ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Михаил Мишанин]

У кого-то ситуация со светом улучшилась после сегодняшнего запуска энергоблока АЭС?
У нас по прежнему 6-/ 3 +, при этом включают на 20 минут позже заявленного. А вчера свет вообще был днём около 3 часов и ночью 2 часа.

Зеля стал больше красть

[Паноптикум]

Интересная история у нас с установкой двухтарифных счетчиков. Я уже было смирилась что нас нет в программе на 24год. Как вчера узнаю от соседки из одного из корпусов ( у нас их 5) что ей и соседке из соседнего корпуса пришли и без предупреждения поставили новые счетчики. Ставили тем, кто был дома. никаких предупреждений не было. Позвонила в Дтек, ни в зуб ногой. Вам в абонотдел. А на Краснова не номеров тел, только топать (

[Dramteatr]

Интересная история у нас с установкой двухтарифных счетчиков. Я уже было смирилась что нас нет в программе на 24год. Как вчера узнаю от соседки из одного из корпусов ( у нас их 5) что ей и соседке из соседнего корпуса пришли и без предупреждения поставили новые счетчики. Ставили тем, кто был дома. никаких предупреждений не было. Позвонила в Дтек, ни в зуб ногой. Вам в абонотдел. А на Краснова не номеров тел, только топать (

а новые счетчики точно многотарифные ?
соседки смотрели в кабинетах у себя на предмет ночного тарифа?

обычно вешают обьявления на парадных, информируют через ОСМД.

[maxx™]

Интересная история у нас с установкой двухтарифных счетчиков. Я уже было смирилась что нас нет в программе на 24год. Как вчера узнаю от соседки из одного из корпусов ( у нас их 5) что ей и соседке из соседнего корпуса пришли и без предупреждения поставили новые счетчики. Ставили тем, кто был дома. никаких предупреждений не было. Позвонила в Дтек, ни в зуб ногой. Вам в абонотдел. А на Краснова не номеров тел, только топать (

А топати навіщо? Вони нормально на емейли відповідають. Спитайте в них чи подивиться у кабінеті скільки там тарифів. Знайомому коли ставили (він заплатив) нічого не казали кудись ходити, просто поміняли і почав він платити по 2-м тарифам без перезаключень договорів.

[Паноптикум]

не вешали ничего. у нас жековские дома... Сегодня таки дошла до абонотдела. Сказали что финансирует город. Точнее смогут в канцелярии ответить. Короче даже там футболят. Уточню по поводу кабинета.. А что там должно появиться?

[Dramteatr]

не вешали ничего. у нас жековские дома... Сегодня таки дошла до абонотдела. Сказали что финансирует город. Точнее смогут в канцелярии ответить. Короче даже там футболят. Уточню по поводу кабинета.. А что там должно появиться?

тип счетчика
номер счетчика
два поля для ввода показаний - день и ночь

[Стерво4ка]

не вешали ничего. у нас жековские дома... Сегодня таки дошла до абонотдела. Сказали что финансирует город. Точнее смогут в канцелярии ответить. Короче даже там футболят. Уточню по поводу кабинета.. А что там должно появиться?

У нас когда поменяли акты в двери засунули, через несколько дней в кабинете ДТЭКа появились два окошка - дневные и ночные показания, никуда не ходила. Если через неделю у вас в личном кабинете не появится ничего возьмите акт и позвоните в колл центр.

[maxx™]

У нас когда поменяли акты в двери засунули, через несколько дней в кабинете ДТЭКа появились два окошка - дневные и ночные показания, никуда не ходила. Если через неделю у вас в личном кабинете не появится ничего возьмите акт и позвоните в колл центр.

В акті можна дізнатись він двотарифний чи ні - якщо двотарифний то в акті є два показника.

[Стерво4ка]

В акті можна дізнатись він двотарифний чи ні - якщо двотарифний то в акті є два показника.

Можно просто подойти к счётчику и посмотреть двухзонный он или обычный.

[Паноптикум]

а с какого мейла нормально отвечают? я писала сюда [email protected] по своему вопросу 26.07 и до сих пор не ответили. Есть еще этот [email protected]

[Стерво4ка]

а с какого мейла нормально отвечают? я писала сюда [email protected] по своему вопросу 26.07 и до сих пор не ответили. Есть еще этот [email protected]

Первый это канцелярия, там и месяц можно ждать или вообще не дождаться если нет подписи в письме, на второй пишите.

[maxx™]

а с какого мейла нормально отвечают? я писала сюда [email protected] по своему вопросу 26.07 и до сих пор не ответили. Есть еще этот [email protected]

я на другий написав 3-го, відповідь отримав 28-го.

[Стерво4ка]

По законодательству ответ на обращение физ. лица до 30 дней.

[maxx™]

По законодательству ответ на обращение физ. лица до 30 дней.

Та я ж не проти, але в мене було питання на котре оператор кол центра повинен мати можливість відповісти одразу. Чи їх мало, чи у відпустці чи просто так склались обставини.

[Стерво4ка]

Та я ж не проти, але в мене було питання на котре оператор кол центра повинен мати можливість відповісти одразу. Чи їх мало, чи у відпустці чи просто так склались обставини.

Они не отвечают, есть ИКЦ, которому передаются обращения.

[Filipus]

OOEK только у меня тупит и не хочет открываться, или из за того, что у нас такой мизерный тариф на электроэнергию им всем "по барабану" на работу сайта?!

[passerby16]

OOEK только у меня не работает, или из за того, что у нас такой мизерный тариф на электроэнергию им всем "по барабану" на работу сайта?!

Все передают показания. Час назад работал.

[galya2013]

OOEK только у меня тупит и не хочет открываться, или из за того, что у нас такой мизерный тариф на электроэнергию им всем "по барабану" на работу сайта?!

У меня цифры расхода почти не изменились, а показания передаю в новый кабинет ДТЭК. ООЕК при чем?

[maxx™]

У меня цифры расхода почти не изменились, а показания передаю в новый кабинет ДТЭК. ООЕК при чем?

Томущо якщо передати показники в ООЕК то вони якимось чином потрапляють до ДТЕК

[passerby16]

ООЕК "ускорился", счета за июль уже в наличии. Видимо, благодаря повышенному тарифу, приобрели быстродействующие компы.