Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Ira kez]

Это не вам решать и не об этом здесь разговор. А о том, что за последнюю неделю у нас было всего 4 дня нормальной работы интернета. Вот и все - коротки и ясно. Услуга полностью оплачена, но услуга предоставляется крайне паршиво.

[саша75]

если интернет нужен для работы то делаем резервный канал и спокойно работаем... а для контактика это не критично... если жалко для работы потратить лишние 100грн/мес для резерного канала - это уже жлобство!

Заходит чукча в троллейбус, покупает у кондуктора билет.
Спустя некоторое время подходит опять, берет еще один билет.
опять подходит, берет еще... Кондуктор не выдерживает:
- Слушай, на фига тебе целых три билета? ну первый - понятно, а другие?
Чукча:
- Если первый потеряется, однако еще один контролеру останется.
- А третий зачем?
- Однако если второй потеряется, то третий будет.
- НУ А ЕСЛИ ТРЕТИЙ ПОТЕРЯЕТСЯ?
- Э, однако, чукча не дурак, у чукчи проездной есть...

[Си яй]

являюсь абонентом более 10 лет, всегда был доволен качесивом и сервисом, но последний месяц это ужасно, отвратительное качесиво связи

[TENET]

Си яй, сообщите номер Лицевого Счета и подробности.

[NikoZa]

если интернет нужен для работы то делаем резервный канал и спокойно работаем... а для контактика это не критично... если жалко для работы потратить лишние 100грн/мес для резерного канала - это уже жлобство!

Мне не жалко никаких денег потратить, нет тех. возможности сейчас. И, думаю, провайдер обязан предоставлять услуги качественно, вне зависимости от того, Вконтактике мне нужно лайк поставить или проект закончить. Если бы это была редкость- дело одно, а когда поломки-профилактики становятся системой - это уже жопа, извините.

[MoonRiver]

Качество интернета в последнее время просто отвратительное. Пишу номер в ЛС тоже, сделайте с этим что-то.

[Rabbit-kms]

Заходит чукча в троллейбус, покупает у кондуктора билет.
Спустя некоторое время подходит опять, берет еще один билет.
опять подходит, берет еще... Кондуктор не выдерживает:
- Слушай, на фига тебе целых три билета? ну первый - понятно, а другие?
Чукча:
- Если первый потеряется, однако еще один контролеру останется.
- А третий зачем?
- Однако если второй потеряется, то третий будет.
- НУ А ЕСЛИ ТРЕТИЙ ПОТЕРЯЕТСЯ?
- Э, однако, чукча не дурак, у чукчи проездной есть...

берем бизнесс-тариф, заключаем договор, описываем риски и компенсацию, платим бабки и работаем...

— АБОНЕНТ має право вимагати повернення оплачених коштів (письмово звернувшись до
ОПЕРАТОРА) у разі не надання АБОНЕНТУ послуг або у разі його відмови від попередньо
оплачених телекомунікаційних послуг, або надання послуг неналежної якості. При цьому
повернення оплачених коштів здійснюється у строк до 20 (двадцяти) діб. Повернення коштів
здійснюється АБОНЕНТАМ, що ідентифікували себе належним чином.

в договоре все написано, топайте и пишите заяву на возврат за простой... в ЛК все можно посмотреть, когда закончилась сессия и когда началась...

[Mike123]

если интернет нужен для работы то делаем резервный канал и спокойно работаем... а для контактика это не критично... если жалко для работы потратить лишние 100грн/мес для резерного канала - это уже жлобство!

Интернет на работе. Работа не дома, а в промзоне. Никто кроме Тенета сюда не зайдёт. Мобильщики сдохли тут же от наплыва страждущих. Какие ещё ценные советы последуют?

[Rabbit-kms]

Мне не жалко никаких денег потратить, нет тех. возможности сейчас. И, думаю, провайдер обязан предоставлять услуги качественно, вне зависимости от того, Вконтактике мне нужно лайк поставить или проект закончить. Если бы это была редкость- дело одно, а когда поломки-профилактики становятся системой - это уже жопа, извините.

я когда себе в ЧС подключал инет ваще был выбор из 3х провайдеров, один хотел 100у.е., два других по почти 500у.е. при курсе 8, через пару лет зашли еще парочка, в частности ТЕНЕТ и стоимость перехода по нынешнему курсу вышла чуть больше 100у.е. и за год на тенете было 2 проблемы, одна - ветер сорвал мой бокс где было сварено волокно к моему дому дня 3 ждал сварщиков (мой косяк) и второй раз недавно на сутки был перебой (подозреваю с модернизацией резервирования питания)

[Rabbit-kms]

Интернет на работе. Работа не дома, а в промзоне. Никто кроме Тенета сюда не зайдёт. Мобильщики сдохли тут же от наплыва страждущих. Какие ещё ценные советы последуют?

плевать в потолок... так-же работал в офисе где был тенет и тоже падал, резерв по адсл считай не работал, мобильный ваще лежал - ниче сидели ждали и не кто не умер... промзона? весттелекому звонил?

[apple5]

Во сколько закончатся ваши профилактические работы на Таирова и появится интернет???

Повторюсь??

[Ira kez]

Rabbit-kms,

Вот я не пойму, о чем вся эта дискуссия? С чем вы спорите? С тем, что качество услуг плохое? Вроде нет. Вы пытаетесь здесь всех убедить, что абонентам особо и не нужны качественные услуги? Мол, у вас тоже перебои с инернетом и вам нормально, шо тут такого. Или что если абонент не получает качественную услугу, то сам дурак, не сделал себе запасной вариант в виде услуг конкурентов? Или сам дурак, т.к. не пошел поспать или поплевать в потолок лишние 6-10 часов? Третий раз за неделю...

Каков логический смысл этих пререканий?

[NikoZa]

я когда себе в ЧС подключал инет ваще был выбор из 3х провайдеров, один хотел 100у.е., два других по почти 500у.е. при курсе 8, через пару лет зашли еще парочка, в частности ТЕНЕТ и стоимость перехода по нынешнему курсу вышла чуть больше 100у.е. и за год на тенете было 2 проблемы, одна - ветер сорвал мой бокс где было сварено волокно к моему дому дня 3 ждал сварщиков (мой косяк) и второй раз недавно на сутки был перебой (подозреваю с модернизацией резервирования питания)

Мои поздравления. Если бы у меня тенет упал всего 2 раза в год- даже не пикнула бы. Увы и ах, все не так радужно.

[Ira kez]

Во сколько закончатся ваши профилактические работы на Таирова и появится интернет???

На почту приходило уведомление, что работы будут с 6 до 12. Правда, писали, что могут быть перебои в работе интернета или некоторых услуг. Надо писать честнее - сделаем полный блэкаут на 9 часов.

[Rabbit-kms]

я пытаюсь сказать что вы стали слишком зависимы от интернета... а наши провайдеры в погоне за денюжкой (абонентом) слишком разбаловали "народ", народ привык и имеем то что имеем... ежели хотите качественные услуги то и оплата должна быть качественной, в той-же польше 30мбит входящие и 1мбит исходящие стоит около 40злотых, что по нашему почти 300грн и это только интернет...

или как говорят с дешевой рыбки гарна юшка не выходит...

знаете заезжая на архитекторскую шо-то все меньше детей во дворе играет, а если и есть то в мобилках торчат, музыку с матами слушают или мамочки с калясками... не то шо мы с мячами ганяли, всякими йойо, скейтами, на роликах, бадминтон, велики, фиг домой загонишь, даже после появления интернета и сетевых игр все равно собирались на уличке в живую потрындеть...

[Ira kez]

Вопроса некачественных услуг это никак не снимает. Пусть тогда у провайдера будет отдельный пакет. Мол, нестабильный интернет - за X денег, во время профилактики у вас полный блэкаут, стабильный интернет - за 2*X денег, во время профилактики у вас все ок, и проблемы решаются быстро. Возможно, мы бы выбрали второй вариант. Но его нет.

[Rabbit-kms]

Вопроса некачественных услуг это никак не снимает. Пусть тогда у провайдера будет отдельный пакет. Мол, нестабильный интернет - за X денег, во время профилактики у вас полный блэкаут, стабильный интернет - за 2*X денег, во время профилактики у вас все ок, и проблемы решаются быстро. Возможно, мы бы выбрали второй вариант. Но его нет.

на сайте тенета есть вкладка "для бизнеса" - ответ на ваш вопрос...

[Slash-22]

Вы что, он же дороже.

[TENET]

Во сколько закончатся ваши профилактические работы на Таирова и появится интернет???

Планируемое время окончания - до 12:00.

[NikoZa]

Тут отписывались бизнес-абоненты. Те же яйца, только в профиль, т.е. техподдержка реагирует быстрее. Но, опять же, техподдержка при поломках нужна.