VEGA

[Evil Eyes]

Обнародована новость об изменении тарифных планов в СМИ и на сайте (газета «Урядовый куръер») и сайт www.vegatele.com. Также, информация о повышении абонентской платы предоставлялась в личном кабинете и отправлялась на e-mail(если такой указан в договоре).

А что для тех кто использует тарифный план комстара? У меня оптика 100 мб, большего не жду. Как это коснется меня? В личном кабинете не увидел никаких уведомлений об изменениях.

[Telecom]

интернета нет. ссылка не открывается = ))))))))))))

ул. Жуковского, 19 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00, сб.: с 10.00 до 18.00 вс.: выходной
ул. Королева, 56 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00, сб.: с 10.00 до 18.00 вс.: выходной
Днепропетровская, дор. 108 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00 сб., вс.: выходной

[VVingless]

А что для тех кто использует тарифный план комстара? У меня оптика 100 мб, большего не жду. Как это коснется меня? В личном кабинете не увидел никаких уведомлений об изменениях.

на 10 грн подняли , у меня комстар.. был... добрая и светлая память любимому провайдеру....

ул. Жуковского, 19 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00, сб.: с 10.00 до 18.00 вс.: выходной
ул. Королева, 56 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00, сб.: с 10.00 до 18.00 вс.: выходной
Днепропетровская, дор. 108 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00 сб., вс.: выходной

так много работают, а толку ноль..

[tatjana_v]

[QUOTE=Telecom;6203518телефоны
и график работы центров продаж и обслуживания в г. Одесса http://www.vegatele.com/rus/cover/points/odessa[/QUOTE]
Только там ложная информация, даны несуществующие телефоны техподдержки

[Vladimirn]

у техподдержки нет прямых телефонов. это было только у комстара

[tatjana_v]

у техподдержки нет прямых телефонов. это было только у комстара

Так нужно ж связаться хоть с кем нибудь, а 080... уже не работает.
И как выяснить почему нет инета???

[Telecom]

А что для тех кто использует тарифный план комстара? У меня оптика 100 мб, большего не жду. Как это коснется меня? В личном кабинете не увидел никаких уведомлений об изменениях.

По Вашему договору не было увеличения абонентской платы.

[Jorik83]

Интересно почему на пакете 50 подняли плату

Отправлено с моего XT1080 через Tapatalk

[Петрович79]

ул. Жуковского, 19 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00, сб.: с 10.00 до 18.00 вс.: выходной
ул. Королева, 56 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00, сб.: с 10.00 до 18.00 вс.: выходной
Днепропетровская, дор. 108 пн. - пт.: с 9.00 до 18.00 сб., вс.: выходной

Уважаемый, не скрывайте правду..... на Жуковского плтратите порядка часа, чтобы дождаться своей очереди. .... это как минимум. .....

[VVingless]

По Вашему договору не было увеличения абонентской платы.

Классно, а мне подняли за то, что с 17 марта инет отключили?
Деньги оперативно сняли. Вопрос за что ?

Телеком, уточните пожалуйста



и вас с праздником... а главное - что бы никто не портил настроение...

[Telecom]

Классно, а мне подняли за то, что с 17 марта инет отключили?
Деньги оперативно сняли. Вопрос за что ?

Телеком, уточните пожалуйста



и вас с праздником... а главное - что бы никто не портил настроение...

Повышение тарифов с 01.04.16 г. было не во всех тарифных планах. У Вас и у клиентов, которые обслуживаются по такому же тарифному плану изменилась стоимость оплаты.
Благодарю за поздравления и Вас также с праздником.

[zsoot]

Сегодня в 6 утра интернет упал )) Наверно опять хищение кабеля

[Telecom]

Сегодня в 6 утра интернет упал )) Наверно опять хищение кабеля

На порту линка нет, перезагрузка не помогла. Телефон тоже не работает?
Информации о вырезе кабеля нет пока.

[zsoot]

На порту линка нет, перезагрузка не помогла. Телефон тоже не работает?
Информации о вырезе кабеля нет пока.

