ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Rap]

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,как действовать в такой ситуации:принесли квитанцию,что долг... показания очень преувеличены...допустим 1550,вместо настоящих 952..завтра буду разбираться...

Всё очень просто. Вписываете в эту квитанцию свои реальные показания и их оплачиваете. Это законно, так как человеческий фактор ещё не отменяли и контроллёр мог ошибиться и написать не правильные показания и Вам их выбили в квитанции. Облэнерго не против такой практики, когда человек сам вписывает свои реальные показания.

[evachka]

Спасибо,а то я немного начала нервничать...мало ли что,может быть...)))

[Rap]

Спасибо,а то я немного начала нервничать...мало ли что,может быть...)))

Всё как всегда в руках самих людей! Не такие они монстры, как их рисуют. Большинство людей лишь делает панику не разобравшись.

[ымуеф]

Подскажите пожалуйста, в январе оплатила за свет через укрпочту и сейчас принесли квитанцию с долгом за тот платеж и с предупреждением об отключении света. Куда бежать и кому какие квитанции показывать, очень не хочется остаться без света, тем более что все оплачено. И как быстро они могут прийти отключить? Спасибо заранее

[Karab]

Подскажите пожалуйста, в январе оплатила за свет через укрпочту и сейчас принесли квитанцию с долгом за тот платеж и с предупреждением об отключении света. Куда бежать и кому какие квитанции показывать, очень не хочется остаться без света, тем более что все оплачено. И как быстро они могут прийти отключить? Спасибо заранее

Когда у меня была похожая проблема (приветбанк им там что-то не передал по платежам), я писал на мыло [email protected], где сообщил реквизиты моего неучтенного платежа. Они проверили и засчитали платеж. Плюс на всякий случай прозвонил на телефон поддержки (у них на сайте есть) на всякий случай, т.к. мне прислали бумагу, что такого то числа придут меня отключать.

[Татьяна_2010]

Сегодня моей маме принесли квитанцию- долг на 1/02 17 ГРН и предупреждение об отключении электроэнергии!! На вопрос почему за такую маленькую сумму отключают свет ответили, что вышел закон, что за электроэнергию надо платить ежемесячно, а у мамы последний платеж был в декабре (дома находится мало, даже холодильник отключен), то есть в январе не платила, значит отключение + 100 грн штрафа, если 2 месяца не платили - соответсвенно отключение + 200 грн штрафа, и так за каждый месяц + 100 грн штрафа. Кто то слышал о таком законе ?

[densen2002]

квитанции-страшилки приносят всем, у кого 200 грн и больше нагорает.
забейте.

[Klop[HigH]]

Сегодня моей маме принесли квитанцию- долг на 1/02 17 ГРН и предупреждение об отключении электроэнергии!! На вопрос почему за такую маленькую сумму отключают свет ответили, что вышел закон, что за электроэнергию надо платить ежемесячно, а у мамы последний платеж был в декабре (дома находится мало, даже холодильник отключен), то есть в январе не платила, значит отключение + 100 грн штрафа, если 2 месяца не платили - соответсвенно отключение + 200 грн штрафа, и так за каждый месяц + 100 грн штрафа. Кто то слышал о таком законе ?

Выноси мозг РЭС, мне пытались исполнить подобный номер за 6грн долга, бесплатно подключили и извинились. Зайди на сайт РЭС там есть телефон отдела по работе с абонентами, требуй начальницу и кушай ей мозг.

[Чебурген]

Выноси мозг РЭС, мне пытались исполнить подобный номер за 6грн долга, бесплатно подключили и извинились. Зайди на сайт РЭС там есть телефон отдела по работе с абонентами, требуй начальницу и кушай ей мозг.

И не стоит забывать способ: "включать дурака", ибо эти все эти "организации" работают по подобному принципу. Но тут надо "иметь нервы" (с) и юридическую подкованность.

[Rap]

И не стоит забывать способ: "включать дурака", ибо эти все эти "организации" работают по подобному принципу. Но тут надо "иметь нервы" (с) и юридическую подкованность.

У большинства этих нервов нет, как и подкованности! И все платят по счетам и ни с кем не воюют.

[Чебурген]

У большинства этих нервов нет, как и подкованности! И все платят по счетам и ни с кем не воюют.

