Юридические консультации он-лайн, пока бесплатно:-)

[audit_n]

це - якщо товар не був у використанні, а цей - був.

[Игорь Николаевич]

це - якщо товар не був у використанні, а цей - був.

Исходя из того что обращение об обмене поступило от покупателя через 5 дней после получения товара, на телефоне уже было 200000 сек общения, что равно 55 часам (немного более 5-ти минут), и склонности нашей молодежи к общению по телефону часами..., - согласен.
Думаю, что там уже и сообщений более 5-ти имеется...

[Ливанна]

По теме покупок, купила утюг в Эльдорадо, муж покупку не одобрил, сказал вернуть, утюгом не пользовалась, только достала с коробки мужу показать, пошла в магазин, написала заявление на возврат средств, человек который у них занимается возвратом начал давить на обмен, при этом такая странная ситуация, почему-то поменять на дешевле нельзя, только на товар, который дороже, но суть не в этом, сказали от даты заявления ждать 30 дней пока их юрист даст добро на возврат денег, не сильно разбираюсь в сроках, поэтому позвонила к ним на 0-800.... там сказали что если товаром не пользовались, то должны вернуть деньги в течении 3-ех дней от написания заявления, в магазине же твердят ждите 30 дней, боюсь чтоб потом не сказали что "14 дней прошло и мы вам деньги не вернем", подскажите что делать?

[Вишенка 22]

Исходя из того что обращение об обмене поступило от покупателя через 5 дней после получения товара, на телефоне уже было 200000 сек общения, что равно 55 часам (немного более 5-ти минут), и склонности нашей молодежи к общению по телефону часами..., - согласен.
Думаю, что там уже и сообщений более 5-ти имеется...

Сообщений никаких не было, сделала запрос оператору-с момента покупки общее количество входящих и исходящих разговоров составило 17мин, 43 сек.

[audit_n]

По теме покупок, купила утюг в Эльдорадо, муж покупку не одобрил, сказал вернуть, утюгом не пользовалась, только достала с коробки мужу показать, пошла в магазин, написала заявление на возврат средств, человек который у них занимается возвратом начал давить на обмен, при этом такая странная ситуация, почему-то поменять на дешевле нельзя, только на товар, который дороже, но суть не в этом, сказали от даты заявления ждать 30 дней пока их юрист даст добро на возврат денег, не сильно разбираюсь в сроках, поэтому позвонила к ним на 0-800.... там сказали что если товаром не пользовались, то должны вернуть деньги в течении 3-ех дней от написания заявления, в магазине же твердят ждите 30 дней, боюсь чтоб потом не сказали что "14 дней прошло и мы вам деньги не вернем", подскажите что делать?

фіксувати факти документально.

[Игорь Николаевич]

Сообщений никаких не было, сделала запрос оператору-с момента покупки общее количество входящих и исходящих разговоров составило 17мин, 43 сек.

а допустимо не более 5 мин. разговоров. и 5 смс., тогда вопрос к продавцу, и возможно к оператору (соответствующим запросом): а кто тогда наговорил остальные 54 часа 42 минуты 17 секунд?
тут без суда не разберешься.

[Вишенка 22]

а допустимо не более 5 мин. разговоров. и 5 смс., тогда вопрос к продавцу, и возможно к оператору (соответствующим запросом): а кто тогда наговорил остальные 54 часа 42 минуты 17 секунд?
тут без суда не разберешься.

Так вот я и подозреваю. что до меня этим телефоном кто-то пользовался ...

[Игорь Николаевич]

Так вот я и подозреваю. что до меня этим телефоном кто-то пользовался ...

И мы подозреваем...)

[Ливанна]

фіксувати факти документально.

я бы с радостью, но никто не хочет ничего фиксировать, ни администратор, ни ответственный за возврат товара, а директора никогда нет в магазине, вечно где-то в разъездах(

[101010]

я бы с радостью, но никто не хочет ничего фиксировать, ни администратор, ни ответственный за возврат товара, а директора никогда нет в магазине, вечно где-то в разъездах(

а заехать в защиту потребителей на крайний случай, да и сколько уже писали об Эльдорадо, а народ все туда идет.

[LittLe_Leo]

я бы с радостью, но никто не хочет ничего фиксировать, ни администратор, ни ответственный за возврат товара, а директора никогда нет в магазине, вечно где-то в разъездах(

Что значит не хотят????
Нужно зафиксировать, что не хотели... А то придете в ЗПП, а те им скажут, что хотели, но вы ушли. Снимайте на видео, вызывайте милицию, имейте свидетелей.... Не хотят......- я такого еще не видела.

[Ливанна]

Что значит не хотят????
Нужно зафиксировать, что не хотели... А то придете в ЗПП, а те им скажут, что хотели, но вы ушли. Снимайте на видео, вызывайте милицию, имейте свидетелей.... Не хотят......- я такого еще не видела.

Просто не хотят, человек по возвратам говорит, что это обязанность администратора, а администратор, что его обязанность только персонал, потом дружно уходят в подсобку, меня туда не пускает охрана и все. Ходила туда сама - без толку, потом с мужем, после трех часов выяснений все таки приняли заявление, однако сомневаюсь. что это что-то решит.

[audit_n]

Просто не хотят, человек по возвратам говорит, что это обязанность администратора, а администратор, что его обязанность только персонал, потом дружно уходят в подсобку, меня туда не пускает охрана и все. Ходила туда сама - без толку, потом с мужем, после трех часов выяснений все таки приняли заявление, однако сомневаюсь. что это что-то решит.

Ви собі залишили екземпляр заяви з їхньою відміткою?

[Ливанна]

Ви собі залишили екземпляр заяви з їхньою відміткою?

да, с их подписью и фамилией

[LittLe_Leo]

да, с их подписью и фамилией

В своей Жалобе ЗПП - укажите, что не принимали, опишите все.
И в жалобную книгу тоже запись сделайте. Только укажите все данные свои - ФИО, адрес, телефон.

[Ливанна]

В своей Жалобе ЗПП - укажите, что не принимали, опишите все.
И в жалобную книгу тоже запись сделайте. Только укажите все данные свои - ФИО, адрес, телефон.

Спасибо, так и сделаю, по другому не получается.

[himan]

подскажите, пожалуйста, квартира куплена в этом году. если хозяин дарит ее дочери, то какие-то налоги платить надо? а если зятю?

[Shambhala]

подскажите, пожалуйста, квартира куплена в этом году. если хозяин дарит ее дочери, то какие-то налоги платить надо? а если зятю?

Дочери: нулевая ставка.
Зятю: 5%.

[himan]

Дочери: нулевая ставка.
Зятю: 5%.

это в этом году или бессрочно?

[Amaryllis]

это в этом году или бессрочно?

это пока ВРУ не стукнет в голову что-то изменить