Одессагаз и законодательство

[ФРОЛЯ]

У меня такая проблема, внесла показания первого числа, как положено, использовано 5 кубов. Счет выставлен на 100 с гаком. По сегодняшний день я пишу, звоню ( не знаю, есть везунчики, которые дозваниваются?!)... Пока без толку. Одни ответили, что они показания не принимают и выставлено все верно, но согласно чему выставлено не прокомментировали. Другая контора говорит, что показания внесены, отображаются, но они счета не выставляют и не корректируют, вопросы не к ним. Сумма к оплате весит 1500 с копейками, вместо 35 с копейками... Я им и фото счетчика выслала ... Ужасный сервис!

Это мягко говоря произвол, который сейчас ещё решили законом подкрепить...

[father911]

... Одни ответили, что они показания не принимают и выставлено все верно, но согласно чему выставлено не прокомментировали.сервис!

Это Одеса-Постачання.

Другая контора говорит, что показания внесены, отображаются, но они счета не выставляют и не корректируют, вопросы не к ним. Сумма к оплате весит 1500 с копейками, вместо 35 с копейками... Я им и фото счетчика выслала ... Ужасный сервис!

А это Одеса-Розподiл.
Раньше они меняли расчётные показания на фактические если они от контролёра Одеса-Розподіл, но теперь убрали и эту возможность.

[father911]

А как быть тем, кто был на общедомовом счётчике и перешёл на индивидуальный?

Передавать показания ежемесячно с 1 по 5 числа.

[gridina]

Это Одеса-Постачання.

А это Одеса-Розподiл.
Раньше они меняли расчётные показания на фактические если они от контролёра Одеса-Розподіл, но теперь убрали и эту возможность.

Спасибо Вам за помощь))) Смотрю ,что мало кто был в курсе.

[father911]

А какой же тогда смысл в наличии счетчика?...

Вопрос риторический.

[Helenka]

Тоже самое! А чего телефоны не отвечают это не понятно...0800 201004.

Два номера даны и два не отвечают. Они на карантине или там два оператора и все.... Я полтора часа потратила в один из ней , и не удалось дозвониться, соединяет, но сообщает, что все операторы заняты.
АТ"Одесагаз" на телефонные сообщения отвечают, но они к счетам не имеют отношения.
ТОВ"Одесагаз-постачання" сегодня только ответили на одно из писем. И объяснить почему и как начислено не смогли даже.
Чат боты только показания, сумма к оплате.
Обращение через сайт не работает. письмо весит по сегодняшний день с отметкой " при отправке была ошибка, попробуйте позже"...
За такие деньги, как они обдирают, так ужасно относится к клиентам.
тут экономишь этот газ... каждый месяц вовремя внести... И по итогу не возможно ничего решить.

[father911]

... Смотрю ,что мало кто был в курсе.

По моему вообще никто, даже те кто работает в этой "системе".

[Nautilus]

Передавать показания ежемесячно с 1 по 5 числа.

Ну это понятно. Просто, если сейчас идёт планирование кубов и на них назначается абонплата, от которой теперь не откажешься - будут слать китайские предупреждения? Еще и в Нафтогаз перешли.

[Helenka]

Это Одеса-Постачання.

А это Одеса-Розподiл.
Раньше они меняли расчётные показания на фактические если они от контролёра Одеса-Розподіл, но теперь убрали и эту возможность.

Я это знаю.
Но я как потребитель не могу не получить ответ, не решить проблему. Я обращалась в две организации. Возможно одна не подала вовремя данные и было рассчитано по среднему.. но оказалось. что данные получены вовремя и переданы...

[father911]

... но оказалось. что данные получены вовремя и переданы...

Что вы имеете в виду? О каком месяце идёт речь? И кем (контролёром или абонентом) они были внесены?

[samym]

Это какой-то бухгалтерский триллер. )
Ну нарисовали они 100 кубов вместо 5 по счётчику. Ну платит абонент по счётчику и не берёт дурное в голову. Заканчивается год, газовый бухгалтер садится вам год сводить.
По счётчику (например) потребили 80 кубов Оплачено за 80 кубов. И долг на 95 кубов?! Бухгалтер не застрелится? )))

[gridina]

Временное решения вопроса у тех ,кого был долг...это только вносить показания на 1 куб больше предыдущего автоматического....типа выровнять показания.
Надо смотреть ,как поведет себя личный кабинет когда в него вносят меньше кубов,чем автоматически рассчитанных.

[gridina]

Это какой-то бухгалтерский триллер. )
Ну нарисовали они 100 кубов вместо 5 по счётчику. Ну платит абонент по счётчику и не берёт дурное в голову. Заканчивается год, газовый бухгалтер садится вам год сводить.
По счётчику (например) потребили 80 кубов Оплачено за 80 кубов. И долг на 95 кубов?! Бухгалтер не застрелится? )))

)))))))да уж

[Кортата-потата]

Я это знаю.
Но я как потребитель не могу не получить ответ, не решить проблему. Я обращалась в две организации. Возможно одна не подала вовремя данные и было рассчитано по среднему.. но оказалось. что данные получены вовремя и переданы...

Аналогичная ситуация у меня.

[father911]

...По счётчику (например) потребили 80 кубов Оплачено за 80 кубов. И долг на 95 кубов?! Бухгалтер не застрелится? )))

Плюс абонплата за "трубу".

[Nautilus]

Это какой-то бухгалтерский триллер. )
Ну нарисовали они 100 кубов вместо 5 по счётчику. Ну платит абонент по счётчику и не берёт дурное в голову. Заканчивается год, газовый бухгалтер садится вам год сводить.
По счётчику (например) потребили 80 кубов Оплачено за 80 кубов. И долг на 95 кубов?! Бухгалтер не застрелится? )))

видимо, это рассчитано на тех, кто оплачивает, не глядя. Даже за 1-2 месяца, пока человек не земетит, а есть те, кто живёт заграницей и оплачивает счета, не вникая, выбить у них перерасчёт - тот ещё квест и нервотрёпка, останутся в наваре...

[Helenka]

Что вы имеете в виду? О каком месяце идёт речь? И кем (контролёром или абонентом) они были внесены?

01,04 я внесла показания счетчика через личный кабинет. Контролера давно не было.
Допустила, что что-то с сайтом и показания не были получены, поэтому позвонила, убедилась, что видят, получено.

[Helenka]

Это какой-то бухгалтерский триллер. )
Ну нарисовали они 100 кубов вместо 5 по счётчику. Ну платит абонент по счётчику и не берёт дурное в голову. Заканчивается год, газовый бухгалтер садится вам год сводить.
По счётчику (например) потребили 80 кубов Оплачено за 80 кубов. И долг на 95 кубов?! Бухгалтер не застрелится? )))

Ну как посмотреть...
Возможно , рисуя так по 100 кубов каждый месяц, через пол года из-за зарисованного долга я могу лишиться доступа к газу. Приедут, перекроют... И опять сражайся с ветряными мельницами.
Я тоже бухгалтер и у меня бумажка к бумажечки. копеечка к копеечки. Лишнего не надо. но и своего не дам

[father911]

01,04 я внесла показания счетчика через личный кабинет. Контролера давно не было.
Допустила, что что-то с сайтом и показания не были получены, поэтому позвонила, убедилась, что видят, получено.

А от последнего прихода контролёра и до 1 апреля вы подавали показания ежемесячно с 1 по 5 числа?

[father911]

... выбить у них перерасчёт - тот ещё квест и нервотрёпка...

Теперь и этой возможности у нас нет, к сожалению.