А зачем "воевать", если нет повода? Заплатили, что насчитано по счётчику. Всё. Типа, все довольны. Я о "нестандартных ситуациях". В чью пользу они решаются? (Риторический вопрос, можешь не отвечать )

[ОООО "С.В.Е.Т."]

Ниже скину статью с газеты, очень интересно мнение Одесситов. Только если можно без флуда.

[ОООО "С.В.Е.Т."]

Потребитель - наш партнер (слоган ОАО "Одессаоблэнерго")

"Этому основополагающему принципу работы с потребителями подчинены стандарты нашей деятельности:
• доступность, понятность, коммуникабельность;
• постоянный мониторинг запросов и замечаний клиентов;
• открытость во взаимоотношениях с потребителями, информационная доступность;
• стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными партнерами..."
Эти замечательные слова взяты нами с официального сайта Открытого акционерного общества "Одессаоблэнерго".
Хотим представить нашим читателям несколько иллюстраций, наглядно демонстрирующих, как облэнерго претворяет в жизнь собою же провозглашённые принципы.

Наверное, нашим читателям интересно узнать продолжение истории со сметой из нашей первой публикации. Вкратце, для тех, кто не читал. За работу, реальная стоимость которой вместе с оборудованием и материалами составляет около 280 тыс. грн., ОАО "Одессаоблэнерго" выставило заказчику счёт около 460 тыс. грн. Кто-то может, скажет - а что вы хотите - рынок! Да только не всё так просто. Нет никакого рынка. Вы не сможете в подобной ситуации развернуться и уйти искать другого, более скромного по аппетитам подрядчика. Облэнерго - монополист на этом рынке. А вернее сказать сделало себя таковым. В технических условиях (ТУ), выдаваемых энергокомпанией, есть пункт 14, которым предусмотрено, что они действительны только при условии заключения договора о реализации ТУ с ОАО "Одессаоблэнерго". Лихо! Один маленький пунктик и облэнерго монополист на рынке проектных и электромонтажных работ. Исполнитель - облэнерго и точка. Можно диктовать какие хочешь цены. А ты плати! Не хочешь - не плати, останешься без электроэнергии. Хотите получить какое-то обоснование выставляемым счетам? Потратите несколько месяцев на бесплодную переписку. При этом, в ответах за подписью технического директора Процака Я. С. (да, да Ярослав Степанович, уж извините, именно так, с именами мы и обещали людям освещать деятельность бюрократов!) ничего, кроме издевательски вежливых отписок не содержится. Да ещё и сроки ответов, предусмотренные законом - 30 дней - регулярно нарушаются. Хочется спросить - Ярослав Степанович, неужели так много надо времени Вашим подчинённым на подготовку очередной отписки?
Очень похоже, что нас просто, как говорят в народе "имели в виду", со всеми нашими претензиями. Впрочем, извините, конечно, уважаемые читатели, но вас тоже. Об этом свидетельствует тот факт, что Председатель Правления ОАО "Одессаоблэнерго" Ниверчук А.Н. за четыре с половиной месяца так и не удосужился ответить на наши вопросы, заданные в открытой печати. Он их просто проигнорировал. Вам наплевать на мнение одесской общественности, Александр Николаевич? Каким образом этот факт согласуется с "доступностью", "открытостью" и остальными стандартами Вашей деятельности? Или Вам нечего ответить?
Бог с Вами, не хотите общаться с рядовыми одесситами, придется давать объяснения государственным органам. Обратившись в Антимонопольный комитет Украины, мы получили официальный ответ, который гласит о незаконности присутствия в ТУ, выдаваемых облэнерго, того самого п. 14. По этому поводу АМКУ начал расследование. Так что рекомендуем всем гражданам, которые обращаются в энергокомпанию требовать исключения этого пункта из ТУ. Поверьте, таким образом вы избавитесь от множества проблем.


