ПриватБанк

[Paradise_Jewelry]

SPIL, добрый день!

Если Ваш знакомый открывал карту на территории крымского полуострова, то карта временно не работает. К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

С уважением, ПриватБанк.

надеюсь вы деньги вернули отправителю

[Hbnfv]

Уважаемый PrivatBanker, такой вопрос. Пополняла аккаунт в социальных сетях через терминал, на вопрос "куда перечислить сдачу" нажала - на копилку, однако терминал попросил вставить карту, а так как ее не было с собой, нажала "назад" (с целью выбрать другой вариант - сдачу на мобильный), однако терминал вернулся не в предыдущее меню, а в главное меню - и все. Где теперь искать сдачу?

[PrivatBanker]

звонок на мобилу, говорит робот приватбанка: вы оставили заявку на выдачу кредитной карты, для подтверждения заявки дождитесь четырех гудков, если не желаете карту, положите трубку прямо сейчас...
ну я и выключил, нахрена мне этот гемор.

на следующий день приходит СМС:
уважаемый клиент банка, мы благодарим вас за то, что вы заказали карту "универсальная", забрать вы её сможете в отделении через неделю.

прошел месяц, - тишина.

написал электронное письмо в банк.
тишина.

наверное я теперь являюсь счастливым обладателем какого-то кредитного висяка.

вот такой вот п............\ц

я бы хотел себе карту, но не кредитную, а дебетовую, для коммунальных движений и прочих забросов, типа магазина и приема бабла от людей с других городов.
а тут такой вот закидон непонятный.
обидно.

sadas, добрый день!

Вам звонил автомат, с предложением открыть продукт банка. Если Вас это не заинтересовало, рекомендуем не обращать внимание.

Для оформления карты для выплат Вам достаточно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Если у Вас нет карты "Универсальная" и Вы не желаете ее получать, необходимо сообщить об этом клиент-менеджеру, так как в этом случае карту для выплат может выдать только руководитель отделения. Процедура оформления карты занимает не более 15 минут. С условиями и тарифами можно ознакомиться на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите,муж работает за границей,я с ребенком здесь,муж переслал мне на валютную карту приватбанка первый раз 500 евро,пошла в банк их снять,а денег не дают,говорят нет...!не поняла,что значит нет...а где они...их не будут выдавать,они пропадут...мне надо срочно решить этот вопрос,т.к.нужно за что-то жить и кормить ребенка,кто сталкивался с такой ситуацией?

Ирина, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подруга попросила написать - как происходит процесс "заказывания" валюты, если в кассе говорят что долларов нет? Подходить к кому-то из сотрудников и оговаривать дату снятия, или это оформляется каким-то письменным завлением?

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для заказа валюты в настоящее время необходимо обратиться к любому клиент-менеджеру в отделении банка, он запишет на какое число, какую сумму и валюту необходимо привезти.

После поступления валюты в отделение Клиент обращается в кассу и получает валюту.

С уважением, ПриватБанк.

[Чебурген]

Ув. PrivatBanker! Для того чтобы снять "валюту" (баксы ) в сумме порядка 200-300 USD с обычной рассчётной(долларовой) карточки между клиентами, такую сумму тоже надо заказывать (лучше предварительно заказать)? Или просто, "как получится" с наличием долларов в какой-то момент в каком- то отделении Приватбанка?

[Paradise_Jewelry]

я сегодня в мелком отделении снял 1200 и было ещё в мелком отделении

[Натка]

Какой кврс обмена?и принимают ли?

[PrivatBanker]

опаля! При попытке прозвона на 3700 бабоголос сообщает,что невирно набрано номер.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Клиентская поддержка 3700 работает корректно. Рекомендуем проверить работу телефона. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на [email protected], указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Уважаемый PrivatBanker, такой вопрос. Пополняла аккаунт в социальных сетях через терминал, на вопрос "куда перечислить сдачу" нажала - на копилку, однако терминал попросил вставить карту, а так как ее не было с собой, нажала "назад" (с целью выбрать другой вариант - сдачу на мобильный), однако терминал вернулся не в предыдущее меню, а в главное меню - и все. Где теперь искать сдачу?

