Киевстар

[Kabasya]

Советую пересмотреть видео и на задавать глупых вопросов

Мне советовать не нужно.
Человек попросил помощи - а вы тут нелепые ссылки кидаете.
Вот это - только что то ляпнуть.

[dimich]

Мне советовать не нужно.
Человек попросил помощи - а вы тут нелепые ссылки кидаете.
Вот это - только что то ляпнуть.

Эта ссылка нелепая только для абсолютного чайника.

[zeus-7]

Эта ссылка нелепая только для абсолютного чайника.

Это устройство (репитер) хорошо для области или дальних районов проживания . Но человек правильно вам сказал что в крупных городах это однозначно проблема оператора . Может нам ещё скинутся и поучаствовать в развитии технической базы «Киевстара» ? У меня например в 500 метров от дома Б/С «Киевстара» всегда был полный уровень а месяц назад и уровень и качество упало (телефоны пробовал разные !) давал заявку – ответ всё в порядке ! Просто кроме тарифов и техническим обеспечением надо иногда заниматься !!!

[dimich]

Это устройство (репитер) хорошо для области или дальних районов проживания . Но человек правильно вам сказал что в крупных городах это однозначно проблема оператора . Может нам ещё скинутся и поучаствовать в развитии технической базы «Киевстара» ? У меня например в 500 метров от дома Б/С «Киевстара» всегда был полный уровень а месяц назад и уровень и качество упало (телефоны пробовал разные !) давал заявку – ответ всё в порядке ! Просто кроме тарифов и техническим обеспечением надо иногда заниматься !!!

Ок, нада... Только вот вопрос был "Че делать?" Следуя вашему посту повторю прошлый ответ: "Ждать у моря погоды", т.к. вариант смены оператора не рассматривается, а репиттер хорош толко для загорода.

П.С. Кстати ест такие граждане которые сначала борятся с БСками в городе а потом катят бочку на оператора за качество связи.

[Carin]

Почему ждать у моря погоды? позвонить оставить заявку по 466, что проблемы со связью в таком-то месте, а еще лучше написать заявление в каком-то из СЦ Киевстара, чтобы активнее рассматривали.

[zeus-7]

Почему ждать у моря погоды? позвонить оставить заявку по 466, что проблемы со связью в таком-то месте, а еще лучше написать заявление в каком-то из СЦ Киевстара, чтобы активнее рассматривали.

100%

[dimich]

Почему ждать у моря погоды? позвонить оставить заявку по 466, что проблемы со связью в таком-то месте, а еще лучше написать заявление в каком-то из СЦ Киевстара, чтобы активнее рассматривали.

100%

Действительно, как я сам недодумался Неуспеете позвонить или зайвление написать и сотрудник КСа бежит сеть чинить... При условии определенного количества заявок, оперативность реакции КС на заявки от несколких месяцев до примерно года. А если этих заявок всего пару штук, то теште себя надеждами на светлое будущее.

[zeus-7]

Действительно, как я сам недодумался Неуспеете позвонить или зайвление написать и сотрудник КСа бежит сеть чинить... При условии определенного количества заявок, оперативность реакции КС на заявки от несколких месяцев до примерно года. А если этих заявок всего пару штук, то теште себя надеждами на светлое будущее.

Помогите «бедной» компании Киевстар решить технические проблемы ! И всем будет хорошо, я думаю что такого морально и наверно технического специалиста просто с руками ногами заберут ! Или ?

[Carin]

... При условии определенного количества заявок, оперативность реакции КС на заявки от несколких месяцев до примерно года. А если этих заявок всего пару штук, то теште себя надеждами на светлое будущее.

Не, можно вообще ничего ничего не делать. И это несомненно больше принесет пользы. Как вы сами написали, если заявок будет достаточно много из одного района, могут в течение месяца-другого решить вопрос.

Была такая ситуация на поселке у знакомого, во все доме практически пропал КС, пособиралось больше десятка страждущих, написали заявы, поприходили из Киева идиотские шаблонные ответы, начинающиеся с оборота типо "Мы счастливы, что вы избрали своим оператором мобильной связи Киевстар...", но спустя какое-то время связь наладили. Не уверена за грамотность формулировки , суть проблемы была примерно такой: та сота на ближайшей вышке, которая отвечала за направление на этот и соседние дома, от непогоды развернулась, сигнал стал слабым.

[dimich]

Не, можно вообще ничего ничего не делать. И это несомненно больше принесет пользы. Как вы сами написали, если заявок будет достаточно много из одного района, могут в течение месяца-другого решить вопрос.

