Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Саня 78]

[QUOTE=TENET;71514027]Здравствуйте!

Саня 78, параметры Вашего подключения в норме.

Приведите примеры, пожалуйста.
Word of tanks

[TENET]

Word of tanks

Это название популярной игры, у которой множество различных серверов. На какой из них у Вас отсутствует доступ?

[compiks]

274471 Интересует ответ на один пикантный вопрос. Согласно выполненных недавно работ.

compiks, по информации от участка, прокладка новой оптической линии взамен проложенного Вами кабеля выполнена полностью и в максимальном соответствии с Вашими пожеланиями. Финальный этап подключения будет произведен в ближайшее время.

Чьей собственностью является данная магистраль. Опять же моей? Если нет (не моей), то можно увидеть акт выполненных работ со сметой где учтено что 40 метров в этом случае оплачивает Тенет и для меня они бесплатны. Так случилось что сегодня исправляя исправленное (мы с товарищем под коньячок в воскресенье закрепили кабель заодно допили его с хозяином дома – сарая который нам все разрешил не разрешаемое или не разрешимое)

А это Ваша стенка на которой нужно закрепить дюбеля? владельцы разрешат это сделать? также виден сарай с шифером!!! от владельца сарая тоже есть добро?

вашими монтажниками мне было внятно сказано, что данная магистраль принадлежит Тенет (так случилось, что в данный момент случайно оказался включенный телефон - камера у меня) теперь и 104 м – 40м = 64м * 8 грн метр плюс какие-то работы будет то - что я заплачу. Со счета сегодня было списано около 1000 грн. Расскажите пожалуйста, как это? Или по чем? Да и вообще чье это и как ремонтируется в реалиях данных цифр списания с моего личного счета? Просто то что вы услышите на видео не укладывается в цифры списания.

П.С. Учитывая некоторые моменты запостил видео Вам в личку закрытой ссылкой, пока. И пожалуйста я хочу увидеть ответ тут а не в личку.
П.С.П.С и очень надеюсь что если он все же окажется мой, и 40 метров в моем случае не учитываются и ремонта его нет. то данная линия не будет ломаться раз в месяц в 4 местах, ну это как анектоде про грузина который чистит апельсин кинжалом - ну вы в курсе.Ну и монтажники будут говорить адекватную информацию.

[Саня 78]

Это название популярной игры, у которой множество различных серверов. На какой из них у Вас отсутствует доступ?

Вообще нет. Пишет: обратитесь к сетевому администратору! Обращаюсь вот

[CHDS]

Вообще нет. Пишет: обратитесь к сетевому администратору! Обращаюсь вот

так сетевой администратор - ты и разбираться в данном случае тебе.

и раз уж мне не лень...
сетевая маска - это список IP, до которого ты можешь достучаться через данный конкретный интерфейс. параллельно с этим ты получаешь еще и таблицу маршрутизации (можно посмотреть по команде route print), где указан основной шлюз.
Там как правило будет строчка, что на сеть 0.0.0.0 при маске 0.0.0.0 ты пользуешься шлюзом, который достижим из твоей подсети (твой айпи + маска)
Если твой комп не может напрямую достучаться до какого-либо IP, он попросит об этом основной шлюз.
В случае, к примеру, домашних роутеров, ты по вайфай будешь получать маску 255.255.255.0 при айпи что-то вроде 192.168.1.Х (ну допустим 192.168.1.101) и основным шлюзом у тебя будет указан какой-нибудь 192.168.1.1
Второй комп в твоей сети вайфай получит, допустим, 192.168.1.102
Когда ты со своего компа захочешь постучаться на второй, то он напрямую воспользуется этим интерфейсом и роутер при этом участвовать в обмене не будет
Если тебе вдруг понадобится интернет и DNS радостно скажет твоему компу, что у, допустим, Google айпи 74.125.232.5, то твой комп посмотрит на таблицу маршрутизации и поймет, что через свой интерфейс 192.168.1.101 при маске 255.255.255.0 может достучаться только до диапазона 192.168.1.1 - 192.168.1.254 (192.168.1.0 зарезервирован под адрес подсети, а 192.168.1.255 под мультикаст, что не есть темой данного опуса). айпи гугла в эту подсеть не входит и тогда через всё ту же таблицу маршрутизации он выяснит, что айпи гугла как раз входит в сеть 0.0.0.0 при маске 0.0.0.0 (что включает вообще все существующие в мире айпи адреса). и тогда он уже обращается к роутеру 192.168.1.1, который указан как основной шлюз, с просьбой дать ему то, что находится по айпи 74.125.232.5 и именно так ты получаешь доступ к айпи, которые не входят в твою подсеть.
интернет - это множество таких подсетей и так или иначе у тебя есть или нет выхода на тот или иной айпи (в идеале у тебя вообще должен быть доступ ко всем айпи в мире, так или иначе)

[TENET]

compiks, для детального анализа ситуации и ответа нам понадобится некоторое время. Приносим извинения за возможные неудобства.

Вообще нет.

В таком случае, сможете предоставить результаты трассировки до любого из них?

[compiks]

compiks, для детального анализа ситуации и ответа нам понадобится некоторое время. Приносим извинения за возможные неудобства.

Спасибо со мной связался ваш сотрудник(ца) суть уяснили, компромисс найден, и все же я за "чистоту проекта". Знаете не мое дело но "аттестационные комиссии" придумали не спроста правда в наше время они стали просто инструментом. Но все же как говорила одна личность "кадры решают все"!

Из все этой ситуации сделал вывод - в таких моментах проще ехать к Вам и решать на месте. В памяти еще не утих момент когда при подключении по GPON (надо было сместить пакет с 100м\бит на гигабит) меня пытались:
а) заново подключить;
б) провести новый линию - продать новый терминал.
Хотя все решилось посещением кабинета 106, где в 2 слова был понят вашей сотрудницей (которой сообщил тип подключения) и был переведен на данный пакет.
К чему это? Судя по голосу я общался сейчас по текущей проблеме именно данным сотрудником(цей) - соответственно надеюсь все теперь будет хорошо и легко!!!!! Ну прям как переключить пакет! Спасибо!

[Саня 78]

compiks, для детального анализа ситуации и ответа нам понадобится некоторое время. Приносим извинения за возможные неудобства.



В таком случае, сможете предоставить результаты трассировки до любого из них?

Я не знаю как это сделать. Приезжайте, проверяйте, делайте, это Ваша работа а не моя. Я свою делаю качественно, в отличие от Вашей компании

[Саня 78]

так сетевой администратор - ты и разбираться в данном случае тебе.

и раз уж мне не лень...
сетевая маска - это список IP, до которого ты можешь достучаться через данный конкретный интерфейс. параллельно с этим ты получаешь еще и таблицу маршрутизации (можно посмотреть по команде route print), где указан основной шлюз.
Там как правило будет строчка, что на сеть 0.0.0.0 при маске 0.0.0.0 ты пользуешься шлюзом, который достижим из твоей подсети (твой айпи + маска)
Если твой комп не может напрямую достучаться до какого-либо IP, он попросит об этом основной шлюз.
В случае, к примеру, домашних роутеров, ты по вайфай будешь получать маску 255.255.255.0 при айпи что-то вроде 192.168.1.Х (ну допустим 192.168.1.101) и основным шлюзом у тебя будет указан какой-нибудь 192.168.1.1
Второй комп в твоей сети вайфай получит, допустим, 192.168.1.102
Когда ты со своего компа захочешь постучаться на второй, то он напрямую воспользуется этим интерфейсом и роутер при этом участвовать в обмене не будет
Если тебе вдруг понадобится интернет и DNS радостно скажет твоему компу, что у, допустим, Google айпи 74.125.232.5, то твой комп посмотрит на таблицу маршрутизации и поймет, что через свой интерфейс 192.168.1.101 при маске 255.255.255.0 может достучаться только до диапазона 192.168.1.1 - 192.168.1.254 (192.168.1.0 зарезервирован под адрес подсети, а 192.168.1.255 под мультикаст, что не есть темой данного опуса). айпи гугла в эту подсеть не входит и тогда через всё ту же таблицу маршрутизации он выяснит, что айпи гугла как раз входит в сеть 0.0.0.0 при маске 0.0.0.0 (что включает вообще все существующие в мире айпи адреса). и тогда он уже обращается к роутеру 192.168.1.1, который указан как основной шлюз, с просьбой дать ему то, что находится по айпи 74.125.232.5 и именно так ты получаешь доступ к айпи, которые не входят в твою подсеть.
интернет - это множество таких подсетей и так или иначе у тебя есть или нет выхода на тот или иной айпи (в идеале у тебя вообще должен быть доступ ко всем айпи в мире, так или иначе)

