У меня дома Вега. На работе фигзнаетчто, ибо через проксисервера и отказываются называть провайдера.... В общем - и там и там чуточку глюков есть.... Но не так, чтобы сильно отличалось. В общем на вегу не могу жаловаться.Сообщение от Jorik83
| ||
Тема: VEGA
У меня дома Вега. На работе фигзнаетчто, ибо через проксисервера и отказываются называть провайдера.... В общем - и там и там чуточку глюков есть.... Но не так, чтобы сильно отличалось. В общем на вегу не могу жаловаться.
ув, Телеком
у меня уже третий день наблюдается постоянное прерывание связи, примерно каждые 5-7 минут, а в то время, как связь есть, тормоза ужасные.
в понедельник целый день звонил в техподдержку, дозвонился только под вечер. оставил заявку, но со мной до сих пор никто не связался....
можете просянить ситуацию?
лс 1023913
По Вашему обращению в Контакт-центр оформлена заявка № 2036034, так как действительно прерывается связь. Будет производиться проверка подключения, возможно потребуется проверка по месту с тестовым модемом. Пожалуйста. ожидайте, пока производится удаленная проверка.
это платно у вас?
Слепому не покажешь,Глухому не расскажешь,Дебилу не докажешь
Спасибо))
и сколько будет длиться удаленная проверка?
сейчас мало того что прерывается связь, так и страницы даже не могут загрузиться - скорость вообще никакая....
да еще и пять дней выходных впереди....
Если на нашем оборудовании будут выявлены сложности, то восстановление корректной работы связи бесплатное. Если при проверке у нас все будет работать корректно и потребуется проверка у Вас по месту с демонстрацией работы услуги на тестовом оборудовании, в случае если будет обнаружена проблема с Вашим оборудованием, ПО и т.д., то дополнительно оплачивается выход мастера 54 грн.
Сегодня была произведена замена порта. По статистике соединений вижу сессию последнюю без обрывов более чем 4 часа. Просьба уточнить актуальность вопроса, также проверьте скорость.
скорость никакая.... точнее выше 5,5-6 мб/с не поднимается, пинг 25-30, исходяшая не более 1 мб/с...
периодически входящая скорость падает практически до 0. и это наблюдалось ночью, когда по идее скорость должна быть самой большой... сейчас с 8 утра 4 раза скорость падала до 0.5 мб/с на несколько минут.... в это время даже фильм останавливался......
есть ли возможность поднять по максимуму исходящую скорость? какая максимальная скорость у меня возможна?
это ADSL я так понял, не помешало б указать модель модема и его статистику о состоянии линии(затухание, snr). можно будет сразу понять есть ли шанс повысить скорость. по поводу повышения скорости исходящей нужно как минимум убедиться в том что в модеме включено Annex M и желательно SRA
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
а вопрос не в модеме.... вопрос исключительно в линии.... перед новым годом бывало что скорость доходила до 15-17 мб/с... когда приходили мастера, показали что можно скорость довести до 15 мб/с, модем настроили... теперь вопрос исключительно в провайдере.... но сегодня наблюдаю скачки по скорости от 1 до 6 мб/с, не более. исходящая выше 1 не поднимается...
для исходящей скорости выше 1Мбита дело как раз таки в модеме, в 90% модемов особенно тех которые ставят с веги annex M по умолчанию выключен. но раз вы так уверены что модем супер и настроен на все 100% то продолжайте добивать ТП)
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Отвратительное обслуживание!!!
На Заявку от 17 февраля по договору 873757 никто не реагирует, Монтер просто отбрехивается и рассказывает что он заявку в глаза не видел, с оператароми тоже бесполезно вести разговоры ,там отвечают как роботы, да еще и не дозвонишься к ним. Всем наплевать!!! Оставили жалобу в офисе, думаю и это все до Лампочки. Думаем менять Компанию.
Надо не думать.А менять.
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
очень ценный комментарий!
А к чему ваши жалобы.
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
а Вы можете не читать! или Вы решаете эти проблемы? или Вас спросить разрешения жаловаться или нет?
Вот я вас забыл спросить читать или нет.Продолжайте сосать говно вегу через тряпочку.
«Считаю до трёх, а потом как дам больно!..»
мда уж... молодец какой! и хамить было совсем необязательно. всех благ.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки