Тема: VEGA

Ответить в теме
Страница 735 из 1210 ПерваяПервая ... 235 635 685 725 733 734 735 736 737 745 785 835 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 14,681 по 14,700 из 24199
  1. Вверх #14681
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса
    Возраст
    47
    Сообщений
    7,842
    Репутация
    3036
    Цитата Сообщение от kiddy65 Посмотреть сообщение
    Почему, вовремя не оповещаете людей???[/B]
    В рельсу чтоли? Или что по вашему сотрудник компании выложил на форуме?


  2. Вверх #14682
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от kiddy65 Посмотреть сообщение
    А операторы почему не в курсе, о наличии массовой аварийной ситуации?
    Информация была доступна всем сотрудникам Контакт-центра.
    Если имеет место ситуация, в которой Вас не проинформировали, просьба сообщить номер лицевого счёта, дату и время обращения, номер телефона, с которого обращались, проверю. Примут меры, при необходимости.

    Цитата Сообщение от kiddy65 Посмотреть сообщение
    Почему, вовремя не оповещаете людей???[/B]
    Не совсем понял замечание.
    Ночью и ранним утром врядли можно тревожить людей, если речь идёт о каких-то автоматических обзвонах.
    В начале рабочего дня был доступен IVR на линиях Контакт-центра.
    Информация об аварии была также размещена на форуме.

  3. Вверх #14683
    Частый гость Аватар для Jrcfyf1978
    Пол
    Женский
    Сообщений
    858
    Репутация
    131
    л\с 1038637 сутки нет интернета

  4. Вверх #14684
    Живёт на форуме Аватар для Pyromancy
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,971
    Репутация
    1644
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Новые данные для входа в Личный кабинет отправляются на контактный ящик в домене @stream.com.ua. Помните такой? Если адрес неактуален, то для внесения изменений, необходимо обратиться в Контакт-центр
    по телефону 0 800 600 060.
    Ясно, спасибо! Ни разу этим ящиком не пользовались, даже не знаю какое имя перед @ зарегистрировано)) Ладно, будем надеяться что дозвонюсь в контакт-центр)

  5. Вверх #14685
    Постоялец форума Аватар для kiddy65
    Пол
    Мужской
    Возраст
    60
    Сообщений
    2,832
    Репутация
    3085
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Информация была доступна всем сотрудникам Контакт-центра.
    Если имеет место ситуация, в которой Вас не проинформировали, просьба сообщить номер лицевого счёта, дату и время обращения, номер телефона, с которого обращались, проверю. Примут меры, при необходимости.

    Не совсем понял замечание.
    Ночью и ранним утром врядли можно тревожить людей, если речь идёт о каких-то автоматических обзвонах.
    В начале рабочего дня был доступен IVR на линиях Контакт-центра.
    Информация об аварии была также размещена на форуме.
    Не смешно, на счёт обзвона ранним утром...
    Дозвонился не ранним утром, а в 9.54 оператор была не в курсе массовой аварийной ситуации..

    Вот ясно описано и номер есть, и остальное.
    Было бы желание...

  6. Вверх #14686
    Не покидает форум Аватар для vlad11
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    45
    Сообщений
    6,351
    Репутация
    817
    Когда я звонил, в 4 утра, я попал на грамотного оператора, он был в курсе подробностей.
    Другое дело, что починили, когда админы явились на работу, выпили кофе и соизволили перестроить маршруты, и связность появилось.
    Упало в 02.43, а поднялись в 11.25.

    А еще в свое время эти горе админы просили 200 грн вознаграждения за настройку BGP-сессии.

    P.S. зп ИНЖЕНЕР СЕКТОРА РАЗВИТИЯ СЕТИ - 3200 грн. Считайте сами качество работы.
    я вмію налаштовувати BGP, ASN, IPv6, Linux та FreeBSD

  7. Вверх #14687
    Постоялец форума Аватар для kiddy65
    Пол
    Мужской
    Возраст
    60
    Сообщений
    2,832
    Репутация
    3085
    Цитата Сообщение от Sergey321 Посмотреть сообщение
    В рельсу чтоли? Или что по вашему сотрудник компании выложил на форуме?

    Вам точно 36 или как на аватарке?

