| ||
Во-во... Я тут недавно про принтер спрашивал, пока спрашивал, его уже умудрились отнести в ближайший сервис. Ну, памперс ему обнулили, но сказали, что мы такие-сякие юзали паршивые чернила (InkTec, если что) и, мол, угробили принтер. Какое-то время в высоком качестве еще более-менее печатал, через пару дней - бледно и никакие прокачки чернил-прочистки дюз не помогли. Вернули взад. Принтер жалко...Сообщение от Merlin_Korey
Зря Вы так... Тут пару постов ремонтники плакались, как им самих себя жалко, а Вы железяку жалеете... Людей всегда жальче!
у каждого хорошего доктора есть свое кладбище
А я че я ниче...я мимо проходил, бга на дровишках с керосинкой прогрел,солидолом промазал и дальше пошел. Еще могу кашу из топора сварить )))))))
Dell Service Provider/ D.N.F.M.M. / Drift Yourself
ремонтировали на пироговской 21 в подвальчике неолоджик вроде, да наверное с понедельник так и сделаю, поеду с притензией к ним))
Обидно конечно, но насколько мне известно, на ремонт везде дается 3х-месячная гарантия, так что свои обязательства сервис выполнил.
Ну а была замена чипа или прогрев, известно только тем, кто приложил к нотику руки (паяльную станцию)
Здравствуйте, 05.11.14 купил колонки Sven в магазине "ТиД" (Одесса)... Спустя месяц-полтора начала шипеть левая колонка а иногда и вовсе отключается. Когда позвонил к ним в сервис центр по гарантии(1год) мне сказали что ремонт составит 14дней+14дней экспертиза (у них на самом сайте в разделе гарантии мультимедийные оборудование ремонтируется 14-25 дней)...когда я сказал что согласно закону срок не может превышать 14 дней...мне ответили "читайте ещё раз и лучше".
Так на самом деле какие сроки:
1) 28 дней (14+14) экспертиза и ремонт или как?
2) Как происходит процедура написания требования соблюдения 14 дней? Имеют ли право отказаться принимать товар?
3) где то видел что экспертиза в течении 3х дневного срока?
Спасибо за помощь! Колонки ещё не отдавал, хотел бы проконсультироваться сначала. Есть шанс обмена данного товара на рабочий если срок будет превышать 14 дней? В течении этого срока требовать товар на временное использование?
------------
Приведу пример: Купили в комфи электровеник на 3500 грн, в нем поломался двигатель(поломка внутри пылесоса-брак), приехали в ТранСервис - там сказали, что Вы отдаете всю документацию и заявление, что не хотите ждать больше 14 дней и они передают - это в сервис Электролюкс ( а там они уже решают списывать или ремонтировать)....после этого поехали в др. сервис центр - и там оказался официальный менеджер Электролюкса - и сразу сказал, что на списание...
Последний раз редактировалось Alexander1993; 12.01.2015 в 12:17.
Посоветуйте, куда можно принтер отнести HP? от скачка напряжения сгорел
Ну, нормальный сервис центр, если ставит действительно новый чип, то гарантию даёт никак не менее 6 месяцев, а в остальном всё верноОбидно конечно, но насколько мне известно, на ремонт везде дается 3х-месячная гарантия, так что свои обязательства сервис выполнил.
Ну а была замена чипа или прогрев, известно только тем, кто приложил к нотику руки (паяльную станцию)
Вчера были большие, но по пять, а сегодня маленькие, но по три!
на чипе есть датакод, по нему можно почти точно понять, что чип меняли на новый, а не на якобыновый 07-08 года выпуска
есть в городе куча прогревателей, которые и год гарантии дают, посему срок гарантии - это ниочем ...
прогретый чип с большой долей вероятности проживет меньше месяца, но может пожить и год
обман не в том, что его погрели, а в том, что денег взяли за замену на новый, если это было заявлено клиенту.
а разве клиент не сверяет датакод старого чипа до замены и после ?... ведь уже на этом этапе будет виден подлог, если он имеет место быть! В конце-концов - фотография чипа на плате ДО и ПОСЛЕ - найдите различия, если их нет - то это повод задуматься о честности сервиса...
Вчера были большие, но по пять, а сегодня маленькие, но по три!
И как клиенту "сверить датакод"? Разобрать бук, поставить точный диагноз, сфотографировать _именно тот_ чип, собрать бук, отнести в сервис..............принести с сервиса, разобрать бук, посмотреть, что не наипали, собрать бук?