Hbnfv, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер карты/счета получателя;
- дата и сумма платежа;
- тип перевода;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected].
Мы проверим информацию и поможем в решении Вашего вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

[kirilka]

ситуация такая: сын взял кредит в Привате 6 лет назад, для своего друга (не будем это мусолить, понятное дело. что дурак), друг сказал, что весь кредит выплатил в срок ( кредит был 900 грн на полгода)

и тут проходит 6 лет ни слуху ни духу от Привата- и звонят, говорят: вы НИ РАЗУ не заплатили по кредиту....теперь вы должны нам 35 000 грн
сын им говорит: а что ж вы ни разу ничего не прислали мне ни на почту, ни по телефону не позвонили (моб.не менял), а звонили они на домашний.

Они говорят. что не обязаны.
Ладно бы отдать те несчастные 600 грн, но не 29 000 гривен то!!!!!

Банк подал в суд, сын написал заявление о истечении сроков исковой давности...представитель Приват банка ни разу не явился на заседание (их было 4!)
после чего, представитель банка обратился в суд- с просьбой "о залишення позову без руху" - поняли, что все сроки профукали.


И теперь они звонят ко мне домой, приходят. Я им говорю, что во-первых сын тут давно не живет и адрес я его новый не собираюсь давать, а во-вторых все вопросы пусть решают через суд.


Они начали запугивать, угрожать: мол сделайте реконструктизация либо мы все равно заберем 35 000.... ЧТО МОЖЕТЕ МНЕ ОТВЕТИТЬ?

[PrivatBanker]

Ув. PrivatBanker! Для того чтобы снять "валюту" (баксы ) в сумме порядка 200-300 USD с обычной рассчётной(долларовой) карточки между клиентами, такую сумму тоже надо заказывать (лучше предварительно заказать)? Или просто, "как получится" с наличием долларов в какой-то момент в каком- то отделении Приватбанка?

Уважаемый Клиент, добрый день!

В настоящее время существует повышенный спрос валюты у населения. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка , в случае, если необходимой суммы в кассе не будет, Вы сможете заказать на ближайшее число.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Какой кврс обмена?и принимают ли?

Наталья, добрый день!

Ознакомиться с актуальным курсом валюты Вы можете на нашем официальном сайте внизу страницы - "Курсы наличных валют".

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ситуация такая: сын взял кредит в Привате 6 лет назад, для своего друга (не будем это мусолить, понятное дело. что дурак), друг сказал, что весь кредит выплатил в срок ( кредит был 900 грн на полгода)

и тут проходит 6 лет ни слуху ни духу от Привата- и звонят, говорят: вы НИ РАЗУ не заплатили по кредиту....теперь вы должны нам 35 000 грн
сын им говорит: а что ж вы ни разу ничего не прислали мне ни на почту, ни по телефону не позвонили (моб.не менял), а звонили они на домашний.

Они говорят. что не обязаны.
Ладно бы отдать те несчастные 600 грн, но не 29 000 гривен то!!!!!

Банк подал в суд, сын написал заявление о истечении сроков исковой давности...представитель Приват банка ни разу не явился на заседание (их было 4!)
после чего, представитель банка обратился в суд- с просьбой "о залишення позову без руху" - поняли, что все сроки профукали.


И теперь они звонят ко мне домой, приходят. Я им говорю, что во-первых сын тут давно не живет и адрес я его новый не собираюсь давать, а во-вторых все вопросы пусть решают через суд.


Они начали запугивать, угрожать: мол сделайте реконструктизация либо мы все равно заберем 35 000.... ЧТО МОЖЕТЕ МНЕ ОТВЕТИТЬ?

kirilka, добрый день!

