тут надо сразу с письмом в МинСвязь идти, а так мало че поможет.
з.ы.: я под ним подписался да договор не на меня оформлен((((((
| ||
Тема: ЦСС
тут надо сразу с письмом в МинСвязь идти, а так мало че поможет.
з.ы.: я под ним подписался да договор не на меня оформлен((((((
У меня та же проблема. Соединение периодически срывается.Сообщение от FHR
Вы нашли решение этой проблемы?
Тебе плюют в спину? Радуйся!! Значит, ты впереди!
если АДСЛ и нет УПСа то проблема в периодическом снижении напряжения в энергосети. ПРОВЕРЕНО! поставил упс и связь устойчивая...У меня та же проблема. Соединение периодически срывается.
попроси у друзей упсик погонять на денек, скорее всего поможет...
А мне упс не помог .
Поставили стабилизатор - получилось получше, но все равно , не Париж...
Нет никаких ключей от счастья. Дверь всегда открыта.(с)
Далеко не в каждом УПС есть стабилизатор.
если проблема не решиться таким образом, необходимо просить тп что бы они проверили линию и по параметрам порезали upstream u downstream. Если железо будет пытаться взять от линии пропускную способность большую - чем линия способна передавать, ждите обрывов!
но есть еще специфика протокола на котором идет соединение, т.е. если линия физически нормально может держать тока G.mt lite(для данного модема), а модем хочет adsl2 или adsl2+ то тут тоже возникают обрывы и тогда либо на самом модеме надо выставлять это дело вручную, либо через ТП на порту dslama
Маруся
нет проблему с обрывами раз в 1:50 еще не решили...
у нас не АДСЛ
упс и стабилизатор есть
собираемся проверять на другом компе и если подтвердится будем
в техпд опять звонить...
А я с гостями уже пару дней составляю акты*, что мой модем горит зелёной кнопочкой. И что я отправляю письма в техподдержку ЦСС.если АДСЛ и нет УПСа то проблема в периодическом снижении напряжения в энергосети. ПРОВЕРЕНО! поставил упс и связь устойчивая...
попроси у друзей упсик погонять на денек, скорее всего поможет...
Все их отмазки про линию, модем и т.п. - до первого юриста. Сами должны щупать и линию и модем и заполнять бланк по наличию\отсутствию услуги в конечной точке потребления.
А их техподдержка неспособна наладить даже их собственную почту:
Hi. This is the qmail-send program at hs01.css.od.ua.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<[email protected]>:
User's Disk Quota Exceeded.
Sorry , but quota on the size of mailbox was exceeded, so your letter was
not delivered.
Report on your letter also impossible was leave, because quota on similar
messages was also exhausted.
--- Below this line is a copy of the message.
Успеется. А то смех будет - "его обокрали на 1 гривню в сутки, а он в трудовую минуту больше зарабатывает". Ща работаю над обьёмами иска.
Нужно многое доказывать: и что обращения были неоднократно проигнорированы, и что оконечное оборудование работает исправно, и что недопоставка по предоплате есть явление систематическое и массовое. А то они умеют рассказывать технические сказки, да вот даже мыло техподдержки у них не работает на приём...
Ну и с юристами нужно посоветоваться, выгодно ли накидываться на "Дата-Груп", как это принято с подобными в странах Запада, или фиг с ним и тупо подождать пару мес до падения цен на вайфай, а потом торжественно вручить ЦСС обратно телефонный номер со всем её фаршмаком и выступить уже со стороны разгневанных пайщиков.
у меня на разных компах одинаковая история, к сожалению
Тебе плюют в спину? Радуйся!! Значит, ты впереди!
!Слушайте, помоги!..не могу добиться письма..с настройками провайдеровской почты..посылаю им письмо на [email protected] как на сайте ЦСС указано...с именем на кого зарегистрирован интернет и логин..но ничего в ответ не приходит
что за фигня такая?
да у них там сегодня какой-то сбой на сервере - там мне сказали, когда я звонила выяснять , почему сегодня не каки обычно плохо, а вообще никак
Нет никаких ключей от счастья. Дверь всегда открыта.(с)
Igni$
Мне просто интересно: а зачем нужна почта у провайдера, причем, такого не стабильного?! Особый вид мазохизма?
Pa
Неизлечимый особенно редкий вид мазохизма
В принципе она мне ненадо..хотела зарегистрироваться еще давно на форуме..там нужна была провайдеровская почта..так и не смогла..вот дело принципа..
Сервиса нет
На днях подключались. Договор не для народа, а так чтоб обезопасить компанию от любых претензий. Для начала нам не могли однозначно объяснить какие провода по квартире развести, мнения сотрудников расходились, каждый компетентно заявлял свое. Кроме этого установили скорость ниже чем по договору и заставили подписать бумаги со словами что-то не устраивает сейчса отключим. Т.е. сходить к ним и перевести на более высокую скорость это пустячное дело на которое надо убить часа два своего времени которого просто нет чтоб уделить мужу, а вот ЦСС уделить прийдется, потому что они договора читать не умеют. Почитать документы время не давали, меня подгоняли мол быстрее у нас еще вызовы. Акт выполненных работ был только в одном экземпляре который они есественно забрали, хотя всех документов должно быть по 2. Сразу после их ухода инет перестал работать и дозвониться в поддержку не получилось. Оказывается, что инет просто выбивает и надо было подключиться еще раз. 252 скорость галимая страницы грузятся по 1мин.
Chin
Добро пожаловать в семью!))))))
Если по теме: уже месяц не работает телефон, но зато исправо (в рамках цсс) льется интернет.
У меня наоборот : телефон есть, интернета нет .. ???
Нет никаких ключей от счастья. Дверь всегда открыта.(с)
ТТТТТТТТ
только не предлагайте «меняться не глядя»))))))
интернет я уже поменяла - месяц назад написала заявление - но за этот месяц мне раз 6 звонила тех.поддержка , радостно сообщая , что они нашли , нашли поломку ! я им как бы каждый раз оюъясняла, что ребята - уже не надо . Но сегодня утром все равно телефонист от них явился - проверять , что у меня с интернетом не так ...
Кстати , ни за январь -март , когда эта их интернетная услуга была неработоспособна и зафиксировано , что неработоспособна - так абонплату и не пересчитали , взяли по 150 грн. за месяц - ничо, и "рожа не треснула"
Не знаю, как там у ЦСС с "железом" - с персоналом явно не все в порядке : так они всех клиентов растеряют, как и меня ..
Нет никаких ключей от счастья. Дверь всегда открыта.(с)
Ваши права
Социальные закладки