VEGA

[Шматко О.Н.]

По Вашему обращению в Контакт-центр была оформлена заявка. Ожидайте, пожалуйста, результатов. Спасибо.

Ситуация не меняется. Примерно с 7-50 скорость данлоуда начинает снижаться и в примерно в 7-55 приближается к 0,03мбит/с. Вечером скорость загрузки также нестабильна.
Если добавить к этому пиксельное телевидение с рвущимся звуком, то это соответствует 0-му уровню обслуживания.
Когда будет устранена проблема.

[Юрий7777]

Просто крик души!
Более индифферентного отношения к людям со стороны поставщиков услуг и товаров я еще не видел((


Уважаемые сограждане!
Если Вы когда либо надумаете столкнуться с Вегой - не делайте этот опрометчивый поступок!!!!

[rakywok]

Договор о нерасоржении подписывается только в случае покупки приставки за 1,2 грн. Вопрос о расторжении досрочном, в случае неудовлетворительного качества услуги, рекомендую обсудить непосредственно со специалистами отдела обслуживания.

А есть какие-то другие условия, кроме как покупка приставки за 1,2 грн?

[lazzy_Odessa]

Сдалайте ТВ, сегодня футбол, зачем я плачу за HD пакет?

[Telecom]

Ситуация не меняется. Примерно с 7-50 скорость данлоуда начинает снижаться и в примерно в 7-55 приближается к 0,03мбит/с. Вечером скорость загрузки также нестабильна.
Если добавить к этому пиксельное телевидение с рвущимся звуком, то это соответствует 0-му уровню обслуживания.
Когда будет устранена проблема.

Заявка № 1885690 в работе линейной службы. Отправил запрос на ускорение работ.

[starik87]

Да не было никакой аренды, как и с приставками. Приехали, поставили и уехали. А, ну ещё 200$ взяли. Меня подключали по договору с другого места жительства

то,что у вас не было бумаг на руках-не значит, что не было аренды

[Telecom]

А есть какие-то другие условия, кроме как покупка приставки за 1,2 грн?

Можно приобрести приставку за полную стоимость.

[Telecom]

Сдалайте ТВ, сегодня футбол, зачем я плачу за HD пакет?

Напишите мне в ЛС лицевой счет и ФИО владельца.

[Rabbit-kms]

то,что у вас не было бумаг на руках-не значит, что не было аренды

договор аренды с условиями отменили уже?
может и куплю-продажу тоже?

[Black Jack]

Telecom,

Вега ТВ (без приставки) через смарт-ТВ Самсунга работает?

[Telecom]

Telecom,

Вега ТВ (без приставки) через смарт-ТВ Самсунга работает?

Услуга Smart TV доступна для телевизоров Samsung и LG, перечень моделей размещён по ссылке http://www.vegatele.com/files/samsung_lg_smart_tv.pdf
На телевизор необходимо будет установить приложение «Vega TV».

[Black Jack]

Услуга Smart TV доступна для телевизоров Samsung и LG, перечень моделей размещён по ссылке http://www.vegatele.com/files/samsung_lg_smart_tv.pdf
На телевизор необходимо будет установить приложение «Vega TV».

Спасибо.

А телевизор как-то отдельно регистрировать нужно? Сейчас у нас кабель воткнут в приставку из нее в ТВ. Хотим сразу в ТВ подключить, а если не понравится - обратно через приставку подключиться. Какие сложности могут возникнуть? Скорость/качество через смарт и через приставку отличается?

[Telecom]

А телевизор как-то отдельно регистрировать нужно? Сейчас у нас кабель воткнут в приставку из нее в ТВ. Хотим сразу в ТВ подключить, а если не понравится - обратно через приставку подключиться. Какие сложности могут возникнуть? Скорость/качество через смарт и через приставку отличается?

Регистрируется как отдельная точка, присваивается свой пин-код.
С переключением и пин-кодом для приставки на ТВ не экспериментировали, но есть вероятность проблем с биллинговой системой. Могу уточнить, если нужно.
Отображение контента одинаковое.

[Black Jack]

Регистрируется как отдельная точка, присваивается свой пин-код.
С переключением и пин-кодом для приставки на ТВ не экспериментировали, то есть вероятность проблем с биллинговой системой. Могу уточнить, если нужно.
Отображение контента одинаковое.

Ясно. Пока будем через приставку, модели UE5520 в списке поддерживаемых ТВ не оказалось.

[Telecom]

Второй вопрос- я являлся абонентом Комстара 6 лет и 6 месяцев и 3 года пользуюсь приставками -по условиям Комстара после 3х лет они переходят в собственность абонента

При расторжении договора приставки можете не возвращать.

[Corban_jum]

При расторжении договора приставки можете не возвращать.

Спасибо большое за чёткие ответы!

[саша75]

При расторжении договора приставки можете не возвращать.

Я обонент комстара с 2008 года.С 2010 года пользуюсь тв приставкой.по условиям Комстара после 3х лет они переходят в собственность абонента.Могу ли я не возвращать приставку

[jakondatima]

Подскажите пожалуйста: был подключен телефон в Малиновском районе, переехали в Суворовский. С июля насчитали долг 70 грн. Оплатили и оформили заявку на перенос номера по новому адресу. Сегодня приходит смс, что на 01.11. нужно оплатить еще 25грн... за что?! Я телефоном с июля не пользовалась! Телефон по новому адресу не подключили! Может с вами действительно попрощаться?

[Telecom]

Я обонент комстара с 2008 года.С 2010 года пользуюсь тв приставкой.по условиям Комстара после 3х лет они переходят в собственность абонента.Могу ли я не возвращать приставку

Можете не возвращать.

[саша75]

Можете не возвращать.

Спасибо. Тогда другой вопрос на каком основании с меня взымается арендная плата за тв приставку если она моя собственность? Спасибо