Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[tatana]

Я не знаю, но вероятно, есть провайдеры и лучше, чем ТЕНЕТ, но, если чеССно мне, не попадались: кстати, года 3 назад, когда был "Укртелеком" у них какая-то авария случилась в начале июня, а сделать обещали тока к концу августа.
А Вы так портите себе нервные клетки из-за каких-нибудь четырёх дней??? Не веселите публику, имхо

посмотрела бы я на вас, если бы ваша работа зависела от интернета. Я и ушла от предыдущего оператора именно для того, чтобы пользоваться качественным сервисом и т.д. А получила качество хуже кабельного интернета от Саны.

[Интернетчик]

А Вы не думали, что человек может работать в интернете, а не только играть или сидеть в соц сетях? И в таком случае 4 дня это большая потеря времени и нервов, особенно когда человек ответственный и сроки поджимают.
Заказ авиабилетов, перевод денег, пополнение счетов, покупки... Сейчас на интернете завязано почти все. И почему при оплаченном доступе в интернет человек должен метаться и искать альтернативу? Это прошлый век!
То, что не проблема для Вас, может быть проблемой для других. Требовать качество за свои деньги не зазорно!

Ну если мне на днях представитель компании заявил, когда у меня не было интернета 10 часов, что я должен иметь резерв, раз мне так нужен интернет, то о чем речь идет... Вообще уже там страх потерял Елисеев и его сотрудники. Мальчик с саппорта явно был не в себе в тот день...

[TENET]

tatana, Ваша заявка есть в планах на сегодня, ожидайте звонка. Приносим извинения за возможные неудобства.


!KRIS_TI_NO4K@!, как подключена приставка - кабелем или по W-Fi? Также рекомендуем обновить прошивку приставки.

[Striped Fox]

Товарищи, опять поломка. Опять оператора не вызвонить. И опять обещание автоответчика выполнить все за сутки. 4 раз за два месяца. 45744

[TENET]

Striped Fox, на данный момент у Вас есть активная сессия. Вопрос можно считать решенным?

[!KRIS_TI_NO4K@!]

tatana, Ваша заявка есть в планах на сегодня, ожидайте звонка. Приносим извинения за возможные неудобства.


!KRIS_TI_NO4K@!, как подключена приставка - кабелем или по W-Fi? Также рекомендуем обновить прошивку приставки.

По проводу.

[TENET]

!KRIS_TI_NO4K@!, заявка на проверку оформлена. Номер телефона, который указан на Лицевом Счету - актуален?

[!KRIS_TI_NO4K@!]

!KRIS_TI_NO4K@!, заявка на проверку оформлена. Номер телефона, который указан на Лицевом Счету - актуален?

Да.только вечером пжл.звоните.

[TENET]

!KRIS_TI_NO4K@!, хорошо, ожидайте звонка.

[bodidron]

TENET, а без услуги статический IP, динамический внешний уже не предоставляете? стал давать из 10.130.0.0/16 10.131.0.0/16???

[fatman]

где-то тут в этой теме или на официальном форуме, я уже не помню, обсуждали это. Если на ЛС положительный баланс, а выдан вместо реальника серый IP, то это бок и надо переподключить соединение. А вот если на ЛС отрицательный баланс, то это так и задумано.

[TENET]

TENET, а без услуги статический IP, динамический внешний уже не предоставляете?

Предоставляем, бесплатно. Просто закажите его.

[fatman]

ухты, а давно динамический реальник - заказная услуга, хоть и бесплатная? стало не хватать адресов, и абонентов потихоньку переводят за NAT?

[Rabbit-kms]

TENET, а без услуги статический IP, динамический внешний уже не предоставляете? стал давать из 10.130.0.0/16 10.131.0.0/16???

че зажал 30грн? 0,33 пива раз в месяц не попьешь)

[Striped Fox]

Striped Fox, на данный момент у Вас есть активная сессия. Вопрос можно считать решенным?

Да, вопрос был решен очень оперативно. Спасибо. Надеюсь, проблем больше не будет.

[Саня 78]

А Вы не думали, что человек может работать в интернете, а не только играть или сидеть в соц сетях? И в таком случае 4 дня это большая потеря времени и нервов, особенно когда человек ответственный и сроки поджимают.
Заказ авиабилетов, перевод денег, пополнение счетов, покупки... Сейчас на интернете завязано почти все. И почему при оплаченном доступе в интернет человек должен метаться и искать альтернативу? Это прошлый век!
То, что не проблема для Вас, может быть проблемой для других. Требовать качество за свои деньги не зазорно!

посмотрела бы я на вас, если бы ваша работа зависела от интернета. Я и ушла от предыдущего оператора именно для того, чтобы пользоваться качественным сервисом и т.д. А получила качество хуже кабельного интернета от Саны.

"Я часто жалел себя, из-за того, что не имел ботинок, пока не встретил человека, у которого не было ног"

[Саня 78]

Предоставляем, бесплатно. Просто закажите его.

Дайте конкретную ссылку, пожалуйста - не могу найти эту услугу

[TENET]

Да, вопрос был решен очень оперативно. Спасибо. Надеюсь, проблем больше не будет.

Всегда рады помочь.

Дайте конкретную ссылку, пожалуйста - не могу найти эту услугу

Авторизуйтесь в "Личном кабинете", кликните по логину, затем - по кнопке "Дополнительные услуги". В выпадающем списке выберите "Реальный динамический IP-адрес" и закажите его.

[TENET]

Уважаемые абоненты!
Сегодня с 17 до 19 ч будут проводиться внеплановые профилактические работы. В связи с этим, в указанное время могут быть сложности с доступом в "Личный кабинет", оплатой онлайн, работой мобильных приложений и ряда других сервисов.
Приносим извинения за возможные неудобства.

*обновлено в 17:15*
Работы успешно завершены.

[Интернетчик]

Уважаемые абоненты!
Сегодня с 17 до 19 ч будут проводиться внеплановые профилактические работы. В связи с этим, в указанное время могут быть сложности с доступом в "Личный кабинет", оплатой онлайн, работой мобильных приложений и ряда других сервисов.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Ну всё, началось... Наша песня хороша, начинай сначала!