"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Aliona_)))]

Канатная, только продавцов не гните) они не причем, а в чем проблема ? Иногда лучше нормально поговорить с руководством или владельцами магазина, чем сразу идти на Канатную, не секрет ведь, что иногда у магазинов есть дружественные связи с контролирующими органими.

Собственно,так и есть - большинство давно куплены,но если есть заявление в письменном виде - претензию нужно устранить, а вот за то,что ЗПП не нарисует целый список найденных при проверке нарушений - это купюра в руки

[dmytrob]

...Но это не мешает потребителю подать 20 заявлений (по одному в день) на каждое выявленное им нарушение

(Например: не указан состав продукции, ценник или меню на иностранном языке, в уголке покупателя нет ручки для заполнения жалобной книги.)

[NeZuMi]

так-с....отправили меня сейчас в Центр независимых потребительских экспертиз....Есть у кого их номерок?Кто сейчас директор?

[pasport]

дайте почтовый адрес одеского озпп

[audit_n]

дайте почтовый адрес одеского озпп

65107, Одеса, вул. Канатна, 83

[pasport]

65107, Одеса, вул. Канатна, 83

отправлял по этому адресу письмо вернули с пометкой организация ликвидирована

[audit_n]

отправлял по этому адресу письмо вернули с пометкой организация ликвидирована

а, ну так Ви ж адресу спитали, а не назву ІНСПЕКЦІЇ

[pasport]

так куда мне обращатся по поводу нарушений в правах споживача?

[audit_n]

http://www.dssu.gov.ua

[pasport]

значит нада отправлять не как в общество защиты прав потребителей а как в держинспекцию у справах споживачив? вот гады вернули письмо а ведь адрес и смысл организации не изменился

[Nadi13]

Всем доброго времени суток!
Возник такой вопрос. Купили цветок в горшке. Через два дня он завял.
Подскажите, кто знает/сталкивался, регулируется ли продажа/возврат/обмен растений какими-либо специальными нормативно-правовыми актами?
Или необходимо действовать в рамках Закона о Защите прав потребителей? Как доказать, по чьей вине возник брак? Производителя/продавца или в результате, например, неправильного ухода?
Заранее спасибо.

[I.M.P.]

Всем привет. Вопрос такой мелочный но не приятно хочется нагнуть магазин торгующий велосипедами и запчастями. Я к велосипедам не имею никакого отношения. Цена вопроса всего 50 гривен и касается инвалида на коляске. Вообщем попросили купить две камеры для инвалидной коляски. Поехал вчера купил за привозом рынок строительный магазин номер 9ть. Я там уже покупал раньше. Дали не тот размер , приехал сегодня попросил поменять так дали не тот размер. Продавца знаю немного зовут Вова. Был его хозяин или не знаю кто .... который сказал мне что я неправильно объяснил ему и поэтому он мне не то дал. Товар упакованный не пользованный естественно. Чека не дали вчера. А сегодня отказались и еще очень в грубой форме со мной разговаривал из за 50 грн. Которые ему якобы тяжело списать у себя в базе. Вообщем отказ в замене и возврату денег. Вот тут и обидно что это не телевизор не мебель, а просто камеры для коляски.. всего 50 грн. Идти в общество на канатную или нет или может быть в налоговую .. Просто из принципа хочется нагнуть урода...

[dmytrob]

На стенде в магазине указан почтовый адрес субъекта хозяйствования. Напиши ему заявление с требованием выдать чек (пиши, что тебе не выдали, не смотря на твои требования) и заменить товар, не бывший в употреблении.

В шапка допиши, что копии отправил в налоговую по месту регистрации, в управление по защите прав потребителей (уточни новое название!) на Канатной и в управление социальной защиты горсовета.

В эти инстанции допиши сопроводительное письмо:

Уважаемый начальник!

Прошу Вас проверить соблюдение законодательства субъектом хозяйствования ***** по адресу *****, контроль за соблюдением которого возложен на Ваше ведомство, и содействовать в востановлении моих прав в соответствии с копией заявления, которое прилагается.

Ответ прошу дать в срок и в порядке в соответствии с законом.

С уважением, фамилия, дата, подпись.

Если у владельца магазина хватит сообразительности, он заменит камеры и возьмёт с тебя расписку об отсутствии претензий до проверок. Не хватит - заменит камеры и заплатит штрафы.

[Ангелок]

Сегодня зашли в аптеку. Аптека не государственная. Счет условно 10грн 25 коп. Мы даем 25коп (10+10+2+2+1). А продавец нам говорит, что они не принимают монеты, номиналом 2 и 1. Вопрос вот в чем. Имеют ли они право не брать банкноты и монеты, не вышедшие из оборота. Может хозяин это по закону запретить? Или это не законно?

[Nadi13]

Сегодня зашли в аптеку. Аптека не государственная. Счет условно 10грн 25 коп. Мы даем 25коп (10+10+2+2+1). А продавец нам говорит, что они не принимают монеты, номиналом 2 и 1. Вопрос вот в чем. Имеют ли они право не брать банкноты и монеты, не вышедшие из оборота. Может хозяин это по закону запретить? Или это не законно?

Не имеют права. Должны принимать монеты любого номинала. А 1 и 2 копейки не выходили из оборота.

[Ангелок]

Не имеют права. Должны принимать монеты любого номинала. А 1 и 2 копейки не выходили из оборота.

И что мне сделать? Написать заявление в Общество ПП? Я злая как сатана. Потому что, мало то, что это не по закону, как продавец еще изволил нахамить по этому поводу

[dmytrob]

И что мне сделать? Написать заявление в Общество ПП? Я злая как сатана. Потому что, мало то, что это не по закону, как продавец еще изволил нахамить по этому поводу

Написать в Нацбанк запрос, почему это в этом учреждении не принимают денежные единицы Украины. Те проведут проверку и крови выпьют на пару тысяч

[Darling]

а, ну так Ви ж адресу спитали, а не назву ІНСПЕКЦІЇ

значит нада отправлять не как в общество защиты прав потребителей а как в держинспекцию у справах споживачив? вот гады вернули письмо а ведь адрес и смысл организации не изменился

У меня вопрос: если постановление о штрафных санциях выдано ликвидированной организацией (естественно до ликвидации))), его нужно/не нужно обжаловать по отношению к новой/старой организации. Оно аннулируется или имеет силу?
Спасибо!

[ВосемьЯ]

Сегодня зашли в аптеку. Аптека не государственная. Счет условно 10грн 25 коп. Мы даем 25коп (10+10+2+2+1). А продавец нам говорит, что они не принимают монеты, номиналом 2 и 1. Вопрос вот в чем. Имеют ли они право не брать банкноты и монеты, не вышедшие из оборота. Может хозяин это по закону запретить? Или это не законно?

ОООО, знакомая ситуация.. у меня были проблемы с Одесским караваем...Тоже не хотели брать..
Я позвонила на горячую линию помощи МЭРа... Изложила всю ситуацию, оставила свои координаты и телефон.
Через 2 недели пришло ОФИЦИАЛЬНОЕ письмо с ответом, что продавца наказали. Так же звонил главный менеджер Одесс.каравая, извинялся и говорил, что больше такого не случится.
1,2 копеечные монеты это наши украиские денежки. НИКТО их из оборота не изымал. Не брать их в оплату НИКТО не имеет права.

Только не мешало бы знать ФИО продавцов. Число, когда вы делали покупку.. Они вообще в аптеках по сменам как-то работают..

[audit_n]

У меня вопрос: если постановление о штрафных санциях выдано ликвидированной организацией (естественно до ликвидации))), его нужно/не нужно обжаловать по отношению к новой/старой организации. Оно аннулируется или имеет силу?
Спасибо!

Юридические консультации он-лайн, пока бесплатно