| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Классический пример жертвы .Сообщение от LittLe_Leo
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Слинять с одного сайта на другой - дело на 30 минут времени .В первом случае народ может слинять с аренды, во втором с сайта
Слинять с одного магазина в другой ... Хм , не буду вдаваться в подробности , но из-за спорной ситуации с потребителем никто никуда линять не будет , себестоимость такого линялова может пойти даже не на сотни долларов .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Ооо, это вы зря.
Одна деталь была бракована.
Я ее принесла, написала заявление - оплатили и диагностику и поменяли деталь на исправную.
Так что не надо ярлыков
Понимаете , Вы меня не перестаете удивлять своей наивностью .
Вы считаете интернет-магазины каким-то небесным чудом с херувимами-владельцами .
Многие не могут осознать , что это такой же магазин , как и обычный , но
1) Вы не можете проверить легально ли он работает
2) Вы не можете в него прийти и решить спорные вопросы
3) Он может сменить свои адреса , имя и контакты за 20-30 минут
4) Переписка с требованиями может затянуться на пол-года
5) Защита прав потребителя не поедет "в интернет" , искать кто Вас там обидел
6) Вы не можете вообще проверить и осмотреть товар до получения
7) Поиск человека с которым у Вас отношения слишком сложен и нецелесообразен
8) Надоело писать - еще можно кучу плюсов найти при желании .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
И теперь все интернет-магазины и их владельцы попадают в список ангелов .
Вам легко живется наверное .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Я??? ИХ?? Да никогда!
К ним надо относится с большой осторожностью!
Я всего лишь привела пример, что надо пользоваться только такими инет-магазинами, у которых есть реальные крупные офисы, где есть кому предъявить претензии.
А неизвестно что и где через частную почту.
Я полностью разделяю ваше мнение.
Вы очень предосудительны.
В чем,если оплата после доставки и проверки?
(Я выбираю только такие варианты)
подскажите, купила сапоги, на 15-ый день от покупки заметила, что разошелся шев (треснула нитка), отнесла в магазин, они предлогают ремонт, я ремонтировать не хочу, так как считаю, что они зашьют, повторно пробью дырок и они снова там порвется. Единственное сказали, если после ремонта так и случится. тогда уже поменяют.
Что делать?
.
что вам предложили.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
мне предложили ремонт, они зашьют, а если повторно порвутся, тогда поменяют. Сказали, что я опоздала, так как 14 дней прошло.
это был не вопрос! вы никуда не опоздали, вернуть в течении первых 14-ти дней, можно было только товар надлежащего качества, т.е. вы ими не пользовались и они целые, не подошли по размеру, цвету и прочему. так что ремонт.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Речь шла о том , что люди обобщают . А вот в интернет-магазинах ...
А вообще доставка и проверка ничего не решают . Это просто значит что Вы не мешок сена получите а товар , который заказали .
Но поломаться то он может . И не подойти может . И пропустить при беглом осмотре на почте какой-либо недостаток тоже можно .
А вот потом , когда интернет-продавец "включит мороз" , будет понятна разница между реальным продавцом и виртуальным .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Ну ты тоже прям драматизируешь. Если есть авторизованный сервис - это значит, что покупатель в любом случае обратится туда.
Ну и конечно репутацию продавца не нужно сбрасывать со счетов. Это касается и инет продавцов и реальных магазинов. Все мы
знаем, что снять помещение под "офис" или "магазин" так же просто, как и съехать оттуда. Или отморозиться, как это делает
несъезжающие Эльдорадо и подобные монстры.
Уважаемые подскажите пжлста, у меня такая проблема.... Купил в магазине внешний USB диск PQI 320 gb. в магазине при проверке продавец закинул на него фотографию весом в 60 кб и слил ее, скорость ощутить не смог, хоть и долго диск думал, но подумал, что все нормально. После прихода домой залил на диск около 60 Гб инфы, фотографии, фильмы и т.д. Скорость вполне приемлимая, даже очень. После попробывал это все счастье слить обратно... и вот тут-то все и началось, винт завис, скорость упала так, что просто стала... попробывал переподсоединить его, перезагрузил комп, постоавил на ноут бук, короче попыток была масса... В общем ничего с него не сливается(( фотографии сына с роддома оказались утерянными на всегда(((( это самое печальное!
На следующий день понес винт в магазин, чтоб вернуть, ибо такой красивый мне он и даром не нужен!!!! мне предъявили, что я его сам сломал... нужно на экспертизу отправлять в киев... Я живу в Запорожской обл. заставили писать бумаго что сним делал... и тд. и тп. а также необходимо было подписать бумагу что в случае если окажеться что я его сломал, то деньги за пересылку плачу я, а также что магазин оставляет прао за собой оставит поломанный товар себе, ну или как-то так((( делать было нечего подписал. Все это делалось с таким видом как буд-то я их кинуть хочу... позже выяснилось, что этот магазин имеет дурную славу и торгует неликвидными товарами... не все там такие, но оч часто встречаются... и конечно же всех посылают на экспертизу и как вы думаете оказывается виновным...?! Говорю так потому, что у сотрудницы подруга раньше работала в этом магазине. Так же показывали они мне одно заключение Киевского СЦ где это проходит, о том что телефон кот. они продали был нерабочим по вине покупателя. Тут-то я и понял, что с этими ребятами лучше не связываться.
На след. утропозвонил в отдел защиты прав потребителей, сказали что магазин прав и с этим магазином прийдется побадаться, там его знают)), нужно писать бумагу опр. стандарта и нести им, а потом все-равно отдвать на экспертизу... но я боюсь что экспертиза извените за выражение: "...куплена".
С момента покупки прошло уже 2 месяца. Прочитал в нете закон о защите прав потребителя... собрался идти туда отдавать винт на экспертизу.... при этом напишу письмо что бпредоставили мне аналогичный товар из резервного фонда (которого у них конечно же нет, потому что при просьбе заменить вещь, мне сказали, что такая вещь у них в одном экземпляре, да и они не предаставили бы ничего), а также уведомили меня о месте и времени проведения экспертизы, что б я на ней поприсутствовал (крнечно же я не буду тратить штуку грн. чтоб туда съездить, но звучит хорошо), к то му же у меня есть такое право! а также уведомит их о том что если через 14 дней они ег оне вернуть то будя капать пеня в 1% от суммы, а это аж 5,05 грн./сутки. С подписанным образцом пойду в отдел защита п.п. (хотя они могут не подписать).
Подскажите что еще мождно придумать по закону... потому что винчестер я не ламал и мне просто жалко выкинутых денег.
И я прошу помощи)в экспоцентре что на маршала Жукова,прямо у входа магазин мебели детской.заказываю там малому двухэтажную кровать.у нее внизу стол и шкаф и полка.спрашиваю-можно без стола и шкафа-они:не проблема.оплачиваю все сразу включая дорогой матрас.выдают мне копию квитанции без печати.ну да ладно.привозят кровать,собирают,и естественно тяжелый верх и жесткости не хватает-она во все стороны шатается.привозят без договоров о доставки-вообще без ничего.говорю-что это ерунда ,укрепляйте.соглашаются.уходят.через пол часа перезванивает продавец просто с наездом,что вообще то кровать чуть ли не в нише должна стоять-короче кучу претензий мне,но в итоге договариваемся что четыре планки еще доделают.за доставку я должна была 150 гр но перепутала,думала что давала уже а оказалось-нет.говорю-без проблем,привезете запчасти и я дам ребятам,по квитанции то видно что я не уплатила.на меня просто орать начали,что что это такое,привизите немедленно деньги.уже дело принципа.хочу чек кассовый за эти 150гри вообще хочу обратиться в общество защиты.ибо детали вроде как заказали но ни бумаг ни когда будут-не говорят.хочу вернуть деньги и не иметь дело с ними.как вы думаете,стоит ли?говорила со знакомым из озпп-сказал что еще их и натянуть можно за неведение бухгалтерии и отсутствия документов и чеков для налоговой.как думаете,стоит затевать?задолбали,не звонят и не связываются а время обещанное прошло давно.спасибо)
Еще стул малому проплатила-на ветрине стоял,это только у нас в стране возможно.малый посидел и захотел.я сказала-хочу такой стул.оплатила всю стоимость.привезли выставочный потертый и грязный-и когда я вернула снова позвонила продавец-и клянусь-орала,что я мол пальчиком указала и сказала хочу этот и не уточнила что новый.сил нет.мне и в голову не пришло сто этот побитый привезут.хоте ла бы его говорю-сразу бы и забрала а не месяц ждала,и платила как за новый.дурдом.обслуживание-на высшем уровне.просто хочется наказать.я активно себя защищаю и не раз все получалось,включая дорогие несговорчивые магазины и таврию))
P.s.простите за опечатки пишу с моб во тьме)
всем привет. может кто подскажет, где взять образец заявления на восстановление чека и образец заявления на требование произвести экспертизу?
саму экспертизу проводят на Ланжероновской? кто-то знает сколько стоит экспертиза обуви? нет уверенности что это окажется не заводской брак(ну или решат что это не так), чтобы знать сколько нам если что придётся заплатить.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
в довільній формі це все пишеться.
Пожалуйста http://urist.in.ua/showthread.php?t=135306
спасибо большое rakywok и dmytrob за консультации.
телефон побывал в столице (наш СЦ на Еврейской) не смог починить. пока работает, жена довольная
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки