ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[statami]

На этой же странице выше почитайте и картинку посмотрите. Вы пытались войти через вкладку для "юридичних клієнтів", нажмите кнопку "побутовий клієнт" выше надписи "вход" - и будет Вам счастье!

оооо
спасибо большое
просто кнопка "побытового клиента" уже была подсвечена и я не догадалась нажать ее еще раз
плюсики Вам огромные

[Hbnfv]

оооо
спасибо большое
просто кнопка "побытового клиента" уже была подсвечена и я не догадалась нажать ее еще раз
плюсики Вам огромные

Это мы все думаем, что она "подсвечена", а у программистов ДТЭК другие представления: активна та кнопка, которая на синем фоне.

[galya2013]

Спасибо вам!

[Михаил Мишанин]

У меня в новом кабинете ДТЕК исчезли переданные показания.
В старом кабинете они есть.
Расход в кабинете ООЕК есть

[father911]

У меня в новом кабинете ДТЕК исчезли переданные показания.
В старом кабинете они есть.
Расход в кабинете ООЕК есть

А у меня в старом их не было, передавал через новый личный кабинет. В новом теперь они пропали, но как и у вас их видно на сайте ООЭК.

[Танюша ТТ]

У меня в новом кабинете ДТЕК исчезли переданные показания.
В старом кабинете они есть.
Расход в кабинете ООЕК есть

это вам повезло))
у меня первые полмесяца однозонный счетчик ( в старом кабинете отображено), второй - двузонный ( в новом кабинете отображено день/ночь)
А в кабинете ООЭК посчитано за первую половину месяца - по показаниям однозонного счетчика, а за вторую - "по среднему" (показания нового кабинета проигнорированы) ))

[Maybe]

А что значит исчезли показания в новом кабинете?
У меня ничего не исчезло

[Hbnfv]

И у меня все на месте.

[father911]

А что значит исчезли показания в новом кабинете?
У меня ничего не исчезло

Я передавал показания по трем лицевым счетам через новый личный кабинет. По одному из трёх лицевых счетов новых показаний нет, но показания переданные в прошлом месяце (1 октября) есть. Позвонил в колл-центр ДТЭК, оператор сказал что показания новые переданные 1 ноября он видит, он мне их озвучил. Оператор предположил что возможен сбой их системы и у некоторых абонентов показания переданные 1 ноября исчезли из нового личного кабинета ДТЭК.

[Maybe]

Я передавал показания по трем лицевым счетам через новый личный кабинет. По одному из трёх лицевых счетов новых показаний нет, но показания переданные в прошлом месяце (1 октября) есть. Позвонил в колл-центр ДТЭК, оператор сказал что показания новые переданные 1 ноября он видит, он мне их озвучил. Оператор предположил что возможен сбой их системы и у некоторых абонентов показания переданные 1 ноября исчезли из нового личного кабинета ДТЭК.

Понятно. У меня 19 л/счетов и ничего не исчезло ))

[Михаил Мишанин]

Позвонил в диспетчерскую.
Они сказали, что в новом кабинете я могу увидеть свои показания в:
"Довідник абонента" -> "Історія показів"
И там они действительно есть.
там есть показания на 01.09.2023, 30.09.2023 и на 31.10.2023

[father911]

Позвонил в диспетчерскую.
Они сказали, что в новом кабинете я могу увидеть свои показания в:
"Довідник абонента" -> "Історія показів"
И там они действительно есть.
там есть показания на 01.09.2023, 30.09.2023 и на 31.10.2023

Спасибо вам. Действительно в том разделе показания внесённые 1 ноября есть.

[Hbnfv]

А откуда же тогда они у вас якобы "пропали" - из окошечка для внесений показаний? Так они оттуда "пропадают" сразу после нажатия кнопки "зберегти та передати" - они переходят в колонку "попередні покази" и сразу же появляются во вкладке "історія показів".

[father911]

А откуда же тогда они у вас якобы "пропали" - из окошечка для внесений показаний? Так они оттуда "пропадают" сразу после нажатия кнопки "зберегти та передати" - они переходят в колонку "попередні покази" и сразу же появляются во вкладке "історія показів".

Нет, по двум лицевым счетам в личном кабинете в окошечке для принятия показаний есть уже внесённые 1 ноября показания, а по одному лицевому счету их там нет и в окошечке есть показания, но от 1 октября, а показания переданные 1 ноября есть только в разделе "История показаний".

[Hbnfv]

Нет, по двум лицевым счетам в личном кабинете в окошечке для принятия показаний есть уже внесённые 1 ноября показания, а по одному лицевому счету их там нет и с окошечке показания от 1 октября, но показания переданные 1 ноября есть в разделе упоминаемом с предыдущем моем сообщении.

Так их и не должно быть в окошечке, понимаете? После нажатия "зберегти та передати" окошечко сразу делается пустым, а внесенные показания перемещаются вправо и отражаются как "предыдущие", и сразу попадают во вкладку "история показаний", а оплаты попадают во вкладку "история оплат", а во вкладке "абонентская книжка" в перспективе должна быть сводная информация за каждый месяц и т.д.

[Михаил Мишанин]

А откуда же тогда они у вас якобы "пропали" - из окошечка для внесений показаний? Так они оттуда "пропадают" сразу после нажатия кнопки "зберегти та передати" - они переходят в колонку "попередні покази" и сразу же появляются во вкладке "історія показів".

Да - с окошечка для внесения показаний "Поточні".
Я предполагал, что с этого окошечка они переместятся на позицию "Попередні".
Но там всё ещё болтаются показания на 30.09.2023.
Операторша сказала, что всё устаканится после окончания приёма показаний

[Hbnfv]

Да - с окошечка для внесения показаний "Поточні".
Я предполагал, что с этого окошечка они переместятся на позицию "Попередні".
Но там всё ещё болтаются показания на 30.09.2023.
Операторша сказала, что всё устаканится после окончания приёма показаний

Чтоб показания переместились в "попередні" (и вообще для того, чтоб показания были зафиксированы) нужно нажать кнопочку внизу "зберегти та передати".

[Михаил Мишанин]

Чтоб показания переместились в "попередні" (и вообще для того, чтоб показания были зафиксированы) нужно нажать кнопочку внизу "зберегти та передати".

Я это всё делал. 30-го или 31-го - уже и не помню. И первые два или три дня они были в окошке ввода. А потом исчезли.

[father911]

Я это всё делал. 30-го или 31-го - уже и не помню. И первые два или три дня они были в окошке ввода. А потом исчезли.

Аналогично. Но вносил 1 ноября.

[father911]

Чтоб показания переместились в "попередні" (и вообще для того, чтоб показания были зафиксированы) нужно нажать кнопочку внизу "зберегти та передати".

Если бы показания не были сохранены и переданы, то они бы не появились в разделе История показаний. Показания были переданы 1 ноября, но 4 ноября они есть только в разделе История показаний, но их нет в разделе Попередні. Это по одному лицевому счёту. По двум другим лицевым счетам показания переданные 1 ноября, есть 4 ноября и в истории показаний и в разделе Попередні.