Да, телефон тоже не работает

PS. Вчера оплатил за интернет и телефон

[VVingless]

Telecom
Доброго утра
Надеюсь ваши сотрудники отдохнули.
У меня сегодня будет интернет?

[Telecom]

Да, телефон тоже не работает

PS. Вчера оплатил за интернет и телефон

По Вашему обращению оформлены заявки 2102870 и 2102871. Массовых сложностей на сети не обнаружено.Линию проверят удаленно, если будет необходим доступ к Вам в помещение, с Вами свяжутся по контактному номеру телефона.
По факту устранения повреждения так же будете проинформированы.

Оплата на счет поступила, задолженности нет.

[VVingless]

Общение с вашими сотрудниками



Вы считаете это корректно?


Телеком
Прокомментируйте пожалуйста самоликвидирование вашего оператора на середине беседы.
или у вас в веге интернет отключили?

[tatjana_v]

Ув. Телеком. Подскажите на какой телефон нужно звонить в Одессе чтобы узнать что делается по заявке.
Согласитесь, заставлять выяснять это по киевским тарифам просто непорядочно

[QVATRA]

Доброе утро! Я тоже с возмущением! У нас с 9.03 не работает ни телефон ни интернет (отказались от услуги 31.03), но 9.03 я же и оплатила - услуги связи не предоставлены до сих пор! На почте обнаружила письмо с угрозой отключения! Это как вобще называется, у вас не фиксируются заявки?
Получается мне нужно платить, чтоб не отключили не работающий телефон?

Уважаемый абонент!

Напоминаем, что услуги, предоставленные Вам телекоммуникационной группой Vega, необходимо было оплатить до 20 числа.
По состоянию на 21.04.2016 оплата по лицевому счету № 721797 не была произведена. В связи с этим просим Вас в сжатые сроки оплатить услуги Vega в размере 108.06 грн.

В случае неоплаты мы будем вынуждены приостановить предоставление Вам телекоммуникационных услуг без дополнительных предупреждений и начать процедуру взыскания долга.

Рекомендуем воспользоваться удобными способами оплаты услуг, которые позволяют экономить Ваше время: http://www.vegatele.com/rus/for_home/internet/payment
Также для Вашего удобства рекомендуем оплатить услуги Vega на несколько месяцев вперед. Это поможет Вам избежать блокировки услуг из-за возникновения задолженности.

Можно узнать, как обстоят дела с моей предыдущей заявкой? Перерасчет делают автоматически от 9.03 или нужно заявление писать? А может уже в суд, на невыполнение обязательств по договору?!

[Петрович79]

Доброе утро! Я тоже с возмущением! У нас с 9.03 не работает ни телефон ни интернет (отказались от услуги 31.03), но 9.03 я же и оплатила - услуги связи не предоставлены до сих пор! На почте обнаружила письмо с угрозой отключения! Это как вобще называется, у вас не фиксируются заявки?
Получается мне нужно платить, чтоб не отключили не работающий телефон?


Можно узнать, как обстоят дела с моей предыдущей заявкой? Перерасчет делают автоматически от 9.03 или нужно заявление писать? А может уже в суд, на невыполнение обязательств по договору?!

))))
Телеком мне отписал, что отправил заявку на ручной перерасчет за неработающий тырнет....
звонил в техподдержку, мне сказали следующее:
-перерасчет будет произведен в случае если есть заявка на устранение неисправности (восстановления линии)
-перерасчет будет произведен только тогда, когда будет закрыта заявка на ремонт
-выставленную сумму закрыть обязаны, причет не позднее 20 числа, в противном случае возможны санкции согласно условий договора и "чинного законодавства"
-после окончания ремонтных и восстановительных работ, будет произведен перерасчет, а сумма переплаты пойдет в счет оплаты за будущий период.....

даже предполагаемые сроки восстановления линии назвать не могут, но уже угрожают санкциями, но тариф пересчитывать не собираються, пока не будет закончен ремонт, но уже угрожают.... а заявка у Вас неверно оформлена, переделывать ее никто не будет.... неправильно оформленная заявка это Ваш косяк, постараемся переделать, но не обещаем....

разговор ниочем....уже с соседями договорились о подключении к Альфа ТВ к оптике...