"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Morena*]

для початку опишіть це все адміністрації магазину: не доженете, так зігрієтесь.

я общалась с администратором - она сказала, что если кассир согласится заплатить за эту бритву, тогда они обменяют

[client]

по Закону мне должны вернуть бритву... очень жду ответ

По Закону не должны .
Во-первых - нарушен товарный вид .
Во-вторых - предметы гигиены не подлежат возврату .
По справедливости - должны (обменять хотя бы) .
Напишите заявление владельцу . Может не захочет из-за копеечной бритвы терять клиента .

[client]

я общалась с администратором - она сказала, что если кассир согласится заплатить за эту бритву, тогда они обменяют

Кассир не согласится - она на то и администратор чтобы принимать неприятные для кассиров решения .
Если у кассира кассы не хватит она тоже будет ждать решения кассира ?
Обращайтесь к владельцу - так и напишите - потому-что администратор такие вопросы не решает .

[Morena*]

Спасибо.. уже все хорошо, бритву поменяла - как раз по Закону они должны были обменять.. не пожалела денег и обратилась к юристу.., я за справедливость... на камере все таки все было видно и даже слышно

Я довольна... все люди должны добиваться справедливости ВСЕГДА!

[Hamely]

а юриста они оплатили?

[client]

как раз по Закону они должны были обменять..

как раз по Закону они должны были обменять ... только в случае только если бы признали факт недобросовестной рекламы , а они как Вы говорите сказали что звука нет и решать все будет кассир .
Вы не путайте .
По-закону , если они не признают обман покупателя , то имели полное право ничего не менять поскольку товар качественный а упаковка нарушена .
Если Ваш юрист сказал что-то другое то он зря берет деньги и должен их вернуть , поскольку оказал некачественную услугу .

[NeMo]

а юриста они оплатили?

а группу захвата? )))

[Morena*]

юриста я конечно

я его попросила со мной поехать* я просто не смогла бы им ничего объяснить.. т.к. там АДМИН 2 кассира и 6 девочек консультантов!!! они все на меня как вороны нападают....

я просто думала, что на форуме будут дельные советы...но увы... все начали копашится.. когда история уже закончилась(*

[Hamely]

а группу захвата? )))

Группа захвата сама о себе позаботится ))) не отходя от кассы

[rakywok]

юриста я конечно

я его попросила со мной поехать* я просто не смогла бы им ничего объяснить.. т.к. там АДМИН 2 кассира и 6 девочек консультантов!!! они все на меня как вороны нападают....

я просто думала, что на форуме будут дельные советы...но увы... все начали копашится.. когда история уже закончилась(*

юрист я так понимаю, знакомый просто! а то эта бритва доолжн стоить..... и кстати, неужели бритва на батарейках и без, в одной цене? что вы не заметили подвоха?

[Morena*]

нет не знакомый....просто зашла в первую попавшуюся мне контору...* конечно не в одной.., я еще доплатила....

[NeMo]

юрист я так понимаю, знакомый просто! а то эта бритва доолжн стоить..... и кстати, неужели бритва на батарейках и без, в одной цене? что вы не заметили подвоха?

Обрати внимание, что это с женщиной история произошла.
Ты сильно разбираешься в ценах на прокладки? )))

[Morena*]

подвох...? в чем был подвох? если бы я пошла туда сама без юриста.. мне бы никто ничего не вернул и не обменял...., а он им все детально пояснил ссылаясь на ЗУ и они все попустились мгновенно! Купила себе книгу о правах потребителей... буду изучать!*

[NeMo]

Купила себе книгу о правах потребителей... буду изучать!*

И "юристу" своему тоже дайте почитать, потому что
судя по Вашему рассказу, закон он точно не знает ))

[Hamely]

Обрати внимание, что это с женщиной история произошла.
Ты сильно разбираешься в ценах на прокладки? )))

я чот тоже не поняла к чему придирка можно просто прийти в магазин и ступить, отвлечься, вобще с больной головой и взять то, что не надо

[Morena*]

И "юристу" своему тоже дайте почитать, потому что
судя по Вашему рассказу, закон он точно не знает ))

Господи НЕМО ... у меня перед глазами ЗУ ! зайдите на сайт и прочтите! на данный момент мне все равно! Бритву я обменяла, радуйтесь за меня! А то.. как и большинство оставила бы себе не нужную и сидела бы кусала кулачки от злости!
Дальнейшая дискуссия не уместна ... проблема решена. К кому какие вопросы?... Лучше бы вы мне помогли, тогда когда я ПРОСИЛА о помощи!

[rakywok]

Господи НЕМО ... у меня перед глазами ЗУ ! зайдите на сайт и прочтите! на данный момент мне все равно! Бритву я обменяла, радуйтесь за меня! А то.. как и большинство оставила бы себе не нужную и сидела бы кусала кулачки от злости!
Дальнейшая дискуссия не уместна ... проблема решена. К кому какие вопросы?... Лучше бы вы мне помогли, тогда когда я ПРОСИЛА о помощи!

у меня тоже закон перед глазами. укажите статью и пункт, на который вы ссылались, что вам сделали обмен?
client, выше дал ответ, почему вы не могли по закону, этого сделать.

[rakywok]

Обрати внимание, что это с женщиной история произошла.
Ты сильно разбираешься в ценах на прокладки? )))

разве что, если скажут какие и сколько должны стоить.

[rakywok]

я чот тоже не поняла к чему придирка можно просто прийти в магазин и ступить, отвлечься, вобще с больной головой и взять то, что не надо

а ты вчитайся, в то что я написал.

[Hamely]

вчитаться в это? вчиталась

и кстати, неужели бритва на батарейках и без, в одной цене? что вы не заметили подвоха?

и ответила, что мало ли по каким причинам можно было взять что-то и ошибиться....

П.С. по поводу наших дверей - всё разрешилось полюбовно, сами приехали и сняли, ничего не повредлили, правда насвинячили и денег часть не отдали, ну и фиг с ними, зато мы спим спокойно.