Жестокие реали "ОГО" КРУТЕЛЕКОМА! 10 ПРАВИЛ

[DevelopeR]

... дома никого нет - попасть нельзя. Если можно свой контактный ко мне в личку - монтера 3 дня в пустую гонять тоже не дело.

В субботу, таки да, дома небыл практически весь день. В воскресенье - был. Приходили несколько раз колядовать детишки. Монтеров среди них честное слово - не видел

[Укртелеком]

В субботу, таки да, дома небыл практически весь день. В воскресенье - был. Приходили несколько раз колядовать детишки. Монтеров среди них честное слово - не видел

а в субботу еще никто не знал что у вас есть и второе повреждение по трассе... Да и знать не мог - это ж на кроссе тестируется.

[СТАВР]

а в субботу еще никто не знал что у вас есть и второе повреждение по трассе... Да и знать не мог - это ж на кроссе тестируется.

Уф, все нормально, я думал, что у меня календарь за прошлый год, проверил, все правильно - вчера был понедельник.
А разве на субботу и воскресенье КРОСС на замок закрывается?

[fatman]

Господин Укртелеком, подкидываю еще один сюжет для мыльной оперы
на королева 17, во второй парадной в распредщитке телефонии случилось было возгорание
почему - а неизвестно, пусть вандалы подожгли
наложилось это дело на нг и рх. соотвествено - все выходные , и 16этажный дом в празники был без связи
там жеж и УТК кросировка, и ЦСС
ну так вот : начало трилера. ЦСС уже давно восстановил связь всем своим абонентам. а вот УТК - нет. и даже не видно движухи.
Там теща моя живет
а что, как девелоперу 4 месяца теперь ждать, а?
а теща "потенциальный абонент ОГО"
она мэчтает об интырнэте от УТК (поверьте в это дело, это часть мизансцены)

[Укртелеком]

Господин Укртелеком, подкидываю еще один сюжет для мыльной оперы
на королева 17, во второй парадной в распредщитке телефонии случилось было возгорание
почему - а неизвестно, пусть вандалы подожгли
наложилось это дело на нг и рх. соотвествено - все выходные , и 16этажный дом в празники был без связи
там жеж и УТК кросировка, и ЦСС
ну так вот : начало трилера. ЦСС уже давно восстановил связь всем своим абонентам. а вот УТК - нет. и даже не видно движухи.
Там теща моя живет
а что, как девелоперу 4 месяца теперь ждать, а?
а теща "потенциальный абонент ОГО"
она мэчтает об интырнэте от УТК (поверьте в это дело, это часть мизансцены)

Девелопер подал заявку в установленном порядке. Механизм дал сбой. Сроки серьезно нарушились. Им занялись.
Вы можете сказать тоже про себя?

[fatman]

нет. я хочу сказать лишь только, что многоквартирный дом с немалым количеством больных старых людей остался без телефоной связи от УТК.
а заявку - я уверен - ктото из этой почти сотни абонентов однозначно подавал. Или Вам надо коллективное письмо для того, чтобы пришли монтеры и разобрались со сгоревшим кроссом? и почему этого не требовалось той же ЦСС, которая выйдя с праздников, восстановила связь в 2 дня?

[Укртелеком]

нет. я хочу сказать лишь только, что многоквартирный дом с немалым количеством больных старых людей остался без телефоной связи от УТК.
а заявку - я уверен - ктото из этой почти сотни абонентов однозначно подавал. Или Вам надо коллективное письмо для того, чтобы пришли монтеры и разобрались со сгоревшим кроссом? и почему этого не требовалось той же ЦСС, которая выйдя с праздников, восстановила связь в 2 дня?

назовите конкретно номер телефона который подавал заявку, и когда она была подана. Существует определенная процедура - если она не работает ее надо подправлять. Ею не пользоваться - сеять хаос.

[fatman]

я вам адрес сказал - королева 17. в котором сгорел шкафкроса
извините, а следует ли из Вашего непременного требования заявки и номера телефона вывод, что бравые монтеры в сгоревшем кроссе восстанавливают только те номера, которые обратились с заявкой, а остальные так и висят оплавленной лапшой? разве не подразумевается по умолчанию, что в обязанности УТК состояит полная реставрация кросировки после пожара, но не выборочная по заявкам?

[Укртелеком]

я вам адрес сказал - королева 17. в котором сгорел шкафкроса
извините, а следует ли из Вашего непременного требования заявки и номера телефона вывод, что бравые монтеры в сгоревшем кроссе восстанавливают только те номера, которые обратились с заявкой, а остальные так и висят оплавленной лапшой? разве не подразумевается по умолчанию, что в обязанности УТК состояит полная реставрация кросировки после пожара, но не выборочная по заявкам?

Провидцев нету. Если сидеть на долго на берегу и ничего не делать - можно ничего не дождаться.

[fatman]

вспоминаю про такое замечательное понятие в приватных недрах технических ухищрений укртелекома, как "карусель". шото мне подсказывает, что "карусель" и на этом адресе процветает.

[fatman]

Провидцев нету. Если сидеть на долго на берегу и ничего не делать - можно ничего не дождаться.

перефразируя - можно сказать, что хоть синим полымям пусть горят все трассы и магистрали, УТК и не почешется на предмет ремонта, пока их об этом не попросят.
А Вы о таком понятии, как текущий и плановый ремонт кабельных линий слышали?

[Укртелеком]

перефразируя - можно сказать, что хоть синим полымям пусть горят все трассы и магистрали, УТК и не почешется на предмет ремонта, пока их об этом не попросят.
А Вы о таком понятии, как текущий и плановый ремонт кабельных линий слышали?

И плановый и аварийный. А с каких пор выгоревший стояк по вине вандалов и недосмотру жильцов - считается повреждением магистрали? В лучшем случае повреждением распределения от шкафа до коробочки, и то не факт, может просто хлорка погорела. Спор тут не уместен - я не являюсь бюро ремонта - процедура проста. Сначала заявка здается в бюро ремонта - где регистрируется. После этого она попадает начальнику линейного цеха данного района, который должен эффективно распределить нагрузку на своих сотрудников. Если эта процедура не соблюдена - нет смысла стучать по голове исполнителей - их вины в этом нет.

[СТАВР]

...Существует определенная процедура - если она не работает ее надо подправлять. Ею не пользоваться - сеять хаос.

Еще один "скандальный" абонент, теперь с Королева. Целый дом не работает и вместо фразы "приносим извинения за причиненные неудобства" получает порцию информации о том куда ему необходимо обращаться. Процедура приема заявок и ремонтов наработана десятилетиями и если она сейчас не работает, не ее надо подправлять, а в целом систему менять.

[DevelopeR]

24.10.2006 - 17.01.2007
Неплохо так Телефон заработал.
"Скандальный абонент удовлетворен включением телефона." Свершилось чудо

[Lynx123]

Вторая причина поломки ?

[Укртелеком]

24.10.2006 - 17.01.2007
Неплохо так Телефон заработал.
"Скандальный абонент удовлетворен включением телефона." Свершилось чудо

У многих работников еще сохранилось ощущение, что они все еще в Советском союзе. Это ошибка. Ощущение потихоньку выветрим.

[DevelopeR]

У многих работников еще сохранилось ощущение, что они все еще в Советском союзе. Это ошибка. Ощущение потихоньку выветрим.

Мне бы еще хотелось узнать, какова продцедура перерасчета, и какую сумму мне возместят?

[Укртелеком]

Мне бы еще хотелось узнать, какова продцедура перерасчета, и какую сумму мне возместят?

должны возместить абонплату с момента подачи заявки, до момента закрытия повреждения. Перерасчет пойдет с небольшой задержкой.

[SWARM]

Девелопер подал заявку в установленном порядке. Механизм дал сбой. Сроки серьезно нарушились. Им занялись.
Вы можете сказать тоже про себя?

Установленный порядок - это личное сообщение на форуме ?
И чем занялись ? механизмом или абонентом ?)) (учитывая что "механизма" уже нету )

[Укртелеком]

Установленный порядок - это личное сообщение на форуме ?
И чем занялись ? механизмом или абонентом ?)) (учитывая что "механизма" уже нету )

Механизмом занимаются постоянно - как конкретно я уже тут раньше писал.

Абоненты соблюдшие существующий механизм и не получившие результата - отрабатываются в частном порядке.