VEGA

[Piniya Gofman]

Нет, не все.

А как узнать, например, свое подключение?

[Telecom]

А как узнать, например, свое подключение?

укажите номер Вашего лицевого счёта, проверю.

[shtopor]

ул.Разумовская 10/12, постоянно пропадает связь. Чинят,появляется,потом опять пропадает. Сейчас вот с пятницы заявка висит,до понедельника никто и пальцем не пошевелит,конечно. Куда жаловаться,чтобы сделали один раз качественно?

[Telecom]

Здраствуйте

Подскажите пжл, когда будет восстановлена связь?

Вчера восстановили.

[Telecom]

ул.Разумовская 10/12, постоянно пропадает связь. Чинят,появляется,потом опять пропадает. Сейчас вот с пятницы заявка висит,до понедельника никто и пальцем не пошевелит,конечно. Куда жаловаться,чтобы сделали один раз качественно?

Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта или номер заявки.

[shtopor]

Номер заявки мне не сказали,лицевого счета не знаю,конечно. Подозреваю,что весь дом без интернета от Веги. Подъезд так точно-у меня информация минимум из двух квартир еще,помимо моей.Могу сказать ФИО и номер квартиры,тогда заявку Вы увидите.И для чего это? Чтобы сказать,что моя заявка в работе и меня проинформируют по ее выполнению?
Если можно,подскажите,пожалуйста,как принципиально решить вопрос с регулярными отключениями интернета.

[Telecom]

Номер заявки мне не сказали,лицевого счета не знаю,конечно. Подозреваю,что весь дом без интернета от Веги. Подъезд так точно-у меня информация минимум из двух квартир еще,помимо моей.Могу сказать ФИО и номер квартиры,тогда заявку Вы увидите.И для чего это? Чтобы сказать,что моя заявка в работе и меня проинформируют по ее выполнению?
Если можно,подскажите,пожалуйста,как принципиально решить вопрос с регулярными отключениями интернета.

Заявка создаётся по отдельно взятому сервису (услуге), а не на весь дом. Если нужно моё участие, как представителя компании, то просьба указать данные договора (номер лицевого счёта, например, на который вносится оплата). Или, полный адрес отправьте, пожалуйста, в ЛС.
Если Вы хотите оформить официальную жалобу и получить официальный ответ, то владельцу по договору необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания и оформить рекламацию.

[katusha75]

А как узнать, например, свое подключение?

У тебя не GPON) ты же из первых абонентов, у тебя оптика и медик)
По GPON подключали новых абонов, в основном частный сектор, там другое конечное оборудование


Telecom
Добрый день
Просьба ускорить ремонт, заявка 2015381
Спасибо

[Telecom]

Telecom
Добрый день
Просьба ускорить ремонт, заявка 2015381
Спасибо

Запрос отправил.

[katusha75]

Запрос отправил.

Спасибо большое)

[shtopor]

C пятницы висит заявка. Интернета нет,полет нормальный

[ТМС]

C пятницы висит заявка. Интернета нет,полет нормальный

+1
Третий день нет интернета, и все "специалисты устраняют"

[Бусинка2016]

Кто пользуется телефонной связью (стационарный телефон) от Vega? С недавнего времени только треск в трубке...

[LEXX_odessa]

Всё хорошо
Треск это локальная проблема....

[Бусинка2016]

Всё хорошо
Треск это локальная проблема....

У меня эта локальная проблема уже с ноября месяца, регулярно раз в месяц теряется связь. Вызывали мастера, грешили на то, что в подвале крысы грызут телефонный провод. Починили, через месяц история повторилась, и через некоторое время без вызова мастера телефон заработал. Судя по всему крыса в облике человека завелась))

[Telecom]

C пятницы висит заявка. Интернета нет,полет нормальный

По Вашему подключению наблюдается аварийная ситуация. Приблизительное время решения вопроса еще не указали.

[Telecom]

У меня эта локальная проблема уже с ноября месяца, регулярно раз в месяц теряется связь. Вызывали мастера, грешили на то, что в подвале крысы грызут телефонный провод. Починили, через месяц история повторилась, и через некоторое время без вызова мастера телефон заработал. Судя по всему крыса в облике человека завелась))

Просьба уточнить в ЛС номер телефона и ФИО владельца проверю.

[Бусинка2016]

Просьба уточнить в ЛС номер телефона и ФИО владельца проверю.

Мы сегодня подавали заявку на Вашу горячую линию. Сейчас отпишусь в ЛС

[Ploes]

Telecom
Добрый день
Просьба ускорить подключение услуги Vega Tandem на Интернет и IP TV, заявка 510929 от 06.02.2016
Спасибо

[shtopor]

По Вашему подключению наблюдается аварийная ситуация. Приблизительное время решения вопроса еще не указали.

Вы удивительно точно обрисовали ситуацию! Ситуация действительно наблюдается...