to Telecom
добрый день! Подскажите как обстоят дела с медиаконвертерами бывших абонентов комстар, если например выйдет из строя бп или сам медиаконвертер?
| ||
Тема: VEGA
to Telecom
добрый день! Подскажите как обстоят дела с медиаконвертерами бывших абонентов комстар, если например выйдет из строя бп или сам медиаконвертер?
По аварийной ситуации вопрос окончательно не решён на данный момент.Сообщение от RAID
Но сейчас вижу, что сессия в 14:00 у Вас стартовала, правда трафика нет почти. Пробовали перезагрузиться и проверить?
Подобное оборудование не находится на балансе оператора, при расторжение не возвращается, это полностью клиентское оборудование, соответственно, при возникновении неполадок вопрос решается клиентом самостоятельно.
Дела обстоят очень просто: "...купите новый за 400-500 грн или берите его в аренду за 21 грн...."
Это с какой такой радости???
И при вопросе, почему тогда с меня раньше не брали деньги за аренду, изображают "моя - твоя не понимай"
При этом, почему-то ВДРУГ стали выходить массово из строя конвертеры у бывших комстаровцев!!!!
Сегодня собираюсь к ним выяснять отношения. Если не дадут конвертер в обмен, ухожу от них.
Уже больше месяца, с конца октября, морочили голову с причинами плохой работы интернета. А теперь придумали, как еще деньги наварить на абонентах Комстара.
Последний раз редактировалось Шматко О.Н.; 07.12.2015 в 15:10.
Мне это оборудование передано в аренду. И бумага есть на это!
Да они и раньше частенько из строя выходили. За 7 лет на Комстаре у меня 2 раза конвертеры накрывались и столько же раз блоки питания от них. Самое примечательное, что 3 из 4-х раз это случалось в пятницу вечером... Но меняли без проблем и лишних вопросов.
Вообще, конвертер в квартире - зло (доп. точка отказа). )
Волк - это собака, ушедшая в партизаны!
то же самое... е..ли мозг 2 месяца, мол проблема у вас..за..ся звонить и оставлять заявки.
сегодня мне с радостью в голосе говорят , мол это уже не наша забота, а чья?
Шматко О.Н. если не сложно потом в 2-х словах опишите какие успехи после посещения их офиса.
я не против, пусть ставят в коридоре. мне от них не эта белая коробочка нужна в конце концов, а стабильная связь которую они мне не могут обеспечить
у меня за 8 лет 1 раз, в прошлом году.. поменяли без проблем.
Если есть аренда, значить должны быть начисления по аренде, правильно?
По Вашему лицевому счёту такой статьи начисления нет.
Хорошо, уберите этот хлам, сделайте мне подводку витой парой до квартиры.
Телеком претензия не конкретно к вам, вопрос о качестве предоставляемых услуг. Его просто нет.
Вы предлагаете мне за свои кровные, сделать замену, бп или оформить покупку аренду нового оборудования у вас.
Скажите мне.. зачем мне нужен этот хлам в квартире за который мне нужно платить абонплату или покупать его за свои деньги?.. Вы предоставляете услугу доступа к линии связи, так обеспечьте мне эту линию связи. что бы я мог включить ноутбук, роутер или то что я посчитаю нужным. Для этого мне нужно иметь хотя бы витую пару в квартире а каким образом она окажется у меня , это проблемы фирмы а не конечного пользователя.
Scub
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счёта/ФИО
1033025
Телеком, так что по поводу того о чем я говорил выше? У меня нет телефонии или телевидения, зачем мне делать дополнительные хоть и не большие выплаты в пользу компании, за оборудование которое мне в принципе и не нужно?
ожил инет, скорость не проверял, но в 14.00 сессии точно не могло быть, т.к. роутер был выключен.
спасибо, пришлось корректировать настройки подключения. вопрос решен
O sancta simplicitas
Подключение Вам было организовано компанией Комстар. Вероятно оборудование изначально не устанавливалось бы, если бы технология подключения это позволяло. Уточните, пожалуйста, в чём заключается претензия к компании Vega?
Кстати, если уже и брать медик, то лучше сторонней фирмы. Когда-то давно, комстар ставил длинковские медики под одну услугу и работали они очень долго. Единственное что, этим должен заниматься понимающий в вопросе человек.
Претензии пока нет, я пытаюсь выяснить вопрос который меня интересует. Если у меня летит медик, мне нужно будет его покупать у вас, или платить абон.плату, хотя он мне не нужен в принципе.
Эххх молодежь, это была "фишка" Комстара, оптику в каждую квартиру, видимо вам такие технологии еще не знакомы в Веге =))
у меня в метре от входной двери стоит распределитель на подобии этого от него в квартиру волокно тянется к медику, который как подразумевалось будет использоваться для Iptv И ipтелефонии, ну может еще для чегото , и я не знаю об этом)
"Вероятно оборудование изначально не устанавливалось бы, если бы технология подключения это позволяло." не понимаю о чем вы говорите?
это не распределитель, это просто бокс с кассетой где разварено волокно... другими словами - поскольку волокно хрупкое то его низя как медную витую пару оконечивать, поэтому такие вот коробочки вешают... веге до скс как до луны наверное судя по отзывам и по тому как они оптику тянут...
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки