| ||
Подтверждаю. Airbites - гуано. Но справделивости ради скажу, что таковым он стал где-то с месяц-полтора назад. До этого полтора года на нем сидел - более-менее норм. Редко звонил в тех. поддержку.. и мог дозвониться.
А сейчас.. - Г. полное. Инета ОПЯТЬ нет (сказали перенос оборудования). Не могу дозвониться ни в отдел продаж.. ни к администрации..Живу в Светлом переулке.
Конечно, обо всех провайдерах города судить не могу, но Airbites хорошо попил мою кровушку. Часто Интернет пропадает то на короткое, то на длительное время. Звонить в службу техподдержки - это, по-моему, то же самое, что биться головой об стенку. Результат одинаков. Голова болит, а интернета нет. Но самый смак начался, когда вообще пропал пинг. В течении 4-х недель каждый день меня регулярно выслушивали девочки и мальчики из техподдержки, плели сказки, какие только могли сочинить. А в результате - ноль. И понимаешь, что этому оператору глубоко наплевать на своих абонентов, и никто ничего не собирается делать, чтобы решить возникшую проблему. Результат - мы подключились к другому провайдеру.
А реально с них хотя бы перерасчет поиметь? Есть у кого-то опыт?
Реально, идешь в офис, пишешь заявление. в течении N дней тебе должны пересчитать.
Мне тоже пообещали вернуть мои кровные через 15 дней. Теперь жду. Может, хоть в этом меня мой бывший провайдер не обманет.
И мне пообещали вернуть деньги. Договор заключила в начале июля, в течение месяца обещали провести Интернет. Месяц честно ждали, потом мы начали позванивать и выяснять, в чем дело... а нами просто никто не занимался(( Обидно((
Такое ощущение, что ни техподдержки ни абонотдела у Аирбайтса просто нет!!! При этом они обновляют сайт, печатают и раздают акционные флаера. Такого свинского отношения к клиенту я не видела ещё ни у одного провайдера!
upd. Теперь пользователи у которых телефоны поддерживают исключительно импульсный режим набора не могут пользоваться технической поддержкой, потому как она рассчитана на использование тонового режима, а иначе никто не отвечает.
И абонотдел у них нынче называется отделом продаж. Нонсенс в общем. К великому счастью в ближайшее время буду переходить на нормального провайдера.
Последний раз редактировалось Оsanna; 05.09.2008 в 13:38.
тем, кто называет меня оксаной не отвечаю из принципа. чмоке
написал вчера заявление на перерасчет. На вопрос когда он свершится в отделе продаж ответили: "-заглядывайте на вашу страницу и увидите как изменится счет" ))) на все дополнительные вопросы получил невразумительные ответы, так что походу в отделе продаж сами толком ничего не знают ... Ох же и счастье, что сваливаю от них !Сообщение от Alexis
Таки могут. Если после приглашения железной леди "в тоновом режиме нажмите 1, нажмите 2, нажмите хзче..." ничего не нажимать и выждать несколько гудков, то вызов переадресуется на живого человека. Я проверял, работает.
Но провайдер таки да, скурвился. Где-то с июня-июля сего года, когда у них поменялась команда саппорта, появились и проблемы с сетью, и невменяемые мальчики на телефонах...
А там еще есть девушка Ульяна, о которой ходит много слухов
Всего один раз ответил живой человек и это было около месяца назад или больше. С тех пор звонила по несколько раз в день и никто не поднимал трубку, не приятноТаки могут. Если после приглашения железной леди "в тоновом режиме нажмите 1, нажмите 2, нажмите хзче..." ничего не нажимать и выждать несколько гудков, то вызов переадресуется на живого человека. Я проверял, работает
Но провайдер таки да, скурвился
тем, кто называет меня оксаной не отвечаю из принципа. чмоке
9.09 целый день (!) пытался дозвониться в тех. суппорт, пообщаться на предмет отсутствия интернета. Дозвонился вечером. Девочка на суппорте сказала мне что не может меня найти в списке клиентов (!), это при том что у меня договор №3 (я подключен к ним 11 лет)
Сегодня 10.09 пытался дозвониться в абон отдел. То длинные гудки то короткие. Поднял задницу с кресла и поехал к ним в офис.
Оказывается 9.09 на балковской задели их оптику. Интернета не будет до 12.09
Вопрос: что курят девочки на тех суппорте?
На статистике висит отакэ объявление:
Уважаемые абоненты!
В связи с магистральными работами связь с интернетом будет отсутствовать со вторника 09.09 2008 по четверг 11.09 2008.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
инета нет с 10-09 с 12:00, вчера были "обрывы".
инета небыло у них с вечера 10-09-2008 и все восстановлено в 11-12 часов 11-09-2008, по моей неофициальной информации было наложение двух поломок, обрывы были изза сгорающего конвертора (на внешний канал) который потом в итоге догорел и проблемы с магистральным кольцом, которые выявили вчера вечером и починили сегодня до указанного время. а стрельбу походу похоже таки удалили вчера утром.
Теперь и стораж (http://www.vod.com.ua) платным стал
Прогоняют ещё оставшихся изо всех силБезлимитный код на месяц (5$)
Как, уже и для абонентов платный?.. Он достаточно давно платный для "чужих", а для своих все бесплатно было...
Homo homini lupus est.
из AirBites Forums > Общие > AirBites
И сразу вопрос: в ICN есть аналог стораджа Хоминет кто в курсе?djvasendic: Администрация "Vod.com.ua",вернее администратор достоверно подтвердил, что с этих самых пор ресурс станет платным для всех без исключения.
Так что милости прошу, в ближайшем будующем буду рад всех видеть на Tenete, ICN ,и прочих провайдерах.
А вот с "ВОДом" очень обидно получилось Чесно говоря ожидал, но не надеялся.
Гайки... Как же ж хорошо, что они нас все-таки не подключили...
Homo homini lupus est.
Торрент есть.
У Тенета, понятно, Видеоклуб.
Хотя проще взять себе как минимум мегабит и не заморачиваться с торрентами.
Когда увидели на вОде сообщение о том что закачки платные, муж сказал, что хоминет нам больше не нужен. В следующем месяце переходим на тенет, а пока прийдётся терпеть "европейское качество обслуживания".
тем, кто называет меня оксаной не отвечаю из принципа. чмоке
Ваши права
Тема: 
Социальные закладки