ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[*D4*]

да, у меня уже стоит цифровой счетчик, модель NP-06 TD MME.1F.1SM-U, и да, его надо просто запараметрировать на 2 зоны, и да, это согласно договору, один раз, первый, должно быть бесплатно. Вот на этот самый первый раз я трижды уже оформлял заявку.

В первых числах мая подал заявку на сайте, 20 перезвонили, уточнили адрес и сказали ожидать, 24 перевели на двухтарифный учёт, в кабинете появилось два поля для показаний, так что не знаю почему у вас так долго. Центральный ЦОК на Краснова. Может, от ЦОКа зависит.

[Annilika]

И вот я не понимаю, или это голимая отмаза, или мне чего-то ждать. Я понимаю, что война и персонал поставщика может быть занят или отсутствовать, но поставщик может принять во внимание тот факт, что потребитель тоже теряет средства к существованию?

Я оставляла заявку в феврале и напоминала в марте, позвонив на их обычную горячую линию ДТЭК 048 705 90 90
Тогда почти никто не работал, электрики оставались только для аварийных задач, объяснили, что выполнят как выйдет на работу больше специалистов.
Мы их не дергали, махнули рукой на этой дело, но в начале апреля абсолютно самостоятельно позвонил и пришел в течение часа мастер.
Вы напрасно сняли заявку в свое время, нужно было оставить висеть в очереди ...

[fatman]

В первых числах мая подал заявку на сайте, 20 перезвонили, уточнили адрес и сказали ожидать, 24 перевели на двухтарифный учёт, в кабинете появилось два поля для показаний, так что не знаю почему у вас так долго. Центральный ЦОК на Краснова. Может, от ЦОКа зависит.

Может, у меня Южный РЭС или как они там теперь называются.

Я оставляла заявку в феврале и напоминала в марте, позвонив на их обычную горячую линию ДТЭК 048 705 90 90
Тогда почти никто не работал, электрики оставались только для аварийных задач, объяснили, что выполнят как выйдет на работу больше специалистов.
Мы их не дергали, махнули рукой на этой дело, но в начале апреля абсолютно самостоятельно позвонил и пришел в течение часа мастер.
Вы напрасно сняли заявку в свое время, нужно было оставить висеть в очереди ...

Наверно да, зря, но меня очень сильно уговаривали. Ну теперь буду висеть в очереди, если она вообще существует

[Mrs.Gordon]

У меня Южный , и модный счётчик с Аскуэ, и я тоже на сайте давала заявку раза три, и звонила... В итоге с июня перевели на 2 тарифа.
Их надо бомбить заявками, а не снимать! Шо это за уговоры?)) Платите нам больше! и почаще!?....

[Стерво4ка]

Нет уже давно Южного, Северного и Центрального РЭСов, есть единый городской.

[Mrs.Gordon]

Ценнейшее замечание, конечно....

Рэсов нет, а пивничный и пивденный миськый пидроздил , к примеру, есть...

[Стерво4ка]

Ценнейшее замечание, конечно....

Рэсов нет, а пивничный и пивденный миськый пидроздил , к примеру, есть...

Нету их. Есть городской РЭС и областные и ЦОКи в районах города, которые работают с обращениями, приемом заявок на параметризацию и прочее это их работа.
В здании Южного РЭС теперь городской РЭС, в здании Северного РЭС одна из служб.

[Mrs.Gordon]

Блин....разговор ни о чем ....открой квитанцию и почитай. ..
Как они пишут так люди их и называют.

[fatman]

Блин....разговор ни о чем ....открой квитанцию и почитай. ..
Как они пишут так люди их и называют.

так рэсы теперь квитанции не шлют, они ж теперь росподилом занимаются, а квитанции идут от ооек. Я кстати от нее отказался сразу, в смысле от бумажной ее копии, мне жалко Грету Тумберг, она так напрягалась, бедная девочка

[Стерво4ка]

Блин....разговор ни о чем ....открой квитанцию и почитай. ..
Как они пишут так люди их и называют.

Отделения по районам остались у ООЕК, они и шлют квитанции. ДТЭК поменял год назад всю свою структуру в Одессе.

[Mrs.Gordon]

Я в курсе

[sergeyx]

Целый день, ни по одному из каналов не могу передать показания счетчика! Один ответ - "Завышенное потребление - проверьте показания"!
Но, показания передаю ПРАВИЛЬНЫЕ, ошибок нет (не вижу)!
Что делать?

[Maybe]

Целый день, ни по одному из каналов не могу передать показания счетчика! Один ответ - "Завышенное потребление - проверьте показания"!
Но, показания передаю ПРАВИЛЬНЫЕ, ошибок нет (не вижу)!
Что делать?

Попробуйте здесь передать.
https://ooek.od.ua/profile/

[sergeyx]

Попробуйте здесь передать.

Спасибо конечно, но я ВСЁ перепробовал, безрезультатно...

[Виктор Слюсарчук]

Спасибо конечно, но я ВСЁ перепробовал, безрезультатно...

Надо попробовать ночью - сейчас там тысячи людей сидят.
Я в пол первого ночи дал все показания, по всем возможным каналам.

[Стерво4ка]

Целый день, ни по одному из каналов не могу передать показания счетчика! Один ответ - "Завышенное потребление - проверьте показания"!
Но, показания передаю ПРАВИЛЬНЫЕ, ошибок нет (не вижу)!
Что делать?

Звонить в колл-центр ДТЭК ОЭ. Скорее всего контроллер дал показания по вашей квартире.

[sergeyx]

Звонить в колл-центр ДТЭК ОЭ. Скорее всего контроллер дал показания по вашей квартире.

Вообщем, я разобрался, ну почти.
01.06 я передаю показания 21385, все проходит штатно, появляется квитанция с этими цифрами и все дела.
24.06 я оплачиваю выставленную сумму через Приват24. Есс-но, завожу в Привате показания, от и до, все как обычно. И вот тут самое интересное, каким-то образом цифра 21385 попадает из Привата в ДТЭК ОЭ, как будто я только что ввел эти показания.
Ну ладно, пусть бы и так, 01.07 я ввожу показания счетчика 21620, что все-равно больше предыдущих. Какая им разница, чтобы схавать их?
Но, дальше идут мои предположения. Очевидно, умные машины рассчитали разницу в 235 кВт и решили, что за неделю я не смог бы потратить столько много, поэтому все чаты-боты и талдычили мне, что "потребление завышены - проверьте показания", не давая ввести новые данные.
Написал им куда-то на обратную связь в два места, с одного даже пришел ответ, квитанцию мне зачем-то прислали.
Помогла только живая девушка из чата в приложении ДТЭК, она как-то без лишних разговоров убрала показания 21385, якобы переданные 24.06 и тогда мои новые показания легко принялись.
Всем спасибо, кто подсказывал!

[Dramteatr]

еще раз доказывает факт того, что через приват показания указывать нельзя

[Фру Ларсен]

вчера передала показания, сегодня уже есть счет- в этом месяце они подозрительно оперативны

[Виктор Слюсарчук]

вчера передала показания, сегодня уже есть счет- в этом месяце они подозрительно оперативны

Спасибо!!!
у меня в разделе "Рахунок до сплати" ещё висит счёт за прошлый месяц, а в разделе "Баланс розрахунків" уже есть начисленная сумма.
Думаю: раз она сходится с тем что я посчитал - можно платить.