Отключение холодной воды

["Инфоксводоканал"]

не известно все удалось починить? не будут больше отключать?

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения потребителей, что ликвидация аварии на магистральном водоводе в районе площади Толбухина была завершена в 3.00 17.09.2014. Водоснабжение в Малиновском, Киевском и Приморском районах города в полном объеме было восстановлено к 6.00 17.09.2014.
Кроме того, одновременно были выполнены плановые работы по замене изношенной задвижки Ду=600мм с установкой монтажной вставки Ду=600мм по адресу ул. Люстдорфская дорога угол ул. Терешковой, о которых сообщалось ранее. Данные работы позволят обеспечить надежность водоснабжения жителей Киевского района города Одесса.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03, 704-25-18.

["Инфоксводоканал"]

Инфокс, поднял тарифы и теперь течи для них не важны, все равно люди все оплатят. Обращаюсь лично к инфоксу на перекрестке на вузовском уже вторую неделю не слабый ручей, узнайте в аварийной сколько раз вам сообщали, но все на месте. тысячи кубов в сутки вытекают, а вам до одного места!
Даю карту



Время засекать на вашу реакцию?

Технические службы занимаются Вашим вопросом, уже ведут работы.

[Kiara1508]

почему отключили воду на Люстдорфской 125?

[СвеТАмар]

подпишусь

[Yelya]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения потребителей, что ликвидация аварии на магистральном водоводе в районе площади Толбухина была завершена в 3.00 17.09.2014. Водоснабжение в Малиновском, Киевском и Приморском районах города в полном объеме было восстановлено к 6.00 17.09.2014.
Кроме того, одновременно были выполнены плановые работы по замене изношенной задвижки Ду=600мм с установкой монтажной вставки Ду=600мм по адресу ул. Люстдорфская дорога угол ул. Терешковой, о которых сообщалось ранее. Данные работы позволят обеспечить надежность водоснабжения жителей Киевского района города Одесса.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03, 704-25-18.

а филиал «Инфоксводоканал» может дать разъяснение по другому животрепещущему вопросу "Почему с 0,00 и до 6,00 отключают подачу воды жителям высоких этажей?!"
(я, какбы, догадываюсь что "это кому-нибудь нужно", но хотелось бы понять какой все-таки в этом смысл)

[Natalya-od]

Телефон для справок по ходу фикция, никак не дозвонится. А о времени ремонтных работ в вузовском никакой информации.
Утром получили воду, а вернулись домой снова без воды и сведений.
Итого уже сутки

[Cielo]

Технические службы занимаются Вашим вопросом, уже ведут работы.

А воду-то на Вузовском когда дадут? По телефонам не дозвониться...

[Serg-od2012]

Технические службы занимаются Вашим вопросом, уже ведут работы.

Огромное спасибо! Действительно оперативно приехали и стали чинить! Не ожидал реакции. Извините за резкие высказывания... Может у вас в компании так всегда будет??? И на телефонные заявки так же начнете реагировать?

Быстро среагировали, огромное спасибо! Фото сделано около 21 часа... Респект... Европой пахнет. Очень хочется чтоб всегда так было. Спасибо!



Извините за качество)) айфона нет)

[Serg-od2012]

Телефон для справок по ходу фикция, никак не дозвонится. А о времени ремонтных работ в вузовском никакой информации.
Утром получили воду, а вернулись домой снова без воды и сведений.
Итого уже сутки

Это вам не современный колл-центр... Звоните как на радио в 90-х (чтоб поздравить кого-то). Компания нищая. Нужно ее дотировать из бюджета. На весь город 2 телефонных оператора). Они трубку редко берут, т.к. у них есть более важные проблемы, например обсудить новую секретутку или узнать у кого из внуков зубки режутся, а вы лохи, звоните...

[besenka]

А воды то с утра и до сих пор на вузовском нет
..весело блин

[Natalya-od]

запас из 40 литров воды использован
спасибо, что включили вузовский наконец!

[Bird]

а филиал «Инфоксводоканал» может дать разъяснение по другому животрепещущему вопросу "Почему с 0,00 и до 6,00 отключают подачу воды жителям высоких этажей?!"
(я, какбы, догадываюсь что "это кому-нибудь нужно", но хотелось бы понять какой все-таки в этом смысл)

Как вариант: отключают подкачку. Вода через какое-то время начинает идти, но плохим напором и ржавая (ну, уже после того, как стечет соседский бойлер + еще время).

["Инфоксводоканал"]

Огромное спасибо! Действительно оперативно приехали и стали чинить! Не ожидал реакции. Извините за резкие высказывания... Может у вас в компании так всегда будет??? И на телефонные заявки так же начнете реагировать?

Быстро среагировали, огромное спасибо! Фото сделано около 21 часа... Респект... Европой пахнет. Очень хочется чтоб всегда так было. Спасибо!



Извините за качество)) айфона нет)

Да, так будет всегда. На предприятии произошло много позитивных изменений, которые направлены на улучшение менеджмента и качества работы, устранения коррупции, хамства и "совкового" обслуживания. Для этого есть все предпосылки. Конечно не все получается быстро, но мы будем двигаться только в сторону улучшений. И просим всех абонентов, пользователей форума оставлять замечания и конкретные предложения. Онлайн оплаты, колл центр - это все ваши предложения. При условии полных оплат от потребителей предприятие не может не развиваться. А так, имеем долги. Добросовестные плательщики как платили так и платят, и почему на своих плечах должны тянуть должников?

["Инфоксводоканал"]

а филиал «Инфоксводоканал» может дать разъяснение по другому животрепещущему вопросу "Почему с 0,00 и до 6,00 отключают подачу воды жителям высоких этажей?!"
(я, какбы, догадываюсь что "это кому-нибудь нужно", но хотелось бы понять какой все-таки в этом смысл)

Инфоксводоканал не отключает в ночное время за исключением плановых или аварийных работ воду жителям, в том числе высотных этажей. Нужно смотреть на чьем балансе Ваш дом и кто осуществляет подкачку воды (к нему и вопросы)

["Инфоксводоканал"]

Это вам не современный колл-центр... Звоните как на радио в 90-х (чтоб поздравить кого-то). Компания нищая. Нужно ее дотировать из бюджета. На весь город 2 телефонных оператора). Они трубку редко берут, т.к. у них есть более важные проблемы, например обсудить новую секретутку или узнать у кого из внуков зубки режутся, а вы лохи, звоните...

Колл центр будет. Компанию датировать не надо. Надо просто всем регулярно оплачивать за воду и все. 126 млн грн долг населения. А мы хотим улучшений. А в итоге хватает на минимум - нужно оплатить электрику (она не бесплатная), услуги контрагентов (реактивы для очистки, газ, нефтепродукты) и оплачивать аварийные работы. По поводу диспетчеров - это не просто телефонисты, а специалисты с образованием. В их функции входит не только консультация по телефону, но и координация работы технических служб. И во время аварии когда все звонят одновременно нет времени обсуждать личные вопросы. Войдите в их положение. Мы видим проблему дозвона и над ней работаем.

[Yelya]

Инфоксводоканал не отключает в ночное время за исключением плановых или аварийных работ воду жителям, в том числе высотных этажей. Нужно смотреть на чьем балансе Ваш дом и кто осуществляет подкачку воды (к нему и вопросы)

ну да, отключают подкачку, подкачка это уже не ваше ведомство?
а не подскажете кто это может быть в Киевском районе? (я вас не выдам ;-))

[Mrs.Gordon]

ну да, отключают подкачку, подкачка это уже не ваше ведомство?
а не подскажете кто это может быть в Киевском районе? (я вас не выдам ;-))

Я не защищаю Инфокс, но таки у меня в высотке в Киевском районе в подвале подкачка, и ее иногда может отключить местный сантехник жэковский...., вода есть, но струйкой, и еще знаю несколько домов-высоток на Черемушках где тоже после 12 ночи выключают подкачку, и это не Инфокс делает.

[Yelya]

Я не защищаю Инфокс, но таки у меня в высотке в Киевском районе в подвале подкачка, и ее иногда может отключить местный сантехник жэковский...., вода есть, но струйкой, и еще знаю несколько домов-высоток на Черемушках где тоже после 12 ночи выключают подкачку, и это не Инфокс делает.

та я ж не обвиняю, просто пытаюсь выяснить откуда ноги растут )) у нас в подвале точно нету ничего такого, дом у нас кооперативный.. может ЖЭК-овские сантехники и подгаживают..

["Инфоксводоканал"]

ну да, отключают подкачку, подкачка это уже не ваше ведомство?
а не подскажете кто это может быть в Киевском районе? (я вас не выдам ;-))

Нужен точный адрес. Подкачки не наши

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по переключению переложенного участка водопровода Ду=225мм по адресу ул.Ж.Кюри, 36, 23 сентября с 09:00 до 23:00
будет прекращена подача воды потребителям:

- ул. Ж.Кюри №№ 26-36, 49А, Г.Бочарова №№ 14-22а;
- ул. Махачкалинская №№ 17, 18, с.Ильичевка.


Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90