VEGA

[Telecom]

Еврейская 36 с чт.нет инета.по заявке говорят будет ремонт линии.типа как только так сразу.телеком посмотрите что произошло и когда случится конект нашего дома

На данный момент есть массовая авария связанная с повреждением оптики. Мастера занимаются восстановлением. Конечные сроки устранения пока не указаны.

[Telecom]

Уважаемый Telecom,
у меня, бывшего абонента МТС не работает интернет. Причину я определили самостоятельно - не работает медиаконвертер (не работает оптический вход), потому что на медиаконвертере, который я взял с другой квартиры, линк есть, хотя роутер не может соединиться. Наверное из-за привязки медиаконвертера к определённому адресу (при Джобсе/МТС такой фигни не было, я мог свободно менять местами конвертеры находящиеся на одном лицевом счёте).
Позвонил, оставил заявку. С интересом узнал, что вызов мастера стоит 56 грн. проверка медиаконвертера 90 грн. (если ничего не перепутал.) Если проблема подтвердится мне предложат 2 варианта: аренда 20 грн./мес. или покупка от 900 до 1500 грн.
В связи с этим у меня несколько вопросы:
1) В каких случаях вызов мастера происходит бесплатно?
2) Как избежать уплаты расходов по вызову мастера в 1,5 раза за цену, превышающую мою месячную абонплату за интернет практически в 1,5 раза, с учётом того, что причину я вроде как определил самостоятельно? Можно ли просто купить или арендовать медик?
3) В случае аренды, замена медика в случае поломки будет происходить бесплатно на всём протяжении аренды или нет? Нужно ли будет оплачивать вызов мастера в этом случае?
4) В случае покупки есть ли какой-то гарантийный срок на него и нужно ли будет оплачивать вызов мастера в случае поломки?
5) Есть ли возможность купить медик в другом месте и заменить его самостоятельно? Если да, нужно ли его как-то настраивать в Веге и сколько это стоит?
6) Какие медиаконвертеры предлагает сейчас Вега и почём? Разброс от 900 до 1500 впечатляет.

Ответ в личке.

[VVingless]

Ответ в личке.

Весьма занятный вопрос у пользователя.... Почему бы не ответить для всех?)

У вас стехийное бедствие (дождь)? Инет как ромашка - то есть, то нет.. От чего такая радость?

[Vladimirn]

Сб вск выходные,никто не раб на веге.4дня без инета и тв.проблема по евр.36 только или дальше?

[Telecom]

Сб вск выходные,никто не раб на веге.4дня без инета и тв.проблема по евр.36 только или дальше?

Проблема массовая, есть обрыв оптики. Постараемся восстановить всё в кратчайшие сроки.

[Vladimirn]

Крат.сроки работают и на вых.какие адреса кроме евр36 откл?

[Telecom]

Крат.сроки работают и на вых.какие адреса кроме евр36 откл?

Именно в той массовой аварии которая относится к Вам, проблемы по одной площадке на Еврейской ул., 36.

[Pulse160]

А по этим заявкам есть подвижки какие-то? С пятницы глухо заявки №2163499(телефония) и №2163501(интернет) Это по адресу Чернышевского

[Telecom]

А по этим заявкам есть подвижки какие-то? С пятницы глухо заявки №2163499(телефония) и №2163501(интернет) Это по адресу Чернышевского

На данный момент всё ещё ведутся проверки по линии. Направил запрос для уточнения сроков. Ожидаем решения.

[Pulse160]

На данный момент всё ещё ведутся проверки по линии. Направил запрос для уточнения сроков. Ожидаем решения.

Если станет что-то известно, отпишитесь на сайте или в личное сообщение. Спасибо

[RAID]

По заявке комментариев за сегодня дополнительных нет. Заявка находится в работе.

обновления будут ? я имею ввиду по статусу заявки/проведенных работ

Сегодня был мастер, посмотрел и сказал что проблема с аплинком на отрезке от медиаконвертора чи свича, в сторону провайдера. Последняя миля нормальная.

прошло ещё 10 дней, когда будет стабильный АПлинк ?

[ONIGA]

Интернета и телефона нету с 29 мая, а для того, чтоб разорвать договор, потребовали все равно оплату за ИЮНЬ, в котором физические никаких услуг оказано не было. По-другому они мол не могут разорвать договор! Не по их вине поломка, кабель у них украли... Тогда по моей? За что я должен заплатить, за то что реально ничего нету????? Подавитесь этой абонплатой за месяц, ушел к другим.

[Telecom]

прошло ещё 10 дней, когда будет стабильный АПлинк ?

Информацию по срокам не предоставили. Пока заявка находится в технической службе, работы всё ещё ведутся. Запрос на уточнение направлен.

[RECON05]

Оптика тариф 80м.
Телеком, примите меры!

[Pulse160]

На Чернышевского горел кабель. Я уже нашел сам поломку, уже все провайдеры чьи кабеля там повредились - уже все поменяли. Когда ремонтная бригада ВЕГИ приступит?
Когда скажите примерно, вы собираетесь это сделать?

[RECON05]

Оптика тариф 80м.
Телеком, примите меры!

л\с 721018

[Telecom]

л\с 721018

Ответ в личке.

[Telecom]

На Чернышевского горел кабель. Я уже нашел сам поломку, уже все провайдеры чьи кабеля там повредились - уже все поменяли. Когда ремонтная бригада ВЕГИ приступит?
Когда скажите примерно, вы собираетесь это сделать?

Пожар зафиксирован, ремонтные работы по восстановлению ведутся. Направил запрос для уточнения сроков.

[RECON05]

Оптика тариф 80м.
Телеком, примите меры!

л\с 721018

Ответ в личке.

Спасибо, заработало!

[Jorik83]

вы попробуйте после часу ночи замерить скорость, у меня такое впечатление что я на диалапе