ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[father911]

...
Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

больше там и смотреть нечего...

Есть, ещё.
Задолженность по лицевому счёту
https://ooek.od.ua/bytsaldo/
P.S. Спасибо вам за подсказку.

[QVATRA]

У меня мама видимо неправильно передала показания счётчика и теперь висит космическая сумма к оплате 6156 , даже за газ столько не было))) У них случайно нет функции фото счётчика скинуть, чтобы пересчитали ?)

[father911]

У меня мама видимо неправильно передала показания счётчика...

Вызывайте срочно контролёра, чтобы она сняла фактические показания.

[vlad11]

У меня мама видимо неправильно передала показания счётчика и теперь висит космическая сумма к оплате 6156 , даже за газ столько не было))) У них случайно нет функции фото счётчика скинуть, чтобы пересчитали ?)

Позвонить на горячую линию, объяснить ситуацию. У них есть возможность откатить показания на правильные. А ждать ежемесячного контролера - такое себе занятие...

[quasy]

Сколько сейчас стоит перейти в квартире на двухтарифный учет?

[Maybe]

Сколько сейчас стоит перейти в квартире на двухтарифный учет?

Я выкладывала январский счет в теме.
Кажется, 1880 грн

[passerby16]

Я выкладывала январский счет в теме.
Кажется, 1880 грн

Это с заменой счетчика.

[Maybe]

Это с заменой счетчика.

Не разобралась.

[Стерво4ка]

Сколько сейчас стоит перейти в квартире на двухтарифный учет?

Узнайте сначала какой у вас стоит счетчик, не все можно параметрировать под двузонный учет. Если замена счетчика нужна то около 2 тыс. за все.

[shvetinka]

Они давно плановые работы пишут как аварийные.

Я в курсе) Без предупреждения имеют права отключать 7 раз в городе, 9 - в селе. С предупреждением (плановые) - 12 раз за год. Почитайте постанову целиком. Там много интересного. https://www.nerc.gov.ua/?id=38093

[shvetinka]

Компенсация вроде 200 грн за само нарушение и по 50 грн за каждый следующий раз отключения. Где прочла - не помню)
Это, конечно, все равно очень круто - просидеть без электричества 12 + 7 раз за год по 24 часа( Но проблема в том, что есть такая держинспекция по техническому надзору, которая ничего не делает для того, чтобы ОСР (Облэнерго или ДТЭК) менял, ремонтировал, обновлял свои сети, ставил автоматические переключатели на случай аварии или ремонтных работ! Или, может, делает, но мне об этом ничего не удалось узнать) Поэтому НКРЕП шагнула навстречу потребителям и хотя-бы так нас подстраховала от жизни при свечах...

[shvetinka]

Гарантований стандарт щодо кількості перерв в електропостачанні



Кількість перерв в електропостачанні протягом 12 календарних місяців в точці розподілу споживача (тривалістю понад одну годину) повинна становити:

для запланованих перерв без попередження споживача та перерв з причин технологічних порушень в електричних мережах ліцензіата:

у міській місцевості – менше 7;
у сільській місцевості – менше 9;
для запланованих перерв із попередженням споживача (без урахування запланованих перерв в електропостачанні, які виникли внаслідок проведення робіт з капітального ремонту, будівництва, технічного переоснащення, реконструкції, модернізації електричних мереж, якщо виконання таких робіт передбачене інвестиційною програмою ОСР та/або річною програмою ремонтів ОСР, та/або при реалізації договорів приєднання електроустановок споживачів згідно з чинними нормативними документами) – менше 12.



Даний гарантований стандарт вводиться в дію з 01.07.2021 й за його недотримання за відповідним зверненням споживача ОСР надає компенсацію у розмірі 200 грн та додатково 50 грн за кожну перерву понад встановлений стандарт.

[shvetinka]

Вводится с июля, и 2 июля вы можете требовать компенсацию за период с июня 2020 до июня 2021.
Извиняюсь за много слов)

[Natika]

У меня мама видимо неправильно передала показания счётчика и теперь висит космическая сумма к оплате 6156 , даже за газ столько не было))) У них случайно нет функции фото счётчика скинуть, чтобы пересчитали ?)

У меня была аналогичная ситуация. Я посылала письмо (мылом) на почту (в канцелярию) с приложением фото счетчика с показанием. Мне не ответила, но через 2 дня исправили показания на правильные.

[Mystique]

Вводится с июля, и 2 июля вы можете требовать компенсацию за период с июня 2020 до июня 2021.
Извиняюсь за много слов)

Ух ты, в Украине законы теперь ещё и обратную силу имеют?

[Nicolaevich]

Вводится с июля, и 2 июля вы можете требовать компенсацию за период с июня 2020 до июня 2021.
Извиняюсь за много слов)

Серьезно? Это все похоже на шутку, пусть тогда сразу монетизируют компенсацию отключения на год вперед 2021-2022

[Feliz]

1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/
НЕ возможно зайти на сайт это у всех так?

[kosulya]

1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/
НЕ возможно зайти на сайт это у всех так?

Устаревший сайт. Вам сюда: https://www.dtek-oem.com.ua/ru

[ФРОЛЯ]

Нежданчик по показаниям в маминой квартире.
Тут есть вообще представители одессаоблэнерго?
Каждый месяц 1 числа передаем на сайте показания.
Но этого видимо мало, т.к. каждое 17 число приходит контролёр. Мама пенсионерка всегда пускает их. Всегда было всё норм. Но вот сейчас молодая барышня цифры попутала и у нас +300 кВт НОЧЬ....
Внести правильные показания ни в чат-бот вайбера, ни в личном кабинете невозможно.
Дозвониться сегодня в колцентр - невозможно!!!
Согласно тарифам свыше 300 кВт КАКАЯ СУММА придёт????
И что теперь в правильном раскладе нужно? Вызывать контролёра для сверки и подписывать какой-то акт сверки? Ведь должны принять ПРАВИЛЬНЫЕ показания и в отделе тех.поддержки сайта должны быть распоряжения исправить в личном кабинете неверные данные?
Вот КАК им дозвониться??? Карантин и перегруз сети!

[Nicolaevich]

Нежданчик по показаниям в маминой квартире.
Тут есть вообще представители одессаоблэнерго?
Каждый месяц 1 числа передаем на сайте показания.
Но этого видимо мало, т.к. каждое 17 число приходит контролёр. Мама пенсионерка всегда пускает их. Всегда было всё норм. Но вот сейчас молодая барышня цифры попутала и у нас +300 кВт НОЧЬ....
Внести правильные показания ни в чат-бот вайбера, ни в личном кабинете невозможно.
Дозвониться сегодня в колцентр - невозможно!!!
Согласно тарифам свыше 300 кВт КАКАЯ СУММА придёт????
И что теперь в правильном раскладе нужно? Вызывать контролёра для сверки и подписывать какой-то акт сверки? Ведь должны принять ПРАВИЛЬНЫЕ показания и в отделе тех.поддержки сайта должны быть распоряжения исправить в личном кабинете неверные данные?
Вот КАК им дозвониться??? Карантин и перегруз сети!

Тут представителей нету, что им тут делать. А по ситуации надо дозваниваться сегодня завтра и настаивать на коррекции показаний