Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Mike123]

а что-то было?

Почитай выше. Было. И не надо рассказывать, что только у кого-то одного . Сайт Тенета лежал одновременно с прекращением доступа. Другое дело, что компенсацию за это требовать глупо, так как было недолго.

[ZlojCrash]

Почитай выше. Было. И не надо рассказывать, что только у кого-то одного . Сайт Тенета лежал одновременно с прекращением доступа. Другое дело, что компенсацию за это требовать глупо, так как было недолго.

Как раз с 8:00 до 9:30 торчал в инете - доступ был.

[fatman]

Почитай выше. Было. И не надо рассказывать, что только у кого-то одного . Сайт Тенета лежал одновременно с прекращением доступа. Другое дело, что компенсацию за это требовать глупо, так как было недолго.

так я не знаю. Я то на работе, а супруга вроде не жаловалась, может не заметила, может и не было проблем

[maxx™]

Так що було з тенетом? Ніяких коментарів ми не побачимо?

[Alex - Max]

Проблемы с кабелем!
Генерала Петрова, 76, пятиэтажный дом, счет 26709 (квартира на втором этаже).
Кабель ТЕНЕТ спускается с крыши дома по внешней стене и входит в квартиру через отверстие под окном.

18 января 2018 года была отключена электроэнергия в микрорайоне.
В это же время шел дождь по всему городу.
После окончания дождя электроэнергию подали, я включил компьютер и сгорела видеокарта.
Причина банальна - над видеокартой находится сетевой ввод ТЕНЕТ, внутри кабеля которого находилась ВОДА!
Вода пёрла с такой скоростью, что за время дождя залила выход видеокарты, низ системного блока и протекла на пол.
Я позвонил в ТЕНЕТ и мне ответили со ссылкой на положение п. 5.1. Договора, что я виноват сам:
— ОПЕРАТОР не несе відповідальності за збиток комп'ютерній і іншій техніці АБОНЕНТА, заподіяний грозою або будь-яким іншим явищем природи. АБОНЕНТ попереджений про необхідність знеструмлення всього телекомунікаційного обладнання під час грози.
НО! Во время грозы компьютер был выключен - электричества не было во всём квартале.
Разумеется, вода ещё и сейчас вытекает из кабеля.
Видео имеется.
Специалисты-ремонтники приедут только 19 января, когда дождя уже не будет, а будет мороз и ничего специалисты не увидят и не зафиксируют.
Кроме того, ремонтники ничего не обязаны фиксировать, никаких актов не пишут и не подписывают.
Поэтому установить причинно-следственную связь между некачественным кабелем ТЕНЕТ, заливом видеокарты из кабеля ТЕНЕТ и выходом из строя видеокарты будет весьма и весьма проблематично.

Вопросы:
1) Должен ли я каждый раз перед началом грозы вытаскивать сетевой кабель ТЕНЕТ из сетевого входа компьютера, если отдельной оговорки об этом нет в Договоре?
2) Сколько времени я обязан ждать после грозы до полного высыхания влаги из сетевого кабеля и какие рекомендации на этот счёт дают специалисты ТЕНЕТ??
3) В случае вытекания влаги из сетевого кабеля, попадания воды вовнутрь ОБЕСТОЧЕННОГО компьютера и его поломки при включении ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ГРОЗЫ - наступает ли ответственность собственника кабеля ТЕНЕТ, если кабель не соответствует нормам и стандартам (вряд ли целый кабель способен служить водостоком)?
4) Должен ли я оплачивать телекоммуникационную услугу ТЕНЕТ доступа к сети, если я её не получаю по вине собственника кабеля?
5) Просчитывался ли кем-то срок службы кабеля (в том числе с учётом истирания о край крыши и т.д.) и возможные риски попадания воды внутрь кабеля при вышеуказанном способе подключения абонента (с крыши здания по наружной стене)?
6) Кто должен компенсировать стоимость сгоревшей видеокарты?

[Pavel]

Проблемы с кабелем!
Генерала Петрова, 76, пятиэтажный дом, счет 26709 (квартира на втором этаже).
Кабель ТЕНЕТ спускается с крыши дома по внешней стене и входит в квартиру через отверстие под окном.

18 января 2018 года была отключена электроэнергия в микрорайоне.
В это же время шел дождь по всему городу.
После окончания дождя электроэнергию подали, я включил компьютер и сгорела видеокарта.
Причина банальна - над видеокартой находится сетевой ввод ТЕНЕТ, внутри кабеля которого находилась ВОДА!
Вода пёрла с такой скоростью, что за время дождя залила выход видеокарты, низ системного блока и протекла на пол.
Я позвонил в ТЕНЕТ и мне ответили со ссылкой на положение п. 5.1. Договора, что я виноват сам:
— ОПЕРАТОР не несе відповідальності за збиток комп'ютерній і іншій техніці АБОНЕНТА, заподіяний грозою або будь-яким іншим явищем природи. АБОНЕНТ попереджений про необхідність знеструмлення всього телекомунікаційного обладнання під час грози.
НО! Во время грозы компьютер был выключен - электричества не было во всём квартале.
Разумеется, вода ещё и сейчас вытекает из кабеля.
Видео имеется.
Специалисты-ремонтники приедут только 19 января, когда дождя уже не будет, а будет мороз и ничего специалисты не увидят и не зафиксируют.
Кроме того, ремонтники ничего не обязаны фиксировать, никаких актов не пишут и не подписывают.
Поэтому установить причинно-следственную связь между некачественным кабелем ТЕНЕТ, заливом видеокарты из кабеля ТЕНЕТ и выходом из строя видеокарты будет весьма и весьма проблематично.

Вопросы:
1) Должен ли я каждый раз перед началом грозы вытаскивать сетевой кабель ТЕНЕТ из сетевого входа компьютера, если отдельной оговорки об этом нет в Договоре?
2) Сколько времени я обязан ждать после грозы до полного высыхания влаги из сетевого кабеля и какие рекомендации на этот счёт дают специалисты ТЕНЕТ??
3) В случае вытекания влаги из сетевого кабеля, попадания воды вовнутрь ОБЕСТОЧЕННОГО компьютера и его поломки при включении ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ГРОЗЫ - наступает ли ответственность собственника кабеля ТЕНЕТ, если кабель не соответствует нормам и стандартам (вряд ли целый кабель способен служить водостоком)?
4) Должен ли я оплачивать телекоммуникационную услугу ТЕНЕТ доступа к сети, если я её не получаю по вине собственника кабеля?
5) Просчитывался ли кем-то срок службы кабеля (в том числе с учётом истирания о край крыши и т.д.) и возможные риски попадания воды внутрь кабеля при вышеуказанном способе подключения абонента (с крыши здания по наружной стене)?
6) Кто должен компенсировать стоимость сгоревшей видеокарты?

Как по мне,кто блин втыкает инет без роутера?wifi не нужен?так бы роутер залило,а так...никто вам видеокарту не поменяет

[aquarius_odessa]

Как по мне,кто блин втыкает инет без роутера?wifi не нужен?так бы роутер залило,а так...никто вам видеокарту не поменяет

А роутер не может быть дороже видеокарты?

[Саня 78]

Тонко подмечено

[Pavel]

А роутер не может быть дороже видеокарты?

В квартире с крышенетом?)))может,только зачем?)

[aquarius_odessa]

В квартире с крышенетом?)))может,только зачем?)

А во всех квартирах с крышенетом стоят GTX 1080?

[maxx™]

Вопросы:
1) Должен ли я каждый раз перед началом грозы вытаскивать сетевой кабель ТЕНЕТ из сетевого входа компьютера, если отдельной оговорки об этом нет в Договоре?
2) Сколько времени я обязан ждать после грозы до полного высыхания влаги из сетевого кабеля и какие рекомендации на этот счёт дают специалисты ТЕНЕТ??
3) В случае вытекания влаги из сетевого кабеля, попадания воды вовнутрь ОБЕСТОЧЕННОГО компьютера и его поломки при включении ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ГРОЗЫ - наступает ли ответственность собственника кабеля ТЕНЕТ, если кабель не соответствует нормам и стандартам (вряд ли целый кабель способен служить водостоком)?
4) Должен ли я оплачивать телекоммуникационную услугу ТЕНЕТ доступа к сети, если я её не получаю по вине собственника кабеля?
5) Просчитывался ли кем-то срок службы кабеля (в том числе с учётом истирания о край крыши и т.д.) и возможные риски попадания воды внутрь кабеля при вышеуказанном способе подключения абонента (с крыши здания по наружной стене)?
6) Кто должен компенсировать стоимость сгоревшей видеокарты?

Дивимось марку кабелю. Дивимось чи відповідає умови використання кабелю умовам для яких він створений. Строк використання кабелю також можна знайти у документації виробника. Якщо тенет використовує кабель не за призначенням можете спробувати знайти адвоката та подати до суду, бо самостійно вони нічого вам не компенсують. Кабель ще без відповідності до будь-яких стандартів лежить, але це на рівні законодавства не прописано.

[sao007]

Проблемы с кабелем!
Генерала Петрова, 76, пятиэтажный дом, счет 26709 (квартира на втором этаже).
Кабель ТЕНЕТ спускается с крыши дома по внешней стене и входит в квартиру через отверстие под окном.

