ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Алилу]

Пробуйте [email protected]

Большое спасибо

[Mrs.Gordon]

Доброе время суток, вопрос такой-на протяжении месяца каждую неделю на почту приходит письмо, что я должна за электроэнергию 204грн. Оплачиваю постоянно все квитанции, сегодня уже села и в приват24 выписала все оплаты которые проходят через приват24.Куда я могу им написать и попросить чтобы помесячно написали мне какой долг они мне пишут. Нахожусь сейчас в другой стране и каждое первое число месяца даю показания, буду очень благодарна если дадите адрес по которому смогу с ними списаться и все выяснить.Спасибо, оставайтесь в безопасности

Так можно зайти на сайт ооек, в баланс расчетов и там все посмотреть, или не открывается...

[Лелик2008]

Народ, как передать исправленные показания? Опечаталась при передаче на 1000 кВт, вместо 11214 написала 12214. Шо делать?

[Filipus]

Народ, как передать исправленные показания? Опечаталась при передаче на 1000 кВт, вместо 11214 написала 12214. Шо делать?

Звонить им, в меньшую сторону передать с сайта не получится.

[Maybe]

Народ, как передать исправленные показания? Опечаталась при передаче на 1000 кВт, вместо 11214 написала 12214. Шо делать?

У меня была такая ситуация в январе 2022. Я написала письмо на [email protected] о том, что ошибочно внесла неправильные показания и прошу внести исправления.
В письме указала адрес, ФИО, номер л/счета и правильные показания.
Через 1 час и 11 минут получила ответ о том, что правильные показания внесены.

[maxx™]

Народ, как передать исправленные показания? Опечаталась при передаче на 1000 кВт, вместо 11214 написала 12214. Шо делать?

Написати, якщо не внесуть та є можливість заплатити - заплатити та забути на кілька місяців. В мене коли контролер внесла більше ніж треба, я подзвонив - вони сказали писати заяву чи заплатити та забути, правда в мене було +200 чи 300.

[pantera56]

Народ, как передать исправленные показания? Опечаталась при передаче на 1000 кВт, вместо 11214 написала 12214. Шо делать?

И у меня была аналогичная ситуация - тоже ошиблась на 1000. Позвонила в колл-центр, все сразу исправили. Впечатления от общения остались хорошие

[Лелик2008]

Всем спасибо. Написала им тоже ещё с утра на Эл.адрес, сейчас проверила в приложении - все изменили. Очень оперативно, тоже приятные впечатления, в отличие от общения с газовиками)

[Кузяся]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, кто-то уже получал квитанции за май по электричеству? Показания передали вовремя. Зашли сегодня в личный кабинет ООЕК, а там квитанции еще не сформированы за май.

[gosha3570]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, кто-то уже получал квитанции за май по электричеству? Показания передали вовремя. Зашли сегодня в личный кабинет ООЕК, а там квитанции еще не сформированы за май.

Рановато вроде, нет? Ближе к 10му числу появятся.

[ALISA 1]

Привет! Кто то с таким имел дело? Пришла платёжка, показания счётчика 0, расчётный обсяг 245. Это за май. И оплатить фактическое споживання.Это что за фигня? В квартире никто не живёт, только холодильник включён.

[Hbnfv]

Привет! Кто то с таким имел дело? Пришла платёжка, показания счётчика 0, расчётный обсяг 245. Это за май. И оплатить фактическое споживання.Это что за фигня? В квартире никто не живёт, только холодильник включён.Вложение 13557108

Значит, они не получили показания счетчика, и насчитали расход электроэнергии среднестатистический. Внесете вовремя показания - пересчитают по фактическим показаниям.

[ALISA 1]

Значит, они не получили показания счетчика, и насчитали расход электроэнергии среднестатистический. Внесете вовремя показания - пересчитают по фактическим показаниям.

Спасибо за ответ! У нас двухфазный счётчик,который отправляет сам показания. Всегда без проблем, а тут такое

[12etaj]

отправляет сам показания. Всегда без проблем, а тут такое

Отправлял....
Ну поломалась у них АСКУЭ и когда починят никто не знает , а может не очень и хотят.

[fatman]

я трижды оформлял заявку на переход счетчика на 2 зоны. Первый раз еще до 24.02 с заказанной датой 09.03, никто даже не позвонил. Второй раз где-то в конце марта, точно не помню, перезвонила оператор коллцентра и долго меня уговаривала снять заявку, я уговорился. Третий раз заявку я оформил на этой неделе с заказанной датой 17.06, снова мне никто не звонил, непосредственно 17 числа я уже сам позвонил по номер 073-750 90 90, а там пообщался сначала на чистом звуке с роботом, а потом на жутком звуке с живым оператором, как будто, если помните, на Молдаванке связь через 32-ю АТС. Оператор мне сказала, что заявка обрабатываются в порядке живой очереди.
И вот я не понимаю, или это голимая отмаза, или мне чего-то ждать. Я понимаю, что война и персонал поставщика может быть занят или отсутствовать, но поставщик может принять во внимание тот факт, что потребитель тоже теряет средства к существованию?

[12etaj]

я трижды оформлял

Вот такая уж структура , я дважды писал заявы - результат нулевой .

[U391]

я трижды оформлял заявку на переход счетчика на 2 зоны. Первый раз еще до 24.02 с заказанной датой 09.03, никто даже не позвонил. Второй раз где-то в конце марта, точно не помню, перезвонила оператор коллцентра и долго меня уговаривала снять заявку, я уговорился. Третий раз заявку я оформил на этой неделе с заказанной датой 17.06, снова мне никто не звонил, непосредственно 17 числа я уже сам позвонил по номер 073-750 90 90, а там пообщался сначала на чистом звуке с роботом, а потом на жутком звуке с живым оператором, как будто, если помните, на Молдаванке связь через 32-ю АТС. Оператор мне сказала, что заявка обрабатываются в порядке живой очереди.
И вот я не понимаю, или это голимая отмаза, или мне чего-то ждать. Я понимаю, что война и персонал поставщика может быть занят или отсутствовать, но поставщик может принять во внимание тот факт, что потребитель тоже теряет средства к существованию?

Видно у вас стоит счетчик уже и вы просто хотите перейти на 2зоны. Когда счетчик надо менять (ты платишь) и переход, прибегают в течении 3-5 дней все ставят и переоформляют.

[Maybe]

я трижды оформлял заявку на переход счетчика на 2 зоны. Первый раз еще до 24.02 с заказанной датой 09.03, никто даже не позвонил. Второй раз где-то в конце марта, точно не помню, перезвонила оператор коллцентра и долго меня уговаривала снять заявку, я уговорился. Третий раз заявку я оформил на этой неделе с заказанной датой 17.06, снова мне никто не звонил, непосредственно 17 числа я уже сам позвонил по номер 073-750 90 90, а там пообщался сначала на чистом звуке с роботом, а потом на жутком звуке с живым оператором, как будто, если помните, на Молдаванке связь через 32-ю АТС. Оператор мне сказала, что заявка обрабатываются в порядке живой очереди.
И вот я не понимаю, или это голимая отмаза, или мне чего-то ждать. Я понимаю, что война и персонал поставщика может быть занят или отсутствовать, но поставщик может принять во внимание тот факт, что потребитель тоже теряет средства к существованию?

Может, действительно у Вас уже двухтарифный счетчик есть и Вы хотите перейти на два тарифа.
В марте замена счетчика на двухтарифный заняла 3 дня.

[Dramteatr]

я трижды оформлял заявку на переход счетчика на 2 зоны.?

а какая модель счетчика сейчас?

[fatman]

да, у меня уже стоит цифровой счетчик, модель NP-06 TD MME.1F.1SM-U, и да, его надо просто запараметрировать на 2 зоны, и да, это согласно договору, один раз, первый, должно быть бесплатно. Вот на этот самый первый раз я трижды уже оформлял заявку.