Одесские супермаркеты - II

**Вещая Каурка** · 30.09.2015 16:29

Заказала вчера в Копейке через интернет продукты. Обещали в районе 7 вечера привезти, привезли в 21.30!!
В итоге: куринному филе сегодня пятые сутки, завтра проходит срок годности, хотя я просила и писала у них в комментариях в двух местах- максимум сутки, ибо для ребёнка. Мороженое привезли полностью растаявшее, молоко плавало в размокших вафельных рожках. То что оно еще в марте сделано, я уже молчу. Масло сливочное 41 день назад изготовлено.
Всегда проверяла, а тут уже легли спать, они позвонили, что приехали, поэтому просто отдала деньги и забрала пакет. Звоню сегодня в Копейку, они мне говорят, что менять ничего не собираются, ведь оно ж якобы не просроченное. То что я просила свежее, и если не будет,чтобы не везли вообще, они не учитывают вообще.
Позвонила на горячую линию. Утром. Сказали разберутся и позвонят. Прошло 3 часа, не позвонили. Звоню опять, тоже самое. Вот уже вечер, а воз и ныне там.
Я очень редко пользуюсь услугами доставки продуктов на дом, просто заболели с ребёнком и не было возможности выйти купить всё.
Извините за такой длинный рассказ.....)

Отправлено с моего Lenovo P780 через Tapatalk

**post-** · 30.09.2015 18:49

Сообщение от Вещая Каурка

Заказала вчера в Копейке через интернет продукты. Обещали в районе 7 вечера привезти, привезли в 21.30!!
В итоге: куринному филе сегодня пятые сутки, завтра проходит срок годности, хотя я просила и писала у них в комментариях в двух местах- максимум сутки, ибо для ребёнка. Мороженое привезли полностью растаявшее, молоко плавало в размокших вафельных рожках. То что оно еще в марте сделано, я уже молчу. Масло сливочное 41 день назад изготовлено.
Всегда проверяла, а тут уже легли спать, они позвонили, что приехали, поэтому просто отдала деньги и забрала пакет. Звоню сегодня в Копейку, они мне говорят, что менять ничего не собираются, ведь оно ж якобы не просроченное. То что я просила свежее, и если не будет,чтобы не везли вообще, они не учитывают вообще.
Позвонила на горячую линию. Утром. Сказали разберутся и позвонят. Прошло 3 часа, не позвонили. Звоню опять, тоже самое. Вот уже вечер, а воз и ныне там.
Я очень редко пользуюсь услугами доставки продуктов на дом, просто заболели с ребёнком и не было возможности выйти купить всё.
Извините за такой длинный рассказ.....)

Отправлено с моего Lenovo P780 через Tapatalk

Важно, что не просроченное. Кто мешал смотреть, а не спать(раз проснулись) при получении товара. Что то добиться от них вряд ли получится.

**анка1955** · 30.09.2015 18:53

Сообщение от Оля Квіточк@

в Сильпо, по-моему, лайм весовой

Сегодня в Сильпо- 2 штуки лайм свежий за 9 грн ( 60 грн /кг), лимоны дороже!

**rakywok** · 30.09.2015 18:54

Сообщение от анка1955

Сегодня в Сильпо- 2 штуки лайм свежий за 9 грн ( 60 грн /кг), лимоны дороже!

Курица тоже дешевле свинины)))

**Вещая Каурка** · 30.09.2015 19:34

Сообщение от post-

Важно, что не просроченное. Кто мешал смотреть, а не спать(раз проснулись) при получении товара. Что то добиться от них вряд ли получится.

Какого привозить в 21.30, если у них доставка осуществляется до 20, о чем написано на сайте?
Если я бы им не писала, что мне нужна определённая свежесть продуктов это одно, а если сказала, что если нету свежего, то не нужно вести, это извините другое!

Отправлено с моего Lenovo P780 через Tapatalk

**Surprise** · 30.09.2015 20:34

Сообщение от post-

Важно, что не просроченное. Кто мешал смотреть, а не спать(раз проснулись) при получении товара. Что то добиться от них вряд ли получится.

С таким подходом к доставке продуктов-слить то, что в магазине уже врядли купят, они эту доставку и похоронят.
Нормальные магазины или учитывают такого плана комментарии к заказу сразу, или звонят и предупреждают на счет подходящих сроков. И вот эти мансы со временем доставки меня поражают. Я рассчитывала на еду до 7 вечера. Привезли спустя полтора часа от конечного времени? Ешьте сами. Мало ли, может, я уже успела сбегать и все купить?

**post-** · 30.09.2015 20:47

Не подходит по каким либо причинам можно просто отказаться.

**Surprise** · 30.09.2015 20:53

Сообщение от olinn

Раз успели купить....какого открывали двери и отдавали деньги ? Заказ не по предоплате же;-) Привезли, как написали в 21,30, надо было сказать что вже спите или ...

Девушка написала, что не может выйти с ребенком никуда. Это они должны ей еще спасибо сказать за то, что не послала их ездить дальше. А ей мало того, что неликвид подсунули, так еще и виноватой сделали в конечном счете.
Вопрос не в том, зачем открывала-не открывала, а в том, что в это время уже и не должны были везти.

**olinn** · 30.09.2015 21:05

Сообщение от Surprise

Девушка написала, что не может выйти с ребенком никуда. Это они должны ей еще спасибо сказать за то, что не послала их ездить дальше. А ей мало того, что неликвид подсунули, так еще и виноватой сделали в конечном счете.
Вопрос не в том, зачем открывала-не открывала, а в том, что в это время уже и не должны были везти.

Ну тут можно спорить до хрипоты "кто кому должен или не должен"
к примеру я с температурой зимой выхожу в магазин/ аптеку потому чтоо надо.
А заказывая через интернет, надо быть готовым что впарят какое то Гэ

**Surprise** · 30.09.2015 21:20

Сообщение от olinn

Ну тут можно спорить до хрипоты "кто кому должен или не должен"
к примеру я с температурой зимой выхожу в магазин/ аптеку потому чтоо надо.
А заказывая через интернет, надо быть готовым что впарят какое то Гэ

Одно дело самому с температурой выйти, но не потянешь же за собой температурящего ребенка.
Странный подход у суперов к доставке, наоборот, должны самое лучшее выбирать и привозить, повышать лояльность клиентов.

**Зося Синицкая** · 30.09.2015 21:26

Сообщение от Surprise

Одно дело самому с температурой выйти, но не потянешь же за собой температурящего ребенка.
Странный подход у суперов к доставке, наоборот, должны самое лучшее выбирать и привозить, повышать лояльность клиентов.

Им интересней сиюминутная прибыль,нежели долгосрочное уважение покупателей.

**pahaniche** · 30.09.2015 21:35

Сообщение от Surprise

Странный подход у суперов к доставке, наоборот, должны самое лучшее выбирать и привозить, повышать лояльность клиентов.

Наивно так думать, ну потеряют они вас, одного из нескольких тысяч, их касса не уменьшится, они специально так делают - впаривают залежалый товар,
что на прилавке ближе всего к покупателю? Правильно, либо просрочка, либо с подходящим к концу сроком. А вы для них просто джек-пот

**Вещая Каурка** · 30.09.2015 21:36

Да, я догадывались, что могут фигню какую-то впихнуть, но так как кроме комментариев к заказу на сайте ещё у девушки оператора уточняла и надеялась, что всё-таки привезут то, о чем я им говорила, а не лишь бы что. Поэтому и не проверяла пакет при курьере. К тому же шёл дождь. Просто понадеялась на честность Копейки. Да, дура я, видимо, раз не проверяла всё на месте, я не спорю.
Но больше всего возмущает то, что звонила ведь два раза на горячую линию. Два раза они обещали разобраться и "сейчас перезвонить" и дать ответ. Неважно уже какой был бы ответ, но тупо отморозится, это вообще предел, как мне кажется. Наплевательское отношение к покупателям.