Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[_liberty_]

Скажите, как быстро происходит подключение с момента подачи заявки?

чуть раньше отвечали

Зависит от количества заявок на подключение на данном районе ==> загруженность бригад подключения

[TENET]

Вот и у меня появилось пару вопросов к тов. TeNeT:
1.существуют ли номера заявок, поскольку девушка Юля клятвенно утверждала, что в тенете номеров заявок не существует.
2. кто сидит на телефоне - технические специалисты или просто девочки-мальчики-автоответчики, поскольку, когда звонишь - не видишь ни малейшей попытки решить вопрос сейчас, а только дежурное "Заявка принята - в течении суток починим".

Сообщите, о каком(их) именно номере(ах) телефона(ов) идет речь

[dr.ew]

Не вижу в подъездах и намека на инфраструктуру тенета, есть Сана, Триолан и пустые трубы ICN. Но дом есть в карте покрытия. Как заводится кабель в квартиру?

[darkspace]

На тенетовском форуме как-то писалось по поводу этого:

28.04.2010, 11:28
Sagittarius
Support

По умолчанию
У заявок, составленных операторами в телефонном режиме, номеров нет, как и у операторов
Идентификаторами такой заявки являются:

* Ваш логин (либо номер ЛС),
* время составления (время звонка),
* проблема (неполадка).

Так что, поверьте, так и есть)

[ZlojCrash]

Сообщите, о каком(их) именно номере(ах) телефона(ов) идет речь

естественно шла речь о саппорте 730-53-00

[Galleon]

Не вижу в подъездах и намека на инфраструктуру тенета, есть Сана, Триолан и пустые трубы ICN. Но дом есть в карте покрытия. Как заводится кабель в квартиру?

по фасаду

[TENET]

Вот и у меня появилось пару вопросов к тов. TeNeT:
1.существуют ли номера заявок, поскольку девушка Юля клятвенно утверждала, что в тенете номеров заявок не существует.

Да, как таковых номеров заявок не существует. Но есть другие параметры для работы с ними.

2. кто сидит на телефоне - технические специалисты или просто девочки-мальчики-автоответчики, поскольку, когда звонишь - не видишь ни малейшей попытки решить вопрос сейчас, а только дежурное "Заявка принята - в течении суток починим".

Разумеется, технические специалисты, которые регулярно проходят аттестацию. Если вопрос находится в компетенции техподдержки и его можно решить "по телефону", то оператор должен помочь. Если после проверки понятно, что нужен выезд - делается заявка на ремонт.

[algoliya]

чуть раньше отвечали

а сейчас какая загруженность? меня же не интересует, какая была 3 месяца назад. подключиться-то я хочу сейчас!

[_liberty_]

а сейчас какая загруженность? меня же не интересует, какая была 3 месяца назад. подключиться-то я хочу сейчас!

звоните, спрашивайте.
Я просто привела цитату на такой же вопрос.

[TENET]

Скажите, как быстро происходит подключение с момента подачи заявки?

Мы не подключаем по "заявкам" Для подключения нужен Договор. А заключить его можно, не выходя из дома

[Saddam]

Подключился к TeNetу. По кабелю всё О.К., а через роутер не хочет показывать IPTV и постоянно переподключается. Другой бук работает без траблов. Может всё дело в ВайФайной утилите бука? ВайФайная утилита пишет, что все параметры в норме. только вместо "СОСТОЯНИЕ": подключено пишет "идёт проверка подлинности". Бред, кароч, какой-то(((((((
С Тенетом всё нормально, спасибо большое.

[Saddam]

Проблема "кагбэ" решилась, путём переустановки ВайФайевских дров, но IPTV показывать не хочет(((
Через Dlink-DIR 300 IPTV вообще идёт? В "ТиД" бились головой об пол и кричали, что идёт.

[5had0w]

Через Dlink-DIR 300 IPTV вообще идёт? В "ТиД" бились головой об пол и кричали, что идёт.

Идет. Возможно нужно его перепрошить на более свежую прошивку.

[Saddam]

Идет. Возможно нужно его перепрошить на более свежую прошивку.

Та куда уж свежее! У меня Hardware Version : B1 Firmware Version : 2.02 Купил неделю назад.
Если есть что-то свежее - инфо в студию.

[vlad11]

Та куда уж свежее! У меня Hardware Version : B1 Firmware Version : 2.02 Купил неделю назад.
Если есть что-то свежее - инфо в студию.

У вас не Dlink-DIR 300, а DIR-300NRU. Там разная схематехника.
Есть DIR300B_FW205WWB01.bin и OpenWRT.

[TENET]

Проблема "кагбэ" решилась, путём переустановки ВайФайевских дров, но IPTV показывать не хочет(((
Через Dlink-DIR 300 IPTV вообще идёт? В "ТиД" бились головой об пол и кричали, что идёт.

Почитайте наш форум.

[Saddam]

Спасибо, попробую)

[WhiteTiger]

Помогите с настройкой: через вторую сетевую на компьютере с Dom@NET подключен второй комп. Сеть работает, ip присваивается, интернет есть на обоих машинах, но внутренние ресурсы (IP TV, сайт ТеНеТ, форум и т.д.) открываются только на основном компе. Как настроить все правильно чтобы локальные ресурсы Тенет отображались на втором компе?
Все пробовал делать как сказано здесь и
здесь

[Saddam]

У вас не Dlink-DIR 300, а DIR-300NRU. Там разная схематехника.
Есть DIR300B_FW205WWB01.bin и OpenWRT.

И шо? Мне этим надо прошивать?
А гарантия не потеряется? И вообще, про последствия......?

[iDobry]

И шо?

Смотрим на название темы и думаем, думаем...