Как это сделать практически, пошагово?

[TENET]

Я не знаю как это сделать.

Удаленную проверку проще всего произвести при звонке в Отдел технического сопровождения, сотрудники которого работают круглосуточно.

Приезжайте, проверяйте, делайте, это Ваша работа а не моя.

Мы можем оформить заявку для проверки по месту. Однако такой выезд будет бесплатным только в случае, если причина окажется с нашей стороны. Поэтому для начала рекомендуем обратиться в Отдел технического сопровождения.

[CHDS]

Как это сделать практически, пошагово?

сделать что? выяснить, что куда не ходит? ну я в эту игрушку не играю, но давай попробуем вместе
сперва находим вот такую страничку http://wiki.wargaming.net/ru/%D0%98%...B5%D1%80%D1%8B
На ней есть тонна серверов. Какой из них настроен у тебя в клиенте я понятия не имею, но предположим что ты играешь на российском сервере в Москве (login.p1.worldoftanks.net)
Сразу оговорюсь, что я не дома и доступа к машине на Windows у меня нет, поэтому привожу команды для Windows, а результат выполнения беру с домашнего сервера, который на Linux. Вывод команд Windows немного отличается

  Показать скрытый текст

Диагностика

> nslookup login.p1.worldoftanks.net

Non-authoritative answer:
Name: login.p1.worldoftanks.net
Address: 92.223.4.179
Name: login.p1.worldoftanks.net
Address: 92.223.4.187

> ping login.p1.worldoftanks.net

PING login.p1.worldoftanks.net (92.223.4.187) 56(84) bytes of data.
64 bytes from dt-sl-a187.fe.core.pw (92.223.4.187): icmp_seq=1 ttl=55 time=27.0 ms
64 bytes from dt-sl-a187.fe.core.pw (92.223.4.187): icmp_seq=2 ttl=55 time=27.0 ms
64 bytes from dt-sl-a187.fe.core.pw (92.223.4.187): icmp_seq=3 ttl=55 time=27.0 ms
64 bytes from dt-sl-a187.fe.core.pw (92.223.4.187): icmp_seq=4 ttl=55 time=27.1 ms

--- login.p1.worldoftanks.net ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms

потерь нет, пакеты доходят.

с тебя также просят трассировку

> tracert login.p1.worldoftanks.net

traceroute to login.p1.worldoftanks.net (92.223.4.187), 30 hops max, 60 byte packets
1 router.asus.com (192.168.13.1) 0.259 ms 0.427 ms 0.394 ms
2 vipa37.te.net.ua (195.138.80.158) 1.011 ms 1.002 ms 0.977 ms
3 * * *
4 core4-dca-to-vgw1.te.net.ua (195.138.67.22) 1.086 ms 1.041 ms 1.223 ms
5 br4-dca-to-core4-dca.te.net.ua (195.138.67.21) 0.971 ms 1.152 ms 1.138 ms
6 169.254.0.2 (169.254.0.2) 27.820 ms 28.970 ms 27.859 ms
7 dt-n5548-fe-1-vl251.fe.core.pw (92.223.122.195) 27.401 ms ov-n5548-fe-1-vl241.fe.core.pw (92.223.122.179) 28.365 ms dt-n5548-fe-2-vl252.fe.core.pw (92.223.122.204) 27.743 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *

с трассировкой выходит лажа, так как нас кидает на другой сервер и ответа от того, к которому мы стучались мы не получаем. но ответ по PING-у говорит, что сервер достижим и в порядке.

все действия выполнены с компьютера, находящегося за роутером (видно с трассировки) в сети Тенет. Если с игрой есть какие-то другие проблемы и недостижим другой сервер - тут уже нужно разбираться, почему. Я сделал всё, что мог

[Ira kez]

Сегодня весь вечер очень сильно тормозит интернет. Ветром сдувает что ли? Потому что как только поднялся ветер, так и началось. ЛС 102792.

[TENET]

Сегодня весь вечер очень сильно тормозит интернет.

Компьютер подключен по Wi-Fi?

[rosst]

Добрый день, спасите-помогите.
После перехода с pppoe на dhcp переодически вылазят проблемы с получением лиза от вашего dhcp сервера.

Сегодня в 3 часа ночи роутер пометил линк как сдохший из-за неполучения адреса. В 7 утра попробовал "руками" обновить аренду - но не смог. TV приставка подключенная напрямую в вашу сеть тоже адрес не получает. Роутер перегружал, приставку тоже и такое уже не в первый раз
ЛС 16699

Listening on LPF/eth0/00:ыы:ыы:ыы:ыы:b4
Sending on   LPF/eth0/00:ыы:ыы:ыы:ыы:b4
Sending on   Socket/fallback
DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 4
DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 11
DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 17
DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 12

Включение в этот же порт другого провайдера - решает проблему подключения к интернету. Но у меня там же еще и ТВ, поэтому хотелось бы чтобы работал именно ваш линк.

зы. так же прошу отключить у меня услугу HD спорт, почему то не могу это сделать сам через ЛС/портал - выдает ошибку.

[Pawutist]

А что вам тех поддержка сказала по этому поводу?

[Ira kez]

Компьютер подключен по Wi-Fi?

Не только. У компа, подключенного кабелем была та же проблема.

[TENET]

rosst, к сожалению, на Вашем участке сети есть повреждение линий, восстановлением которых уже занимаемся. Приносим извинения за возможные неудобства.

зы. так же прошу отключить у меня услугу HD спорт, почему то не могу это сделать сам через ЛС/портал - выдает ошибку.

Какую именно ошибку?

Не только. У компа, подключенного кабелем была та же проблема.

Тогда опишите ситуацию подробней, пожалуйста.

[rosst]

rosst, к сожалению, на Вашем участке сети есть повреждение линий, восстановлением которых уже занимаемся. Приносим извинения за возможные неудобства.
Какую именно ошибку?

Она не слишком много дает инфы: "произошла ошибка при попытке подписки на услугу" (При том, что она показана как подключенная в подписках tenet.tv, и я пытаюсь отключить, а не добавить ее).
В портале stats.tenet.ua это услугу, если честно, вообще не нашел где можно отключить.

[TENET]

rosst, данный пакет включен в Ваш основной тарифный план. Поэтому просто измените его на такой же, но без добавления дополнительного пакета.

[rosst]

rosst, данный пакет включен в Ваш основной тарифный план. Поэтому просто измените его на такой же, но без добавления дополнительного пакета.

а понял, спасибо.

Еще пара вопросов такого плана -
если я закажу доп. услугу "реальный динамический ip" - я на свой интерфейс получу сразу публичный ip, а не внутренний?
А если я закажу постоянный IP - то я получу фиксированный внешний ip на свой интерфейс?