Была такая ситуация на поселке у знакомого, во все доме практически пропал КС, пособиралось больше десятка страждущих, написали заявы, поприходили из Киева идиотские шаблонные ответы, начинающиеся с оборота типо "Мы счастливы, что вы избрали своим оператором мобильной связи Киевстар...", но спустя какое-то время связь наладили. Не уверена за грамотность формулировки , суть проблемы была примерно такой: та сота на ближайшей вышке, которая отвечала за направление на этот и соседние дома, от непогоды развернулась, сигнал стал слабым.

Формулировка очень даже правильная Такое случается после сильной непогоды и обычно устраняется действительно относительн быстро, много хуже если речь идет о построении нового элемента сети для улучшения качества, тут все происходит много медленнее, увы.

[литвинка]

Меня поражает, почему при сложившейся ситуации (как оказывается, последние 2 недели не я одна разговариваю по мобильному свесившись с балкона)- не поставить своих операторов в известность, что происходят некие технические манипуляции, чтобы они могли внятно объяснить, что происходит, а не нести ахинею о стенах (ну не меняла я в последние 2 недели стен в квартире), об устаревшей модели моего телефона (вот так враз у всех членов семьи- 4 человека- модели устарели) и о том, что КС обеспечивает бесперебойную связь только на улице. Так зачем такая связь? На улице можно пользоваться и автоматами Укртелеком.

[Kabasya]

Меня поражает, почему при сложившейся ситуации.

а вы звонили к оператору?
что вам сказали?

я звонила - 10мин выясняла девушка - где я нахожусь, как давно это происходит, меняла ли я тел, какие у меня стены, итд.
Проверили все ли в порядке с вышками в моем районе - и сказали у них неполадок не видно.
Пока только написали заявление.

[литвинка]

а вы звонили к оператору?
что вам сказали?

В том-то и дело- рядом с нами вышку сняли, но оператор не в курсе. Меня принялись убеждать, что причина сбоя связи- это мои стены, мой телефон, и вообще они не обеспечивают связь в квартире, хотя до этого 8 лет подряд обеспечивали.

[Black_Shef]

В том-то и дело- рядом с нами вышку сняли, но оператор не в курсе. Меня принялись убеждать, что причина сбоя связи- это мои стены, мой телефон, и вообще они не обеспечивают связь в квартире, хотя до этого 8 лет подряд обеспечивали.

И после этого в теме "Киевстар - Домашний интернет" утверждают, что Call-центр КС самый лучший в стране и в СНГ

Хотя Call-центр обслуживает всех (мобильной связи и Интернета) абонентов.

[<NRG>]

Black_Shef, попали на бывших работников Билайна. Бывает...

[jay_dee]

В том-то и дело- рядом с нами вышку сняли, но оператор не в курсе. Меня принялись убеждать, что причина сбоя связи- это мои стены, мой телефон, и вообще они не обеспечивают связь в квартире, хотя до этого 8 лет подряд обеспечивали.

если честно, то смахивает на сказки венского леса ... мне слабо верится, что вам ответили , что

и вообще они не обеспечивают связь в квартире

это уже совсем на выдумки тянет.

ЗЫ у них там звонки все записываются

[jay_dee]

И после этого в теме "Киевстар - Домашний интернет" утверждают, что Call-центр КС самый лучший в стране и в СНГ

Хотя Call-центр обслуживает всех (мобильной связи и Интернета) абонентов.

так это не в топике, а CCG Call Center Awards в 2010 году признали call центр Киевстар, лучшим в СНГ .

ЗЫ новость на сайте Киевстар

[Bioroido]

если честно, то смахивает на сказки венского леса ... мне слабо верится, что вам ответили , что это уже совсем на выдумки тянет.

ЗЫ у них там звонки все записываются

мне тоже не далее как сегодня сказали - мы не гарантируем связь в помещениях.

[Black_Shef]

Только что услышал о новой услуги "Переадресация на расстоянии". На оф.сайте не нашел информации

[Kabasya]

если честно, то смахивает на сказки венского леса ... мне слабо верится, что вам ответили , что это уже совсем на выдумки тянет.

ЗЫ у них там звонки все записываются

2 раза за сегодня звонила.
2 раза говорили что мои стены виноватые.
2 раза сказали - извините, но если вы можете звонить оператору то и связь у вас хорошая. Не смотря что я говорю стою на улице - а в квартире связи нету.