А вот ещё картинка. Очередной договор на присоединение. Заказчик оплатил проектные работы согласно выставленному счёту. Срок выполнения работ по договору заканчивается в апреле 2011 г. Есть такая присказка - "не прошло и полгода". Так вот в данном случае она не подходит. Как раз полгода и прошло. Заказчик получил на руки готовый проект в конце октября. Чтобы добиться выполнения энергокомпанией своих договорных обязательств, пришлось изрядно попотеть. Всё это время наш представитель регулярно 2-3 раза в месяц - пытался по телефону выяснить, когда проект будет готов. Вот примерное содержание диалогов, которые велись с сотрудниками облэнерго:
"- Проект ещё не готов". "- Когда будет готов?" "- Не знаю, перезвоните через неделю (или две)."
"- Проект находится на согласовании в такой-то службе." "- Вы то же самое говорили две недели назад." "- Но они ещё не согласовали".
"- Проект на подписи у такого-то, а он в командировке". "- Это он несёт ответственность за срыв сроков выполнения договора?" "- Нет, что Вы, это не он!" "- А кто?"
Вот главный вопрос, ответ на который хотелось бы услышать! От Вас Ярослав Степанович, как от лица, которое от имени облэнерго подписывает эти договора. И от Вас Александр Николаевич, который отвечает за всё, что происходит в этой организации.
КТО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДОГОВОРОМ?!?
Ведь нам достоверно известно, что описываемый случай далеко не единичный. Более того, он - скорее правило, чем исключение.
Картину прекрасно дополняет тот факт, что за эти работы заказчик, по условиям договора, выполняет 100-%-ю предоплату! Ещё и акт выполненных работ ему предлагают подписать сразу, одновременно с получением счёта. Деньги за работу получены, акт подписан - куда торопиться?
Изрядно устав от постоянных отфутболиваний и невозможности выяснить хоть приблизительно судьбу проекта, наш представитель попытался попасть на приём к техническому директору. В часы приёма. В понедельник, с 11-00 до 12-00. Шесть раз. Шесть попыток. Приходил лично. Пробовал записаться на приём по телефону. За неделю... За две...
"- Сегодня директор принимать не будет".
"- Директор на совещании".
"- Директор уехал".
"- Попробуйте обратиться к его заместителю".
Хороший у Вас секретарь, Ярослав Степанович. Вы за ней, как за каменной стеной.
Только как быть с "открытостью во взаимоотношениях с потребителями"? С "доступностью и коммуникабельностью"? С законом, в конце концов, который обязывает Вас вести приём граждан?

Ещё одна тема, о которой мы уже писали. Вынос приборов учёта на фасады зданий. Хотим просветить одесситов:
- если у Вас счётчик установлен в соответствии с проектом,
- проект этот соответствует всем действующим на момент подключения техническим нормам, что подтверждается согласованием различных служб самого облэнерго и самим фактом подключения,
- Вы являетесь добросовестным плательщиком за электроэнергию,
- на Вас не составлены акты о хищении электроэнергии,
то Вы НЕ ОБЯЗАНЫ в угоду облэнерго оплачивать мероприятия по выносу счётчика! Это кстати подтвердил нам в ответе на наш запрос коммерческий директор ОАО "Одессаоблэнерго" Лисняк В.Н. Жаль только, что не все его сотрудники это знают. В результате, множество примеров, когда потребителям выдаётся предписание и, под угрозой отключения, людей заставляют выкладывать свои "кровные". И вдвойне жаль, что мы уже дважды обращались с вопросом, - как можно вернуть деньги обманутым людям? - но ответа не получили ни разу. Может, через газету ответите, Владимир Николаевич?


Появилась недавно у облэнерго и ещё одна возможность подзаработать. Известно, что сейчас на оплату электроэнергии для населения действует, так называемый, «двухставочный» тариф - при потреблении до 150 кВт – 0,2802 кВт/час, свыше 150 – 0,3648 кВт/час. И если контролёр РЭС снимет показания Вашего счётчика на пару дней позже, Вам придётся платить дороже. Не сомневайтесь, любая возможность собрать больше денег за потреблённую электроэнергию будет использована. Сбор денег - один из показателей работы РЭСа, руководство очень жёстко спрашивает, да и премию получить хочется. Избежать переплаты можно. Будьте бдительны, следите за сроками снятия показаний Вашего счётчика, за правильностью выданных Вам счетов. В случае несоответствия, безотлагательно пишите письмо на имя начальника РЭС о своём несогласии с выданным счётом. Для подтверждения своей правоты привлекайте соседей, работников ЖЭУ с составлением акта.

А теперь хочется снова вернуться к той злополучной смете, с которой всё началось. Честно говоря, в этой ситуации ОАО "Одессаоблэнерго" напоминает мне ту вдову, которая сама себя высекла. Ведь если бы энергокомпания пошла навстречу нашим обоснованным требованиям и снизила свои аппетиты, на этом, скорее всего, дело бы и закончилось. Но "твердолобая" позиция облэнерговских чиновников, а может просто жадность привела к тому, что мы вынуждены были всё глубже и глубже вникать в порядок подключения электроустановок, действующий в этой компании. Так мы вышли на уже упоминавшийся пункт 14 технических условий, с помощью которого ОАО "Одессаоблэнерго" самостоятельно назначило себя монополистом на рынке проектных и электромонтажных работ. Незаконность присутствия этого пункта в ТУ подтвердили АМКУ и Национальная комиссия регулирования электроэнергетики (НКРЭ).
А дальше обнаружились вещи гораздо более интересные. Согласно навязанному заказчику договору о реализации ТУ, облэнерго берёт на себя обязательства оказать УСЛУГИ (!) по присоединению электроустановки заказчика к своим электросетям. Не закупить оборудование, не построить подстанцию или проложить кабель, а оказать УСЛУГИ. И берёт деньги с заказчика за УСЛУГИ. За эти деньги, уже как за свои собственные, ОАО "Одессаоблэнерго" закупает оборудование, материалы и нанимает подрядную организацию. Построив или реконструировав необходимые энергообъекты ОАО "Одессаоблэнерго" спокойно ставит их себе на баланс. Уставный фонд растёт, как на дрожжах. А заказчик, оплативший всё это удовольствие, остаётся ни с чем. Хотя по всем законам, божеским и человеческим, если ты за что-то заплатил, это должно принадлежать тебе.
За четыре года существования описанной схемы энергокомпанией было присвоено оборудования на десятки миллионов гривен. Вот такая энергоГОПкомпания! Видимо так в облэнерго понимают "стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными партнерами".
О сложившейся ситуации мы поставили в известность Президента Украины, Генеральную прокуратуру, Государственную налоговую администрацию Украины, Госэнергонадзор и НКРЭ. Очень надеемся, что государственные органы, призванные следить за порядком в стране, остановят творящийся беспредел.
А тем, кто уже пострадал, вложив свои деньги в карманы собственников облэнерго, советуем подавать иски в суд о возвращении имущества или получении компенсации за понесённые вами затраты. Готовы предоставить всю необходимую консультационную поддержку.

По любым вопросам, касающимся взаимоотношений с ОАО "Одессаоблэнерго" вы можете обратиться в нашу общественную организацию.

[Klop[HigH]]

Статья толковая, даже Я в ней вижу повод к карательным мерам от антимонопольщиков.
Относительно девизов, это не более чем дешевый пиар и он будет продолжатся ровно до тех пор, пока на законодательном уровне гражданин не будет защищен от намеренного введение в заблуждение и предоставления не полной информации о товаре и\или услуге. Когда гражданин сможет струсить много денег за звездочки в рекламе, за мелкий шрифт и за прочие подобные выверты PR и маркетологов.

Опять же более менее порядок будет только тогда, когда у человека будет стоять счетчик который будет считать только 220в 50гц. Когда данные с абонентского оборудования будут сниматься централизованно и автоматически, полностью исключая человеческий фактор. Когда в договорах будут прописываться обоюдные штрафные санкции, а не только санкции к потребителю.

[Чебурген]

Опять же более менее порядок будет только тогда, когда у человека будет стоять счетчик который будет считать только 220в 50гц. Когда данные с абонентского оборудования будут сниматься централизованно и автоматически, полностью исключая человеческий фактор. Когда в договорах будут прописываться обоюдные штрафные санкции, а не только санкции к потребителю.

"Кремлёвский мечтатель"(с)

[Klop[HigH]]

"Кремлёвский мечтатель"(с)

Ну хоть где то помечтать.
Хотя если таких мечтателей будет пара сотен, то может и заставим сказку обратится былью. Яркий тому пример Дорожный контроль и Общественный контроль дорог

[ОООО "С.В.Е.Т."]

Ну хоть где то помечтать.
Хотя если таких мечтателей будет пара сотен, то может и заставим сказку обратится былью. Яркий тому пример Дорожный контроль и Общественный контроль дорог

У Вас очень интересная жесткая позиция. Если будет необходимо, можно Вас привлечь к процессу обсуждения, того о чем Вы пишите, более четкого контроля монополиста?

[ОООО "С.В.Е.Т."]

А как Вам этот сюжет (http://atv.odessa.ua/programs/15/otklyuchenie_lektro_nergii_1098.html) ?

[ОООО "С.В.Е.Т."]

Отключение электроэнергии

В последнее время в городе и области участились случаи отключения электроэнергии. А 1 февраля руководство «Одессаоблэнерго» заявило о том, что начнутся веерные отключения в электросети. То есть, по сути, нам сказали, что если вдруг пропадает свет, то значит, так нужно. Хотя месяц назад они утверждали противоположное. В гостях: Денис Горленко, председатель общественной организации «С.В.Е.Т.».

Денис Горленко: уже неоднократно поднимаются накопившиеся проблемные вопросы между организацией «С.В.Е.Т.» и «Одессаоблэнерго». Наши многочисленные попытки получить ответы на вопросы, установленные в законном порядке в письменном виде, до сих пор не давали никакого результата. Мы получали формальные отписки, которые не давали чёткого и однозначного ответа на поставленный вопрос. Например, вопрос выноса приборов учёта счётчиков электроэнергии. Мне очень жаль, что нет представителя «Облэнерго», чтобы задать вопрос напрямую. Кто должен оплачивать материалы и работы по выполнению актов требования? У меня есть проект внешнего электроснабжения, допустим, частного дома или кафе, он согласован с «Одессаоблэнерго», в котором указано, что прибор учёта должен стоять в моём помещении. При этом я не нарушал правила пользования электроэнергией, нет штрафных актов, я не увеличиваю мощность и вообще так уже работаю много лет, своевременно оплачиваю электроэнергию. Имеет ли право сотрудник «Одессаоблэнерго» под угрозой отключения от электроснабжения в сегодняшние морозы требовать от меня вынести электросчётчик за мой счёт?

Леонид Соболев, ведущий: я так понимаю, что этот счётчик был установлен по всем нормативам и положениям внутри помещения, но спустя какое-то время «Облэнерго» потребовал его вынести за пределы.

Денис Горленко: «Облэнерго» таким образом борется с хищением электроэнергии, и это правильно, но почему за мой счёт, почему за счёт всех потребителей Одессы и Одесской области? У меня на руках есть ответ технического директора 2011 года о том, что опломбировка и распломбировка должны осуществляться за счёт «Одессаоблэнерго», но почему-то странным образом до сих пор есть обращение граждан Одессы и области о том, что их вынуждают это оплачивать. Когда вам говорят, что если вы не сделаете это, завтра мы вам электроэнергию отключим, то большинство людей, не разбираясь в этих бумагах, конечно, соглашаются.

Леонид Соболев: давайте объясним телезрителям, почему у вас такие претензии к «Одессаоблэнерго». Хотелось бы понять, какая цель вашей общественной организации и почему вы так регулярно критикуете «Одессаоблэнерго»?

Денис Горленко: я вам скажу, что «Одессаоблэнерго» — это просто совпадение, потому что «С.В.Е.Т.» — это расшифровка четырёх слов: справедливость, взаимопомощь, единство и твёрдость. Просто появились обращения граждан, и когда начали разматывать этот клубок, столкнулись с более серьёзными вопросами. К сожалению, «Одессаоблэнерго» никак не хочет реагировать на это.
Есть ещё вопрос, который касается технических условий на электроснабжение вновь строящихся или реконструированных объектов. Проблема заключается в том, что «Одессаоблэнерго» использует своё монопольное положение, пользуясь незнанием нашими гражданами законов Украины. Заставляют их подписывать договоры о технических условиях, в которых исполнителем назначают самого себя в одностороннем порядке. Само по себе это требование является нарушением закона Украины о регулировании градостроительной деятельности, а также нарушением закона Украины о защите экономической конкуренции.
Почему технический директор «Одессаоблэнерго» подписывает документы, умышленно разработанные с нарушением законов Украины? Что важнее: законы Украины или пожелания какого-то должностного лица? На данный момент мы работаем по обращениям граждан с «Инфоксводоканалом», мы работаем по «Одессагазу», по крупным монополистам. Вопрос в том, что сложно найти специалиста-общественника, который готов бесплатно тратить своё время для изучения таких вопросов. Мы очень тщательно готовимся, поэтому мы никогда не обвиняем представителей руководства «Одессаоблэнерго» просто так.
Почему я не имею права выбрать напрямую, где покупать оборудование и материалы? Я просто хочу, чтобы дали право выбора. Опираясь на разъяснения Антимонопольного комитета и Национальной комиссии регулирования энергетики Украины, хочу порекомендовать жителям Одесской области при составлении заявлений на технические условия по электроснабжению указывать следующий пункт отдельной строкой: при реализации технических условий на электроснабжение в услугах «Одессаоблэнерго», как исполнителя электромонтажных и проектных работ, не нуждаюсь. Если не захотят включать этот пункт, то просим обращаться в общественную организацию «С.В.Е.Т.» по телефону 714-16-00 , и мы, насколько сможем, обязательно вам поможем.

