Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

На проверку линии, мне сказали можно, но после как я сказал что еще и gpon нужен будет, сказали перезвонят, и в итоге тишина.

Сейчас по данному адресу доступно подключение по "витой паре". Возможность его подключения по технологии GPON ожидается в начале следующего года.

[Viktor_Zh]

Тенет поддерживает приставки MAG 254, или только MAG 250?

[TENET]

Тенет поддерживает приставки MAG 254, или только MAG 250?

Да, 254-ые модели тоже работают. Полный список поддерживаемого оборудования для TENET-TV смотрите на этой странице.

[U_M]

Нет интернета,на сайт Тенета и почту заходит,на счёту деньги есть

[TENET]

U_M, сообщите номер Лицевого Счета.

[Интернетчик]

Интернетчик, на Вашем участке сети действительно есть некоторые неполадки, устранением которых уже занимаемся. Приносим извинения за возможные неудобства.

Проблемы весь день и не у меня одного. Сайты то грузятся, то нет. Или долго очень подгрузка идет. Короче, о комфортном серфинге нет речи. Сделайте уже что-то.

[Viktor_Zh]

Да, 254-ые модели тоже работают. Полный список поддерживаемого оборудования для TENET-TV смотрите на этой странице.

А у Тенета нельзя купить приставку MAG 254? И если такую приставку купить например в интернет-магазине - ее нужно везти к Вам в офис на программирование? Все таки процессор мощнее, и приставка современнее, чем 250.

[CHDS]

А у Тенета нельзя купить приставку MAG 254? И если такую приставку купить например в интернет-магазине - ее нужно везти к Вам в офис на программирование? Все таки процессор мощнее, и приставка современнее, чем 250.

свою маг-250 я настраивал сам, там несложно. думаю, маг-254 просто мощнее, а значит настройка там не должна отличаться
инструкция есть тут: https://www.tenet.ua/manuals/instrukcii-po-ustanovke-prilozheniya-proekta-tenet-tv
прошу прощения, нашел правильную ссылку: https://www.tenet.ua/faq-page/kak-nastroit-tenet-tv-na-tv-pristavke-mag-200250

[Viktor_Zh]

свою маг-250 я настраивал сам, там несложно. думаю, маг-254 просто мощнее, а значит настройка там не должна отличаться
инструкция есть тут: https://www.tenet.ua/manuals/instrukcii-po-ustanovke-prilozheniya-proekta-tenet-tv
прошу прощения, видимо удалили. найду - приведу ссылку

А mac-адрес приставки нужно сообщить Тенету для регистрации?

[CHDS]

приставка привязывается к твоей учетке по маку как только ты вобъешь её средствами логин и пароль от своего акка, всё автоматически

[Viktor_Zh]

приставка привязывается к твоей учетке по маку как только ты вобъешь её средствами логин и пароль от своего акка, всё автоматически

Отлично, спасибо

[San4o]

Здравствуйте!
Подключила "Хороший день", не могу найти информацию, в чем суть. Я пополню счет и снимется сумма за эту услугу?

[TENET]

А у Тенета нельзя купить приставку MAG 254?

Мы предлагаем только MAG 250 micro - как одну из лучших на сегодня по соотношению "цена/качество".

И если такую приставку купить например в интернет-магазине - ее нужно везти к Вам в офис на программирование?

Просто в настройках введите адрес портала http://tv.tenet.ua и запустите его.

Все таки процессор мощнее, и приставка современнее, чем 250.

Для TENET-TV вполне достаточно мощности MAG 250.

Здравствуйте!
Подключила "Хороший день", не могу найти информацию, в чем суть. Я пополню счет и снимется сумма за эту услугу?

Услугу можно заказать только после закрытия Лицевого Счета из-за задолженности - для полноценного доступа в Интернет до конца текущих суток. Услуга бесплатна. После пополнения Счета часть внесенной суммы будет использована для погашения задолженности. Чуть подробнее.

[Gambrinus]

Добрый день!
Отвалился интернет. Бывает. Звоню в службу поддержки,вишу на линии почти 15 минут. Милая девушка интересуется, подключён я через роутер или на прямую. Говорю ей, как подключён. Переключает куда-то дальше... И опять- бесконечная музыка....
Вопрос: девушка зачем?

Нереально дозвониться.

[Интернетчик]

Просьба к уважаемому Тенету. Пишите на сайте о поломках и проблемах в сети на официальном сайте, а не только плановые работы. Вот пример. Вчера у многих или у всех абонентов малиновского района были проблемы с интернетом. В саппорте одним говорили, что проблемы в подсети, другим морозились и говорили всё ок у нас, а потом таки соглашались, что проблемы у провайдера. Написали бы сразу- проблема локально по району и всё.

[TENET]

Здравствуйте, Gambrinus!
На какой номер Вы звонили?

[Diablo]

Просьба к уважаемому Тенету. Пишите на сайте о поломках и проблемах в сети на официальном сайте, а не только плановые работы. Вот пример. Вчера у многих или у всех абонентов малиновского района были проблемы с интернетом. В саппорте одним говорили, что проблемы в подсети, другим морозились и говорили всё ок у нас, а потом таки соглашались, что проблемы у провайдера. Написали бы сразу- проблема локально по району и всё.

Это пипец, а я на роутер грешил, уже даже поменял и кабеля поотрезал ненужные.

[TENET]

Уважаемые абоненты!
К большому сожалению, в настоящее время возможны трудности с доступом в Интернет у абонентов на Черемушках. Мы уже принимаем меры по восстановлению нормальной работоспособности сети.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[TENET]

Мы уже принимаем меры по восстановлению нормальной работоспособности сети.

Работоспособность восстановлена. Просим абонентов на Черемушках проверить доступ в Интернет, а также функционирование других сервисов.

[L@ura]

Работоспособность восстановлена. Просим абонентов на Черемушках проверить доступ в Интернет, а также функционирование других сервисов.

Проблема осталась