18 января 2018 года была отключена электроэнергия в микрорайоне.
В это же время шел дождь по всему городу.
После окончания дождя электроэнергию подали, я включил компьютер и сгорела видеокарта.
Причина банальна - над видеокартой находится сетевой ввод ТЕНЕТ, внутри кабеля которого находилась ВОДА!
Вода пёрла с такой скоростью, что за время дождя залила выход видеокарты, низ системного блока и протекла на пол.
Я позвонил в ТЕНЕТ и мне ответили со ссылкой на положение п. 5.1. Договора, что я виноват сам:
— ОПЕРАТОР не несе відповідальності за збиток комп'ютерній і іншій техніці АБОНЕНТА, заподіяний грозою або будь-яким іншим явищем природи. АБОНЕНТ попереджений про необхідність знеструмлення всього телекомунікаційного обладнання під час грози.
НО! Во время грозы компьютер был выключен - электричества не было во всём квартале.
Разумеется, вода ещё и сейчас вытекает из кабеля.
Видео имеется.
Специалисты-ремонтники приедут только 19 января, когда дождя уже не будет, а будет мороз и ничего специалисты не увидят и не зафиксируют.
Кроме того, ремонтники ничего не обязаны фиксировать, никаких актов не пишут и не подписывают.
Поэтому установить причинно-следственную связь между некачественным кабелем ТЕНЕТ, заливом видеокарты из кабеля ТЕНЕТ и выходом из строя видеокарты будет весьма и весьма проблематично.

Вопросы:
1) Должен ли я каждый раз перед началом грозы вытаскивать сетевой кабель ТЕНЕТ из сетевого входа компьютера, если отдельной оговорки об этом нет в Договоре?
2) Сколько времени я обязан ждать после грозы до полного высыхания влаги из сетевого кабеля и какие рекомендации на этот счёт дают специалисты ТЕНЕТ??
3) В случае вытекания влаги из сетевого кабеля, попадания воды вовнутрь ОБЕСТОЧЕННОГО компьютера и его поломки при включении ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ГРОЗЫ - наступает ли ответственность собственника кабеля ТЕНЕТ, если кабель не соответствует нормам и стандартам (вряд ли целый кабель способен служить водостоком)?
4) Должен ли я оплачивать телекоммуникационную услугу ТЕНЕТ доступа к сети, если я её не получаю по вине собственника кабеля?
5) Просчитывался ли кем-то срок службы кабеля (в том числе с учётом истирания о край крыши и т.д.) и возможные риски попадания воды внутрь кабеля при вышеуказанном способе подключения абонента (с крыши здания по наружной стене)?
6) Кто должен компенсировать стоимость сгоревшей видеокарты?

Очень интересно почитать комментарии тенета по этому поводу. Собственнику сгоревшей видяхи можно только посочувствовать. На будущее все внешние кабеля только через розетку.

[aleyer]

На будущее все внешние кабеля только через розетку.

Скорей тогда уж через любой дешевый свитч.

[Alex - Max]

Комментарий ТЕНЕТа? Ха, не смешите мои тапочки, они ничего не видят и не слышат, никаких комментариев! Я даже на их форуме зарегистрировался и то же самое написал.
«А вдоль дороги мёртвые с косами стоят. И тишина!…»

[Diablo]

Тут правильно написали, какого кабель вести напрямик? Ладно , косяк их. Но прямо кабель вести надо быть мазохистом. У меня в компе даже модуль вафли стоит, чтобы кабеля не тянуть. Эта вафле карта стоила 3$ кажется

[Pavel]

А во всех квартирах с крышенетом стоят GTX 1080?

Это троллинг?все у вас перемешалось.я по теме сказал,причем тут роутеры по цене видях,причем тут топовые видяхи?человеку хватило бы роутера netis за 300грн

[tatjana_v]

ув, Тенет, подскажите как подключается оптика по адресу Софиевская, 20, (2й этаж) также интересует скоко это стоит и сроки исполнения

[maxx™]

Тут правильно написали, какого кабель вести напрямик? Ладно , косяк их. Но прямо кабель вести надо быть мазохистом. У меня в компе даже модуль вафли стоит, чтобы кабеля не тянуть. Эта вафле карта стоила 3$ кажется

А чому клієнти повинні знати як це робити? Є провайдер, він підключає абонентів. Його робітники повинні це робити правильно. Він за це гроші отримує.

[shmargen]

А чому клієнти повинні знати як це робити? Є провайдер, він підключає абонентів. Його робітники повинні це робити правильно. Він за це гроші отримує.

потому что лучший монтажник интернета это бывший электрик что знает как делать ввод
в какую сторону наклон отверстия делать для ввода витой пары в стену
как делать обязательно свисающую петлю по которой никогда не зайдет вода
им это как то говорят ? сомневаюсь
по тому как эти идиоты сделали в моем доме изрезав ножом трубу по которой поднимается витуха я не удивляюсь почему у меня обрывы вот даже сейчас

из всего этого хватило даже бы узла на витой паре и не нужно было как тут советуют ставить на пути воды устройства что тоже короткозамыкнут (свитч роутер розетка)

из репы
у меня, когда-то по петле вода также в комп попала) петля не спасет
ответ: не петля а прямо узел плотный руками со всей силы я прекрасно понимаю что вода не по наружной изоляции идет в проникает внутри между внутренними витыми парами

[Pavel]

Слушайте,какой электрик?это делают подрядчики,в основном низквалифицированые,тяжело за себя подумать?разводку по квартире за 1грн они точно не обязаны делать,плюс крышенет это крышенет,нет норм чтоб витую пару соплями по дому развешивать)