VEGA

[Piniya Gofman]

да так ,я вот и хочу выяснить что дает сбои,Вега ,адсл модем (он очень чувствителен к сбоям электроэнергии,я это заметил ,стоит чуть упасть напряжению и инет сбивается сразу)и вот роутер в этой цепочке,но вот сейчас все работает и сбоев нет ,тогда получается Вега дает временные сбои инета

У Веги постоянно временные сбои инета.

[pahaniche]

да так ,я вот и хочу выяснить что дает сбои,Вега ,адсл модем (он очень чувствителен к сбоям электроэнергии,я это заметил ,стоит чуть упасть напряжению и инет сбивается сразу)и вот роутер в этой цепочке,но вот сейчас все работает и сбоев нет ,тогда получается Вега дает временные сбои инета

Я бы начал с приобретения ИБП с AVR-ом .

[ZSerge]

Обрывы каждые 3-5 минут!!!

[Telecom]

Добавил к Вашей заявке информацию о обрывах связи и выполнил перезагрузку порта.

[Ли-2]

вчера вроде настроил адсл модем..вечером все работало нормально ..а вот сейчас опять сбои по вай фаю..

[rakywok]

Ну в общем как я и думал, звонят мне только что с Веги по поводу лагающего ТВ и говорят, у вас же тестовое ТВ, что ж вы хотите, берите нашу приставку, заключайте договор и мы гарантируем качество. То есть никто даже не отрицает что это уже веговские лаги, ТВ нам типа оставили, а смотреть его...Честно, лучше б уже отключили, так было бы честнее. И у меня теперь нет никакой уверенности, что Веговское ТВ будет показывать также качественно как это было раньше в Комстаре.

[Alex_mk]

Всех приветствую!

Подскажите, чтобы отключить телефон Вега (расторгнуть договор) нужно ехать в абонотдел или можно это сделать по телефону или интернету?
Есть ли льготы для инвалидов 2й группы? Имеет ли смысл переделать договор на льготчика?

Заранее всем благодарен.

[Telecom]

Всех приветствую!

Подскажите, чтобы отключить телефон Вега (расторгнуть договор) нужно ехать в абонотдел или можно это сделать по телефону или интернету?
Есть ли льготы для инвалидов 2й группы? Имеет ли смысл переделать договор на льготчика?

Заранее всем благодарен.

К сожалению, расторжение договора не проводится в телефонном или электронном виде.
Оформить соответствующие документы владельцу договора можно лично в центре продаж и обслуживания, или направить заявление почтой.
Рекомендую перезвонить в наш контакт-центр для индивидуального решения Вашего вопроса.
Вы можете обратиться к нам по телефону 177 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные.

Для инвалидов 2-й группы предусмотрен только запрет на начисление за поминутку на городские номера.

[Corban_jum]

Последние дни что-то даже ютуб уже не грузит видео нормально. И иногда кажется, что инет просто пропадает на несколько секунд.

[vlad11]

Опять Телетек выключил абонентский порт.

...
Oct  9 01:08:19 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to DOWN
Oct  9 01:08:21 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to UP
Oct  9 01:52:29 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to DOWN

26 сентября были другого рода проблемы, связанные с флаппингом порта.

...
Sep 26 18:33:26 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to DOWN
Sep 26 18:33:28 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to UP
Sep 26 18:33:32 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to DOWN
Sep 26 18:33:33 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to UP
Sep 26 18:36:37 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to DOWN
Sep 26 18:36:38 mary-teresa kernel: fxp0: link state changed to UP

С электропитанием в обоих случаях все в порядке.


Мальчик в ТП не захотел создавать заявку.
Телеком, или Вега решает проблему или я начну писать жалобы "потребителям", "антимонопольщикам" и НКРСИ.

P.S. Заявка с кривыми MTU на каналах по-прежнему не решена.

[Telecom]

Последние дни что-то даже ютуб уже не грузит видео нормально. И иногда кажется, что инет просто пропадает на несколько секунд.

В момент возникновения проблемы рекомендую обратиться в техническую поддержку для проведения диагностики в режиме онлайн и дальнейшего выявления причин.
Телефоны 177 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные.

[Telecom]

P.S. Заявка с кривыми MTU на каналах по-прежнему не решена.

Добавил информацию к заявке, и направил запрос с просьбой ускорить выполнение.

[vlad11]

Добавил информацию к заявке, и направил запрос с просьбой ускорить выполнение.

А по текущему отключению линии что?
Кто заявку заводить будет?

[Telecom]

А по текущему отключению линии что?
Кто заявку заводить будет?

Текущее и было добавлено к заявке.
При наличии открытой заявки вторая не заводится.

[vlad11]

Текущее и было добавлено к заявке.
При наличии открытой заявки вторая не заводится.

Так они разные по типу!
Первая по времени относится к эксплуатации пиринга и магистральных каналов.
Вторая - к раздолбайству при эксплуатации устройств на конечной миле - коммутаторов Телетек!

[Telecom]

Так они разные по типу!
Первая по времени относится к эксплуатации пиринга и магистральных каналов.
Вторая - к раздолбайству при эксплуатации устройств на конечной миле - коммутаторов Телетек!

Оба вопроса в рамках одного подключения будут рассмотрены в формате одной заявки.

[sl2sl]

сраная вонючая вега что с интернетом блеать??

[rakywok]

Блин ну не гоните, тв нереально смотреть уже.

[RECON05]

Пропадает интернет, началось это около двух (+/-) недель назад. Такое впечатление что, кто-то с вашей стороны его просто выключает.

[Telecom]

Ошибок на порту не наблюдается, последняя сессия длится почти 3-е суток. Как фиксируете обрывы?