    Почитайте суть претензий, а потом...
    Я звонил с 9,34 до 9,54 и не в рельсу, на гор. линию!
    А там мямлили, что не видят причин отсутствия доступа к и-нету...
    ПОЧЕМУ не сказали о проблемах???
    А потому что НЕ ЗНАЛИ!!!

    а сотрудник компании появился на форуме в
    Сегодня 10:28

  8. Вверх #14688
    Новичок Аватар для gena.kotlyar
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    52
    Репутация
    27
    Цитата Сообщение от kiddy65 Посмотреть сообщение
    а сотрудник компании появился на форуме вСегодня 10:28
    думаю, у него не было доступа к интернет раньше этого времени
    Последний раз редактировалось gena.kotlyar; 01.07.2015 в 22:48.

  9. Вверх #14689
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от Jrcfyf1978 Посмотреть сообщение
    л\с 1038637 сутки нет интернета
    Более детально опишите ситуацию с услугой. Сессия активна с 18 часов 01.07.15.

  10. Вверх #14690
    Частый гость Аватар для Jrcfyf1978
    Пол
    Женский
    Сообщений
    858
    Репутация
    131
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Более детально опишите ситуацию с услугой. Сессия активна с 18 часов 01.07.15.
    Роутер перезагружали и не один раз . ТВ работает. А интернет нет . Блее подробно не опишу потому как не спец. В техподдержку дозвонится не могла. Сейчас работает или нет незнаю т.к. на работе уже

  11. Вверх #14691
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Проверьте, пожалуйста, работу услуги, когда будете дома. При необходимости перезвоните в контакт-центр для диагностики услуги. Удаленно я не вижу каких-либо сложностей в работе канала.

  12. Вверх #14692
    Частый гость Аватар для Jrcfyf1978
    Пол
    Женский
    Сообщений
    858
    Репутация
    131
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Проверьте, пожалуйста, работу услуги, когда будете дома. При необходимости перезвоните в контакт-центр для диагностики услуги. Удаленно я не вижу каких-либо сложностей в работе канала.
    В Ваш контакт центр звонила два вечера и висела по пятнадцать минут на телефоне.Знаю одно если сегодня не заработает к вечеру завтра утром расторгаю договор с Вегой. Полный бардак!!!

  13. Вверх #14693
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса
    Возраст
    47
    Сообщений
    7,842
    Репутация
    3036
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    Параметры линии на порту в норме, обрывы сессий присутствуют, основная причина - запрос на отключение со стороны пользователя, возможно стоит проверить модем.
    Отправляйте номер контактного, оформлю заявку с осмотром на месте с тестовым оборудованием.
    Вы таки будете смеяться, но вчера вечером все работало как часики. Специально загрузил линию по максимуму - ни одного сбоя.

  14. Вверх #14694
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от Jrcfyf1978 Посмотреть сообщение
    В Ваш контакт центр звонила два вечера и висела по пятнадцать минут на телефоне.Знаю одно если сегодня не заработает к вечеру завтра утром расторгаю договор с Вегой. Полный бардак!!!
    Вероятно, на момент Ваших обращений в контакт-центр была нагрузка в службе технической поддержки, по этой причине Вам пришлось ожидать длительное время соединения с оператором. В случае необходимости пишите на форуме или на [email protected] или в чат http://webchat.vegatele.com/webchat/Default.aspx?lan=rus.

  15. Вверх #14695
    Живёт на форуме Аватар для Telecom
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,418
    Репутация
    265
    Цитата Сообщение от kiddy65 Посмотреть сообщение
    Вам точно 36 или как на аватарке?

    Почитайте суть претензий, а потом...
    Я звонил с 9,34 до 9,54 и не в рельсу, на гор. линию!
    А там мямлили, что не видят причин отсутствия доступа к и-нету...
    ПОЧЕМУ не сказали о проблемах???
    А потому что НЕ ЗНАЛИ!!!

    а сотрудник компании появился на форуме в
    Сегодня 10:28
    От имени компании приношу извинения за причиненные неудобства. С оператором будет проведена разъяснительная работа.

  16. Вверх #14696
    Цитата Сообщение от vlad11 Посмотреть сообщение
    Когда я звонил, в 4 утра, я попал на грамотного оператора, он был в курсе подробностей.
    Другое дело, что починили, когда админы явились на работу, выпили кофе и соизволили перестроить маршруты, и связность появилось.
    Упало в 02.43, а поднялись в 11.25.

    А еще в свое время эти горе админы просили 200 грн вознаграждения за настройку BGP-сессии.

    P.S. зп ИНЖЕНЕР СЕКТОРА РАЗВИТИЯ СЕТИ - 3200 грн. Считайте сами качество работы.
    Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
    От имени компании приношу извинения за причиненные неудобства. С оператором будет проведена разъяснительная работа.
    Никому эти извинения не нужны. Дайте людям месяц интернет бесплатно или ещё какие нибудь бонусы. Иначе после таких извинений абоненты будут просто уходить.

    Я абонент бывшего Комстара, подключён по оптике. Плюс оптики раньше был в том, что даже без электричества (которое часто отсутствовало) был интернет. Сейчас интернета нет даже с электричеством. Причём перебои не на "15 минут". И до поддержки дозвонится нереально. Более того, кроме извинений больше ничего не происходит.

    Во времена Комстар-МТС мне часто звонил Киевстар и пр. провайдеры, спрашивали не хочу ли я подключить интенет. Я даже не хотел узнавать подробности - я был уверен что лучшее качество в моём случае тяжело предложить, поэтому сразу отказывался от их услуг.

    Теперь я буду искать другого провайдера. Причем по 2м адресам буду менять Вегу.

    Такая деградация это очень и очень печально

  17. Вверх #14697
    Не покидает форум Аватар для ODESIT
    Пол
    Мужской
    Возраст
    49
    Сообщений
    8,463
    Репутация
    3957
    Telecom что там у меня с линией? Два дня без интернета, скоро ломка начнётся)
    «The World Is Yours»

  18. Вверх #14698
    Постоялец форума Аватар для kiddy65
    Пол
    Мужской
    Возраст
    60
    Сообщений
    2,832
    Репутация
    3085
      Показать скрытый текст
    Никому эти извинения не нужны.


    очень печально

  19. Вверх #14699
    Живёт на форуме Аватар для Pyromancy
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,971
    Репутация
    1644
    Подскажите, а личном кабинете смотрю баланс, а у меня там минус 18 с копейками грн. В ночь на 1 июля пополнила на 100 грн. Это что я уже 18 грн должна? Или я чего-то не так поняла? Л/С 1036616

  20. Вверх #14700
    Частый гость
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Украина,Одесса
    Сообщений
    891
    Репутация
    77
    Цитата Сообщение от alexey_kv Посмотреть сообщение
    Никому эти извинения не нужны. Дайте людям месяц интернет бесплатно или ещё какие нибудь бонусы. Иначе после таких извинений абоненты будут просто уходить.

    Я абонент бывшего Комстара, подключён по оптике. Плюс оптики раньше был в том, что даже без электричества (которое часто отсутствовало) был интернет. Сейчас интернета нет даже с электричеством. Причём перебои не на "15 минут". И до поддержки дозвонится нереально. Более того, кроме извинений больше ничего не происходит.

    Во времена Комстар-МТС мне часто звонил Киевстар и пр. провайдеры, спрашивали не хочу ли я подключить интенет. Я даже не хотел узнавать подробности - я был уверен что лучшее качество в моём случае тяжело предложить, поэтому сразу отказывался от их услуг.

    Теперь я буду искать другого провайдера. Причем по 2м адресам буду менять Вегу.

    Такая деградация это очень и очень печально
    дело было не то в том, что у тебя комстар был и был инет без света, а в том, что учитывая, что коммутатор жильцы питали сами, у одного из вас стоял бесперебойник и естественно шло питание линии


Ответить в теме
Страница 735 из 1210 ПерваяПервая ... 235 635 685 725 733 734 735 736 737 745 785 835 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. помогите настроить dir-300 матрица\vega
    от ATIAMD в разделе Интернет :: технические вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 19.10.2010, 10:11
  2. Выбор между ADSL от Фарлеп (Vega) и ADSL от Укртелекома (ОГО)
    от A.G.P. в разделе Обсуждение одесских провайдеров
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 21.12.2009, 10:16
  3. VEGA!!!
    от Mrburger в разделе Телекоммуникации, прочее
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.11.2009, 08:37
  4. оптоволокно от Vega
    от Rome в разделе Интернет
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 28.09.2009, 23:49
  5. ЦСС - VEGA
    от Mr_Ice в разделе Интернет :: технические вопросы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 21.07.2009, 14:25

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения