли електроустановки споживача були відключені оператором системи).
Коефіцієнт приросту/зниження споживання розраховується у відносних одиницях з точністю до чотирьох цифр після коми як співвідношення приросту/зниження величини усередненого середньодобового обсягу споживання всіх індивідуальних побутових споживачів, для яких в ОСР наявні фактичні (отримані з лічильників) дані на перше число календарного місяця, наступного за розрахунковим, щодо їх споживання у розрахунковому місяці, у порівнянні з аналогічним періодом минулого року.
У разі сумніву споживача у правильності розрахунку величини середньодобового обсягу споживання електричної енергії він може звернутися до оператора системи або відповідного ППКО для здійснення контрольного зчитування та звірки показів або надання детальних пояснень щодо здійсненого розрахунку та/або ініціювати розгляд та вирішення суперечки згідно з цим Кодексом.

[prosto_seriy]

Может комуто пригодится

Кодекс комерційного обліку електричної енергії:
8.6.5. У разі неотримання оператором системи або ППКО (у ролі ОЗД) від споживача фактичних показів лічильника(ів) до кінця третього календарного дня місяця, що настає за розрахунковим, та за умови, що з технічних причин покази не отримані за допомогою засобів дистанційної передачі даних, оціночні покази лічильника на початок першої доби цього календарного місяця визначаються оператором системи або ППКО (у ролі ОЗД) шляхом додавання до останнього отриманого ними фактичного показу лічильника величини добутку середньодобового споживання на кількість днів (діб) між датою останнього зчитування фактичних показів та першим числом цього календарного місяця.

8.6.6. Якщо за підсумками наступного місяця споживач надасть покази лічильника, визначення фактичного обсягу розподілу та споживання електричної енергії за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показів, показів, зчитаних оператором системи або ППКО та показів, на які споживачу здійснено розрахунки.

8.6.12. У разі використання інтервальних (багатозонних або погодинних) лічильників середньодобовий обсяг споживання визначається для кожної тарифної зони або години доби.

8.6.18. У разі тимчасового порушення роботи вузла обліку не з вини споживача обсяг спожитої електричної енергії від дня порушення вимірювань до дня відновлення вимірювань, визначається на підставі показів верифікаційних лічильників, а у разі їх відсутності розраховується відповідним оператором системи/ППКО за середньодобовим обсягом споживання електричної енергії таким споживачем."]

[Hbnfv]

Что с сайтом ooek.od.ua? Он уже не рабочий?

https://ooek.od.ua/uk/