| ||
Попробуй поиграться с модуляциями - у меня на пакете ОГО-2 при выставленой модуляции G.dmt происходит синхронизация с DSLAM на старой скорости 1248/320, а при выставленой модуляции ADSL2 либо ADSL2+ модем синхронизируется уже на скорости 2490/606. Объяснить ситуацию я не могу, просто констатирую...Сообщение от SergeM
"Как пробьет 12 раз, все исчезнет в тот же час" - м/ф Золушка.
Я уверен, что это три разные вещи:
- Максимальная скорость на порту по профилю DSLAM (выставляется работником местного филиала УТК).
- Мнение my.ukrtelecom о моей скорости на порту (и выводы о доступных мне тарифах). Этот сайт однозначно получает данные не опросами DSLAM. Данные закачиваются раз в сутки.
- Ограничения скорости согласно выбранному тарифному плану. Выполняются шейпером, на уровне IP-трафика, централизованно. Меняются тоже раз в сутки.
И профиль мне скорее всего зарезали недрогнувшей рукой вчера после 14:00.
А модуляция выставлена ADSL2+ и синхронизации на высоких скоростях не мешает. У меня двое суток держался профиль на 4+ МБит.
P.S. Позвони в техподдержку 100 раз и получи право на призовую игру.
Кстати я дозвонился в поддержку
Приняли заявку, сказали что как только 10 заявок набирается - их передают админу и он меняет скорость. Сказали что уже к 10и подбирается количество. Так что звоните, всем быстрее будет
Electric yellow's got me by the brain banana!
Получил от техподдержки наконецто номер админов, прослушав куча всяких лекци про то что линия нетянет, про то что заявку надо оставлять(хотя я оставлял), сначало вообще истричиски взяла трубку, потом нормально стала говорить.
Ну кароче дозвонился админам, они мне опять заявку надо оставить на смену, я говорю я еще 20 декбря оставил.. они опять какуето чушь начали рассказывать, потом сказали что в течении двух недель сделают, я говарю всем сделали, а мне две недели будут делать? они сказали мол типа ладно сегодня разберемся с вашим телефоном. прямо квест какойто в игре...
ххххххх
А у меня с месяц назад линк стал ловиться только при ANSI-модуляции.G.dmt и g.lite доходит до channel analysis=>exchange и сброс.Позвонил в ТП.Спрашивают,что я делал.Я говорю,что переустановил ОС-с Vista на XP,но у меня всё работало как на Vista,так и на XP.А они говорят,мол вот вы там крутите,а потом интернет не работает.Вот такая техподдержка.lol.Но в других компаниях-Тенет,Фарлеп,ЦСС вообще техподдержка трубку не берет,как знакомые рассказывают.
А до этого говорили,что линия плохая и больше 512kbps не потянет.Живу в 200 м от АТС.Вот параметры модема:http://files.myopera.com/Desdichado/files/1.JPG
Отзвонился на 8-800. Девушка сообщила, что был сбой, и уверила, что с полуночи получу заказанную скорость.
То ли профилями портов уже из Киева рулят, то ли девушка не знакома с понятием "скорость порта".
Жду до завтра.
Поддержка у УТ вообще аховая. Вчера подал заявку на "ОГО!-512", как положено после 0 часов переключили, но при этом ровным счетом никаких измений не произошло. Как имел при старом 256-Home - 256/64, так все и осталось, только на my.ukrtelecom.net написали, что я на новом тарифе. Попытки звонить в техподдержку сегодня, описывать ситуацию и намекать на то, что, похоже они скорость на портах не подняли, так ни к чему и не привели. У сидящих на том конце людей был лишь один аргумент - у нас все впорядке, да вас переключили и у вас должна быть заказанная скорость. Но мое возражение о том что скорость не изменилась - мне повторяли только то что У НИХ - все в пордке. Это нормально?
На линию не жалуюсь, да и человек из Укртелекомовской лаборатории, приходивший раньше, после тестирования линии, сказал, что до 2 Мбит/с она тянет спокойно.
Искренне надеюсь на помощь Укртелекома.
Последний раз редактировалось Ektov; 27.12.2007 в 14:58.
Ну техподдержка виновата в той же степени, что и дежурный стрелочник. Кажется мне, она сейчас в гораздо худшем положении, чем разозленные пользователи.
Чтобы добиться такого хаоса нужны были административные меры. То есть не отлаживать бизнес-процессы, не обучать персонал, не готовить инструкции.
Так что... помогите лучше своему персоналу. А там, глядишь, и всем станет легче.
сегодня утром звякнул 7315111 в тех.под. женщина, приятная в общении протестировала мою линию, результат то что 7211ххх потянит пакет ОГО1... но расширить порт она не имеет права без наряда
, я объясняю что еще 20 заяву подал... ее это удивило, что за неделю наряд до нее не дошел, сказала звонить на НЕжинскую....
Вот это да! Gogi, а ты заяву как подавал - в бумажном виде на Нежинской или на сайте my.ukrtelekom.ua?
в бумажном виде на Нежинской, через сайт я могу только понизить скорость...
Не могу удержаться и не протицировать http://ogo.in.ua/forum/viewtopic.php?t=30&postdays=0&postorder=asc&start=125:
А я уже отчаялся , мне каждый день обещают , вчера обещали , сегодня обещали...
Я для себя уже решил , что новых тарифов просто не существует и все...
Скорее всего ,у Укртелекома не хватает мощностей каналов в Одессе для того,чтобы поднять всем абонентам скорость.Вот так,тарифы объявили , а реализовать их нет возможности.
Звоню на 3 номера, один номер техподдержки, и два номера админов... все молчат... никто не отвечает уже даже... наверное несправились...
Да.. нельзя же так делать... зачем вообще обьявлять акцию до нового года если никто к ней не готов...?
ххххххх
просто у нас не хватает терпения... выход есть надо просто подождать 2 недели с дня подачи заявы...
наверное тех. поддержка и НЕжинская находяться в разных городах, что доставка наряда о повышении скорости доходит 2 недели... поэтому ждем-с
Да это просто смешно-менять скорость на портах 2 недели.просто у нас не хватает терпения... выход есть надо просто подождать 2 недели с дня подачи заявы...
Вобщем радует "Укртелеком" одесситов. Люди добрые, подскажите, пожалуйста, как в настройках модема Zyxel 660 RU посмотреть скорость портов на стороне провайдера. А то после их слов, что у них все в порядке хотелось бы проверить, дабы завтра звонить им, будучи вооруженным информацией.
Там,где Downstream/Upstream или RxBitRate/TxBitRateВобщем радует "Укртелеком" одесситов
http://192.168.1.1/Вобщем радует "Укртелеком" одесситов
Password and click Login модема
Maintenance --> System Status
Show Statistics
у меня на HOME 256
Upstream Speed: 100 kbps
Downstream Speed: 321 kbps
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки