"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Morena*]

статья 9 "про захист прав споживачив..."

[rakywok]

вчитаться в это? вчиталась


и ответила, что мало ли по каким причинам можно было взять что-то и ошибиться....

П.С. по поводу наших дверей - всё разрешилось полюбовно, сами приехали и сняли, ничего не повредлили, правда насвинячили и денег часть не отдали, ну и фиг с ними, зато мы спим спокойно.

ты тоже шаришь в мужских бритвах? так как, даже я в них не силён. или тебя не волнует, что и сколько стоит и может стоить? сказали купить, а что и как, нас не волнует?!

[rakywok]

статья 9 "про захист прав споживачив..."

всё понятно,тогда читаем внимательно, переходим по ссылке и о ЧУДО!!! в этом списке есть бритва, так что вернуть или обменять было нельзя.

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк
не оголошений продавцем. { Абзац другий частини першої статті 9 із
змінами, внесеними згідно із Законом N 2741-VI ( 2741-17 ) від
02.12.2010 }

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)
( 172-94-п ) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується
Кабінетом Міністрів України.

если вы её дома открыли, ещё одно за, что вернуть и обменять нельзя, так как !!!

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
використаний за призначенням.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

так что, на будущее!!! или позвоните своему юристу и уточните у него на что же он конкретно ссылался или вам просто попался магазин где или не знают законов и вам повезло или они решили не устраивать себе и вам геморрой и опять, вам повезло!

[Hamely]

от ёлки, у меня не было никакой привязанности к личностям я просто сказала что разное в жизни случается, по разным причинам, даже по самым нелепым и глупым, и что теперь, молча проглотить? не нравится, не подошло, не то - можно пытаться всё исправить

я вон месяц назад возвращала холодильник, по очень глупой причине, да мне было стыдно, не удобно и т.д., но делать то что-то надо было....

[Hamely]

так что вернуть или обменять было нельзя.

я думаю на этом месте нанятый юрист заслуживает премию )))))))) вернул то, что нельзя было

П.С. законов к сожалению не знает никто из обычных обывателей, ни мы, ни продавцы....

[rakywok]

я думаю на этом месте нанятый юрист заслуживает премию )))))))) вернул то, что нельзя было

П.С. законов к сожалению не знает никто из обычных обывателей, ни мы, ни продавцы....

та нет, скорее всего там была указана статья 15 или 19, так как девушка говорит, что они смотрели записи камер и слышали голоса! но 9 статья тут и рядом не валялась! просто хотелось бы получить ответ и для себя в будущем, а так.....

[rakywok]

от ёлки, у меня не было никакой привязанности к личностям я просто сказала что разное в жизни случается, по разным причинам, даже по самым нелепым и глупым, и что теперь, молча проглотить? не нравится, не подошло, не то - можно пытаться всё исправить

я вон месяц назад возвращала холодильник, по очень глупой причине, да мне было стыдно, не удобно и т.д., но делать то что-то надо было....

та я ж не спорю, поэтому когда я прошу жену что-то купить, то инструкции она получает полные, от названия, цвета, размера, так и до стоимости. так как мне не надо непонятно что купленное, пусть и моей любимой женой!

[Hamely]

ну одно врено - лучше знать свои права, всем

[LittLe_Leo]

Здравствуйте!
ПРОШУ помочь!!

Такая история:

Действительно, напишите нам что он говорил там. И в самом деле, для общего развития не помешает

Господи НЕМО ... у меня перед глазами ЗУ ! зайдите на сайт и прочтите! на данный момент мне все равно! Бритву я обменяла, радуйтесь за меня! А то.. как и большинство оставила бы себе не нужную и сидела бы кусала кулачки от злости!
Дальнейшая дискуссия не уместна ... проблема решена. К кому какие вопросы?... Лучше бы вы мне помогли, тогда когда я ПРОСИЛА о помощи!

всё понятно,тогда читаем внимательно, переходим по ссылке и о ЧУДО!!! в этом списке есть бритва, так что вернуть или обменять было нельзя.

Это да ... Список четко ее включает.
Действительно есть доля везения.

Но и отбить все равно можно. Если он ее действительно не использовал - это видно + покупка была осуществлена под влиянием введения в заблуждение, и человек купил то, что ему НЕ надо. Некомпетентность продавца + есть доказательства такой некомпетентности = деньги.

Я думаю, что в том Постановлении имеются ввиду те ситуации, когда человек попробовал и передумал. . . не понравилось ... То есть, там перечислено много таких товаров, которые нельзя больше продать из гигиенических соображений.
Это, конечно, правильно.

так что, на будущее!!! или позвоните своему юристу и уточните у него на что же он конкретно ссылался или вам просто попался магазин где или не знают законов и вам повезло или они решили не устраивать себе и вам геморрой и опять, вам повезло!

А вот это мне тоже интересно.
Но согласитесь, что именно за это юристам и платят. Причем многие юристы отбивают и то, что, в принципе, нельзя отбить. Причем суммы бывают в нааамного больших размерах.