Прежде всего хотелось бы обратить внимание других читателей форума. Действительно, мы периодически сталкиваемся с подобными ситуациями - Клиент оформляет кредит, отдает товар/деньги, а также документы своим родственникам, знакомым, друзьям и считает, что именно они обязаны выплачивать кредит. Но стоит обратить внимание, что в случае неуплаты задолженность, пеня, штрафы ложатся на заемщика. Мы настоятельно не рекомендуем соглашаться на подобные сделки, но если Вы уже оформили подобный кредит, ежемесячно требуйте квитанции об уплате, контролируйте поступление платежей в Приват24-Выписка, в службе чат онлайн 24/7.

Относительно Вашей ситуации. Как Вашему сыну, так и банку хочется решить возникшую ситуацию и закрыть данный договор. Банк идет на встречу Клиентам и предлагает реструктуризацию. Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна Клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает с банком договор кредитования на новых условиях. При этом банк идет на уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий (до 98% в зависимости от суммы задолженности). Для подачи заявки Вашему сыну достаточно обратиться в ближайшее отделение банка и подать заявку.

Согласно Условиям и Правилам предоставления банковских услуг пп. 2.1.1.5.7 держатель обязан следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта. Согласно ст. 259 Гражданского кодекса исковая давность, установленная законом, может быть увеличена. В пп. 5.31 Условий и Правил предоставления банковских услуг указано, что срок исковой давности неустойки (пени, штрафов) составляет 50 лет. Вы подписали анкету-заявление, которая является Вашим договором с банком, тем самым выразили свое согласие со всеми условиями кредитования.

Мы понимаем, что Ваш сын ошибся оформив кредит, не вносил платежи, а также не контролировал погашение кредита. Но с любой ситуации есть выход. И если построить конструктивный диалог с банком, он может оформить реструктуризацию и погасить задолженность на льготных условиях. Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Клиенты банков на территории Украины могут рассчитывать на лояльное отношение банков при предоставлении Вам новых кредитов.

Более детально о работе с должниками по ссылке.

С уважением, ПриватБанк.

[Сэйша]

Сэйша, в случае, если у Вас возникли трудности с оператором мобильной связи "Киерстар", так как не нашли рефоренс платежа в Приват24, уточните, пожалуйста:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер телефона получателя;
- дата и сумма платежа;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected].
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Отписалась на электронный адрес [email protected]. Жду дальнейших рекомендаций.

[GekaOn]

PrivatBanker, скажите пожалуйста, если срок депозита (валютного) заканчивается в декабре, и если расторгнуть договор сейчас, банк возвратит всю сумму полностью или придется заплатить % за досрочное снятие ?

[Св.Михаил]

Уважаемые украинцы,

Вместо акции "приведи друга" владелец ПриватБанка Коломойский объявил намного более выгодную акцию "приведи врага". За "зеленого человечка" (мертвого или живого) ваша карточка ПБ будет пополнена на сумму 10 тыс долларов!!!

[Slash-22]

Там есть и дополнительные условия. Полный список вот тут: https://t.co/R4s9nqnhVV

[Бали]

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для заказа валюты в настоящее время необходимо обратиться к любому клиент-менеджеру в отделении банка, он запишет на какое число, какую сумму и валюту необходимо привезти.

После поступления валюты в отделение Клиент обращается в кассу и получает валюту.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ, но вот только по условиям депозитного договора, если клиент не обращается на след. день после окончания срока действия договора, договор автоматически продлевается. Если прийти в положенный срок, а денег в кассе нет и скажут прийти на след день или через день, в это время договор будет считаться продленным?. И как быть если клиент-менеджер Привата сказал что в настоящее время валюту заказывать необязательно, а просто приходишь и получаешь сумму в кассе (в установленных НБУ пределах). Как потом доказать что хотели снять деньги и их не оказалось в кассе, а не продлить договор?

[PrivatBanker]

надеюсь вы деньги вернули отправителю

Paradise_Jewelry, доброе утро!

Так как карта не работает в настоящее время все платежи автоматически возвращаются отправителям. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.