Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[U_M]

Космонавтов как не было интернета так и нет

[Astucia]

Генерала Вишневского тоже нет. Трубку не берут.

[Ira kez]

Жемчужная - инет появился еще вчера, как говорят соседи. В нашем случае проблему обнаружили со своей стороны - неправильно ввели пароль, когда вчера восстанавливали слетевшие настройки роутера (читала, что у некоторых тоже послетали, когда все это произошло). Так что если поддержка пока недоступна, могу посоветовать перезагрузить роутер, а если не поможет, залезть в настройки и проверить, чтобы там все было правильно.

[Мояришка]

Всё перегружала, ничего не работает и в техподдержке нет свободных операторов

[Andruha]

Гайдара/Вишневского - интернета все еще нет (со вчерашнего дня). Служба тех поддержки - глухо. Хоть бы автоответчик включили как раньше.
Компания медленно превращается в фикалию.

[TENET]

Если у кого-то доступ в Интернет отсутствует, то перезапустите соединение на компьютере или перезагрузите роутер. В случае сохранения ситуации сообщите номер Лицевого Счета.

[Andruha]

Прошло 3 часа после сообщения TENET но интернет так и не появился

[Парадная4]

Тенет НЕ работает!!!!! До сих пор!!!!!
Кашмар. На связь не выходите!!!!
Лицевой счет:260280
Абон отдел не отвечает!!!
Хочу отказаться от вас по людски, но вы тупо не выходите на связь!!!!
Видимо придется расстаться со скандалом!!!

[cote d'Ivoire]

Тенет НЕ работает!!!!! До сих пор!!!!!
Кашмар. На связь не выходите!!!!
Лицевой счет:260280
Абон отдел не отвечает!!!
Хочу отказаться от вас по людски, но вы тупо не выходите на связь!!!!
Видимо придется расстаться со скандалом!!!

Ну вот, а я только хотела расстаться с отвратной ВЕГОй...

[TENET]

Парадная4, Ваша текущая сессия началась примерно в 13:50. Проверьте еще раз.

[Парадная4]

Проверила, есть интернет, но один из тв (смарт) подключиться смог только через wi-fi ((((, остальные гаджеты подключились как обычно - через кабель.
Всё равно - это не дело, что ваша компания реагирует исключительно когда ситуация доходит до точки кипения!!! Утверждаю об этом, т.к. сталкиваюсь с проблемой периодически ((((

[FireflyS]

Сутки нет интернета уже, домашний телефон тоже не работает так как у Веги массовое хищение кабеля. Теперь и Тенет лег с аварией своей))) сижу с мобильного, до операторов дозвониться нереально. Кто подскажет ситуацию на Архитекторской? Лицевой 25013

[TENET]

FireflyS, проверьте снова, пожалуйста.

[ХИУГ]

TENET, вы можете сказать хоть примерное время?
очень удобно ТУПО отморозится

[TENET]

ХИУГ, сейчас уже все должно работать.

[FireflyS]

FireflyS, проверьте снова, пожалуйста.

Спасибо, все работает

[Лужа]

Почему к Вам нельзя дозвониться?!!!

[Helen Yu]

Перезагрузила и комп и роутер (дважды) - ничего не работает. Лицевой 54943

[Helen Yu]

Если вы мне сейчам напишите, что все хорошо, а-ля перенастройте роутер, то сразу напишите подробную инструкцию как это делать. А если это сложный процесс - то присылайте вашего специалиста. Я девочка и не должна в этом железе разбираться. И нe по моeй винe два дня интeрнeта нeт, зато абонплата исправно снимаeтся!

[Red_Dress]

Люди, пользователи Тенета, сколько раз в день вы перезагружаете роутер из за того что пропадает инет? Я уже устала от того что мне реально раз в час, без преувеличений, приходиться перезагружать роутер!! И что-то мне кажется что это из за дурацкого типа подключения РРРоЕ.... или у меня чтото не так настроено? сколько раз у меня были провайдеры у которых динамической IP и я вообще месяцами к роутеру не подходила