Если юрист отбил деньги, и выкрутил все так, как выгодно клиенту - ему Уважение На то он и юрист

[client]

Да нет тут ничего странного .
Юрист начал молоть чепуху , девочки-кассирши развесили уши (все-равно в этом не рубят нихрена) и в конечном итоге позвонили хозяину с вопросом - тут кипишь с юристами из-за копеечной бритвы , че делать насяльника ?
Насяльнику эти разборки на фиг не нужны , его ответ угадать не сложно - поменяйте ей эту бритву и попрощайтесь .
Конец фильма .

[LittLe_Leo]

Да нет тут ничего странного .
Юрист начал молоть чепуху , девочки-кассирши развесили уши (все-равно в этом не рубят нихрена) и в конечном итоге позвонили хозяину с вопросом - тут кипишь с юристами из-за копеечной бритвы , че делать насяльника ?
Насяльнику эти разборки на фиг не нужны , его ответ угадать не сложно - поменяйте ей эту бритву и попрощайтесь .
Конец фильма .

Ну почему же чепуху? ))) Мы ж не знаем что и как)
Тем более у закона ОЗПП есть и коллизии с ГК, например. НО, это специализированный НПА, значит имеет большую юридическую силу. Но выкрутить можно.

[client]

Ну почему же чепуху? ))) Мы ж не знаем что и как)
Тем более у закона ОЗПП есть и коллизии с ГК, например. НО, это специализированный НПА, значит имеет большую юридическую силу. Но выкрутить можно.

Да что там выкрутить если есть два железных основания для отказа в возврате .
Достаточно даже одного - этот товар не подлежит возврату .
Четко прямо и понятно .
Единственный законный путь - недостоверная информация о товаре .
Но если магазин упрется что не было такого - то это тупик .

[NeMo]

Ну почему же чепуху? ))) Мы ж не знаем что и как)
Тем более у закона ОЗПП есть и коллизии с ГК, например. НО, это специализированный НПА, значит имеет большую юридическую силу. Но выкрутить можно.

Просто из-за сущей мелочи не захотели портить себе настроение, поэтому и поменяли.
"Юрист" во всей этой копеечной драме вообще комично-фантастическая фигура ))

[LittLe_Leo]

Да что там выкрутить если есть два железных основания для отказа в возврате .
Достаточно даже одного - этот товар не подлежит возврату .
Четко прямо и понятно .
Единственный законный путь - недостоверная информация о товаре .
Но если магазин упрется что не было такого - то это тупик .

Просто из-за сущей мелочи не захотели портить себе настроение, поэтому и поменяли.
"Юрист" во всей этой копеечной драме вообще комично-фантастическая фигура ))

Ребят, я согласна с тем моментом, что тут есть и элемент везения, что не уперлись.
Но тем не менее, вернуть деньги было реально , причем железно реально - благодаря камерам.

[NeMo]

Ребят, я согласна с тем моментом, что тут есть и элемент везения, что не уперлись.
Но тем не менее, вернуть деньги было реально , причем железно реально - благодаря камерам.

А кстати, запись с этих камер кому принадлежит?

[LittLe_Leo]

Просто из-за сущей мелочи не захотели портить себе настроение, поэтому и поменяли.
"Юрист" во всей этой копеечной драме вообще комично-фантастическая фигура ))

Не соглашусь - хороший юрист перекрутит несовершенство закона так, как надо клиенту. Именно таких юристов ищут по-настоящему богатые люди. Если они перекручивают закон и выигрывают - они необычайно популярны. Он для этого и нанимается.

Действия таких юристов ни капли не смешны и достойны уважения. А когда дела на миллионы - они еще и ооочень богаты

[NeMo]

Не соглашусь - хороший юрист перекрутит несовершенство закона так, как надо клиенту. Именно таких юристов ищут по-настоящему богатые люди. Если они перекручивают закон и выигрывают - они необычайно популярны. Он для этого и нанимается.

Действия таких юристов ни капли не смешны и достойны уважения. А когда дела на миллионы - они еще и ооочень богаты

Так я именно это и имел в виду. Из пушки по воробьям )

[LittLe_Leo]

А кстати, запись с этих камер кому принадлежит?

Магазину. Ну и что? Это - способ фиксации вещественного доказательства. Так или иначе - могли бы и изъять. Просто затянули бы время.
За пару гривен - оно того не стоит.

[Morena*]

я очень надеюсь, когда след человек попросит у ВАС помощи, вы так же все накинетесь ему помогать.

[rakywok]

я очень надеюсь, когда след человек попросит у ВАС помощи, вы так же все накинетесь ему помогать.

вы бы, на вопросы ответили!
а помогать никто тут никому не обязан! у всех свои дела, и так далее. или вы думаете, все тут только ради этого и сидят? я нет, шишки свои набил, немного разобрался, если кто спросит что, могу и подсказать.
а получается и так нет никакой благодарности.......