Леонид Соболев: каким образом вы осуществляете помощь людям?

Денис Горленко: как правило, обращений много. Вопросы делятся на две категории: вопросы, когда человек сам нарушил что-то и пытается обратиться к нам как к адвокату. Соответственно, мы ничем не поможем, потому что причина в человеке. Есть вопросы, когда монопольное положение диктовало человеку отсутствие права выбора, мы стараемся в этом вопросе разобраться и помочь. Главное, чтобы всё было законно, и тогда мы постараемся помочь.

Леонид Соболев: насколько я понимаю, «Одессаоблэнерго» отказывается с вами беседовать только потому, что вы их критикуете?

Денис Горленко: я, как председатель общественной организации, хочу знать, почему «Одессаоблэнерго» нарушает декларированные принципы открытости, опубликованные на сайте «Одессаоблэнерго». Лично я не мог попасть на приём к техническому директору, к высшему руководству «Одессаоблэнерго» более пяти раз, причём в приёмное время. Пытаясь предварительно записаться даже по телефону, слышал отказ. Почему «Одессаоблэнерго» нарушает сроки ответов, установленные законом, на наше письменное обращение? Как может человек защитить свои интересы, если он не может попасть на приём к должностному лицу «Одессаоблэнерго»? Мы написали жалобу на председателя правления «Одессаоблэнерго» и на прокурора Малиновского района города Одессы. Мы ждём выводов.

Леонид Соболев: «Одессаоблэнерго» позволяет себе такое поведение только потому, что они монополисты и у них нет конкурентов на этом рынке?

Денис Горленко: мне бы хотелось получить объективный ответ. Почему так происходит, мы понять не можем. Мы, как представители общественности, пытаемся идти на компромиссы, диалог, на какое-то общение. Должностные лица просто перестали с нами общаться, отвечать на звонки. Да, у них просто нет другого варианта, как ответ выдать на руки — есть 30-дневный срок.

Леонид Соболев: а есть ли хоть что-то хорошее в «Одессаоблэнерго»?

Денис Горленко: конечно. Благодаря им в такие сильные морозы устранены были аварии, поломки. Конечно, есть инвестиционная программа, которую они осваивают по реконструкции города по электросетям. Вопрос в том, что нельзя быть настолько закрытыми, что ни СМИ, ни проверяющие структуры, ни представители общественности не могут никак получить ответов.

Леонид Соболев: сейчас до 150 кВт мы платим одну сумму, а свыше платим совершенно другую сумму. Хотелось бы узнать ваше субъективное мнение по этому поводу.

Денис Горленко: во второй половине 2011 года НКРЕ приняло дифференцированную оплату. Пытались понять, как можно поднять тариф, но как можно оградить малообеспеченную часть населения Украины от того, чтобы они могли справляться с оплатой. В течение 31 дня сам потребитель электроэнергии — я, вы, любой человек — должен сделать сверку и предоставить её в «Одессаоблэнерго». Есть работающие инспекторы, которые делают сверку. Многие люди по своей халатности просто привыкли откладывать на потом этот вопрос, но когда они идут в «Одессаоблэнерго» и получают счета за потреблённую электроэнергию, они оплачивают. Но иногда выясняется, что начисление было взято за 45 дней или 50, и уже начислен другой тариф — выше 150 кВт за месяц. Единственное, чем можно помочь, это тем, чтобы люди обращали внимание, что с 1-го по 1-е число они должны сделать сверку и предотвратить случаи, когда им будет начисляться электроэнергия по другому тарифу.

[Чебурген]

У Вас очень интересная жесткая позиция. Если будет необходимо, можно Вас привлечь к процессу обсуждения, того о чем Вы пишите, более четкого контроля монополиста?

Клоп, ты попал! Тебя взяли "на карандаш"