Норот, вы чего? Да клиент в этом не рубит ни бельмеса. И не должен рубить - это не его обязанность.
Клиенту надо просто результат как можно качественней и как можно дешевле. А как вы его добиваетесь: заменой, прогреванством, "качественным реболлингом", стучанием половником по корыту - это уже ваши проблемы.
Вы правы, в части подхода к обслуживанию клиентов, однако вопрос стоял не в этом, а как отличить честный сервис (мастера) от "другого".. Варианты возможны, вопрос - нужно ли их применять - остаётся открытым.
Вчера были большие, но по пять, а сегодня маленькие, но по три!
Как говорит мой знакомый, действительно ХОРОШИЙ врач, "чем больше плохих врачей, тем больше работы у хороших", НО. С количеством говна на каждом углу, а-ля "мы доломаем вам то что вы не доломали сами", работать стало труднее. Исправлять чужие косяки никто бесплатно не хочет и не будет, а финальная цена за ремонт при этом растет. В итоге, клиент уходит опять непонятно куда, в надежде на дешевого чудо-мастера, который таки слепит ему малахитовую шкатулку.... И именно вот такой техники, "а мы уже где то были и нам там что то поковыряли и НЕ сделали и сказали", становится все больше... К сожалению...
Храните совесть. Работайте правильно. Всем мира.
Dell Service Provider/ D.N.F.M.M. / Drift Yourself
Так это ж хорошо! Чем больше упырей тем больше заработок у профи
You Will Respect My Authoritah!
Так никто и не спорит, особенно в случае когда ужарено уже просто до нестями и тексталит цвет поменял ))) просто НЕРЕАЛЬНО хорошо )))) зачастую после упырей Профи уже просто руками разводят и реккомендуют купить новое ))) Зато упыри полюбасу берут свои 100-200-300-400 гривен за "ремонт" под люкеем ))) вива ))) "оно" не работает, но я же старалося... испортило окончательно ))) дайте мне за потраченное время )))Так это ж хорошо! Чем больше упырей тем больше заработок у профи
Дежавю... страницей вверх уже матюкался об этом ((((
Последний раз редактировалось Merlin_Korey; 12.01.2015 в 18:54.
Dell Service Provider/ D.N.F.M.M. / Drift Yourself
Нашел того же мастера в неолоджике, ему же и отдал этот проблемный нотик, он вроде его вспомнил спустя почти год. Принял обратно в ремонт еще 23.12.2014, ну праздники, все дела. короче жду)
Старый, проверенный метод "проб и ошибок".. Увы..
Я конкретно "полинял" в свое время, пока не набрался чуть ума и заодно обрёл знакомство с такими фанатами своего дела как тот же Rozik.
Лучше учиться на чужих ошибках, на своих дорого и больно)).. для этого и есть этот форум, и знакомые-друзья-коллеги, сообщество знает кому доверять
Вчера были большие, но по пять, а сегодня маленькие, но по три!
Есть ноут Acer, 7740 кажется.
Гарантии уже давно нет.
Зашел на сайт Acer посмотреть список СЦ а то родственники занесли его в UnitService а те не мычат ни телятся уже неделю.
Судя по симптомам которые сообщили родственники (просто села батарейка и все) или гнездо "вхлам" или БП нормальный ток не выдает (все таки ноуту 4 года уже). (сам нахожусь за границей и глянуть не могу что бы более конкретнее траблу описать)
Так вот на сайте нашел аж 5 СЦ:
Какой из них лучший по сервису? Или может есть спецы годами на форумах проверенные которые его могут глянуть?Одесса
Компания: Транс-Сервис
Адрес: ул. Новосельского, 64
Телефон : +380487771140
Одесса
Компания: Н-Бис
Адрес: ул. Коблевская, 28
Телефон : '+380487287080
Одесса
Компания: Скайлайн Электроникс
Адрес: ул. Большая Арнаутская, 52
Телефон : +380487972297
Одесса
Компания: Сервсный центр Компьюторг
Адрес: ул. Проговская, 21
Телефон : +380487287627, +380487224014
Одесса
Компания: ИНТЕХ
Адрес: ул. Успенская, 101
Телефон : +380487774527
Хочешь в рашку?
Собирай чемодан, и у....валивай нафиг!
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки