Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[sao007]

Интересно, почему такой разброс при поднятии тарифов? К примеру самый дорогой пакет подорожает на 10 грн, а пакет за 174 грн подорожает на 65 грн? Надеюсь за 65 дополнительных грн Тенет уже научится информировать абонентов о критическом остатке в на счету бесплатно! Или жлобство за 1 грн так и продолжится...

[Оptimus]

Заглядывал. Вестелеком не поднимает. Тенет чем-то лучше?

Нашел с кем сравнивать.

[TENET]

TENET, ответьте що це було?

В Вашей ситуации будем разбираться более тщательно, так как дать сложно однозначный ответ по результатам первичной проверки. Приносим извинения за возможные неудобства.

подскажите а на каком тариф плане можно смотреть футбол 1 канал - либо другие каналы в HD

Каналы "Футбол 1" и "Футбол 2" в HD-качестве доступны в дополнительном пакете "Футбол HD" (39 грн/мес). Также есть пакеты "HD Спорт" и "HD Мир".

[Интернетчик]

Нашел с кем сравнивать.

Сам факт!

[Cyb0rG]

Добрый день, подскажите пожалуйста, когда со мной свяжутся по поводу моей заявки на подключение ? 3 дня уже тишина.

Номер заявки: 502770

[Mityaj]

Тенет,
такая ситуация:
имеется скидка на л\с, срок действия которой истекает 1/03/2017.
Возможно ли перейти на другой тариф, заплатить аванс по новой/старой стоимости и получить продление скидки с фиксацией стоимости до повышения?

[Geodezi_ST]

Раз в ветке Альтаира ответить не можете - задам вопрос здесь:
Почему на сайте у вас указана стоимость подключения 99 грн. А когда подаёшь заявку на подключение в Альтаире - вы озвучиваете стоимость подключения 599 грн?

[Valakos]

л/c 319915, каждый раз при пропадании света в доме (даже на короткий промежуток) перестает отвечать ваша подстанция, и все сидят без интернета. Приходится ждать, пока приедет кто-то и ткнет ресет на оборудовании. Неужели за столько лет такую проблему нельзя решить техническими средствами?

[TENET]

Mityaj, смотрите ответ в личных сообщениях.

Geodezi_ST, такова стоимость подключения в данном жилом комплексе.

Valakos, мы ответим на данный вопрос после получения соответствующей информации от участка.

[Vader]

Пользуясь случаем хочу для шефа службы поддержки оставить свое ФЭ работой своего оптического линка.

Частный сектор, улица Танфильева.
Трасса оптики была построена год или два назад.
Последние 9 месяцев линк то работает то нет (connection loss на медике).
Для меня лично очевидно, что на линке есть какая то временная нестабильность (залом, замутнение... или еще что то...).
Бойцы, приходят, иногда что то паяют, иногда заново "оконечивают" мою сторону кабеля.
Фонариками светят, но ни разу не помню, чтобы хорошим прибором просто замеряли затухание в кабеле.


Между 4 и 6 ремонтами у монтеров начала появляться риторика, что , мол, надо было в одном месте
ставить "трубостойку". Ну, так, господа, если надо было, то зачем было строить заведомо неправильный линк?
На авось?

ps. Сообщение написано чисто для среднего менеджмента компании. Свои проблемы я так или иначе решу через СП.
Служба СП в принципе весьма расторопна

[Geodezi_ST]

такова стоимость подключения в данном жилом комплексе.

Чем данный жилой комплекс отличается от других? За счет чего возникает такая разница в подключении?

[Полесов]

Раз в ветке Альтаира ответить не можете - задам вопрос здесь:
Почему на сайте у вас указана стоимость подключения 99 грн. А когда подаёшь заявку на подключение в Альтаире - вы озвучиваете стоимость подключения 599 грн?

скорее всего управляющая компания в альтаире любит хлебушек с маслом

[Geodezi_ST]

скорее всего управляющая компания в альтаире любит хлебушек с маслом

Это понятно)))
Здесь уже жильцы озвучили это.
Но хочется услышать, что скажет ТЕНЕТ.

[fatman]

Это понятно)))
Здесь уже жильцы озвучили это.
Но хочется услышать, что скажет ТЕНЕТ.

в теме про Тенет это может быть расценено как реклама жилкомплекса Альтаир.

[TENET]

Vader, сообщите номер Лицевого счета, пожалуйста.

[Linser]

Вы серьезно решили поднять цену на тариф со скорость до 25 мбит 104 грн. Когда у Триолана который в моем же доме 120 грн. до 100 мбит???

[Андрей_2000]

подскажите а городской номер какие процедуры нужно что бы подключить? - есть домашний телефон другого оператора) хочу на тенет) заранее спасибо

[deaf]

Для себя уточнить - если я до первого марта пополняю счет и включаю скидку, то срок пользования продлится согласно старому тарифу? И при этом навязанная и мне не нужная услуго городского wi-fi будет включена за старый тариф или как? Спасибо

[dron007]

Какая-то противоречивая информация.
Из письма: "С 1 марта 2017-го года тарифный план "Cкоростной Интернет" прекращает действие. В силу автоматически вступает тарифный план "Скоростной Интернет и Wi-Fi" с улучшенными характеристиками... Стоимость тарифа с 1 марта составляет - 104 грн/мес.".
На сайте: "Скоростной Интернет и Wi-Fi. Новый тариф с 01.03.2017 г., 135 грн/мес."

Чему верить?

[sao007]

Тенет, подскажите какие есть варианты сохранения почтового ящика @te.net.ua при переходе к другому провайдеру.
Есть ли возможность оплачивать отдельно только почтовый ящик?