Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[io_2002]

Подскажите плиз. Имеется AuraHD которая была на другом провайдере. Сейчас, на новом месте жительства, подключён к Тенету. Тариф инет+тв. Аура видит только тв от старого провайдера (БонусТВ). Что куда ткнуть, чтобы загрузить тенетовский портал? Форумы прошерстил, ничего не нашёл.

На приставке входишь в настройки ("шестеренка" на пульте) -> Servers -> Portals и вместо mag.bonus-tv.tv пишешь tv.tenet.ua Все, теперь будет грузиться тенет"овский портал.

[fatman]

а зачем на ауре жестко прописывать портал, ампутируя тем самым весь ее функционал? надо просто установить виджет тенет-тв, дать медиаплееру интернет (включить после роутера) и смотреть ТВ через виджет, зарегистрировав ее в тенете при первом подключении к порталу. И так, чтоб не развивать дальше тему, в шапке темы от модератора есть предупреждение, куда надо задавать вопросы по телевидению.

[Mitrandir]

Можно как-то связаться с проверяльщиками, или кто там после заключения договора ко мне должен придти, чтоб я не 5 дней ждал, а сделать это все быстрее? У меня блин работы на 2 минуты, а сидеть ждать неделю...

[TENET]

Можно как-то связаться с проверяльщиками, или кто там после заключения договора ко мне должен придти, чтоб я не 5 дней ждал, а сделать это все быстрее? У меня блин работы на 2 минуты, а сидеть ждать неделю...

Сообщите номер Лицевого Счета.

[Mitrandir]

Сообщите номер Лицевого Счета.

Отправил в лс

[vlad11]

Убедительная просьба Тенет пересмотреть маршрутизацию к Хетзнеру. 85 мс - к серверам - это полная задница.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.4.1 -   14 |   22 |   19 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                          195.138.80.148 -   14 |   22 |   19 |    0 |    1 |    2 |    1 |
|                           195.138.70.17 -    2 |   68 |   67 |    1 |    1 |    7 |    1 |
|                   No response from host -  100 |    3 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                          195.138.67.215 -    0 |   73 |   73 |    1 |    3 |   44 |    2 |
|                           80.81.193.164 -    2 |   51 |   50 |   70 |   79 |   88 |   74 |
|                         213.239.203.150 -    0 |   73 |   73 |   75 |   84 |  101 |   87 |
|                          213.239.229.22 -    0 |   72 |   72 |   74 |   84 |   90 |   87 |
|                            138.201.57.2 -    2 |   50 |   49 |   77 |   85 |   89 |   88 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

В то же время через другого провайдера все значительно лучше:

Start: Wed Apr 27 23:40:12 2016
HOST: mary-teresa.                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 212.15.128.91              0.0%     5    1.1   0.6   0.5   1.1   0.0
  2.|-- 93.178.232.153             0.0%     5    2.8   1.4   0.9   2.8   0.7
  3.|-- 185.1.62.110               0.0%     5   10.3  10.4  10.3  10.9   0.0
  4.|-- 185.1.62.159               0.0%     5   39.2  39.2  39.2  39.2   0.0
  5.|-- 80.94.94.19                0.0%     5   38.1  38.1  38.0  38.1   0.0
  6.|-- 213.239.245.9              0.0%     5   38.1  38.2  38.1  38.5   0.0
  7.|-- 213.239.203.154            0.0%     5   42.7  42.7  42.7  42.7   0.0
  8.|-- 213.239.229.18             0.0%     5   45.4  45.4  45.3  45.6   0.0
  9.|-- 138.201.57.2               0.0%     5   42.8  43.0  42.8  43.4   0.0

[lovelace]

Наблюдаются проблемы с пингом к серверам Leaseweb, вместо штатных 48 он сейчас доходит до 140 http://prntscr.com/ay7y7s

А вот трассировка http://prntscr.com/ay7xoz
и здесь четко видно, что потери идут на 195.138.67.166

[Geleoss]

А вот трассировка http://prntscr.com/ay7xoz
и здесь четко видно, что потери идут на 195.138.67.166

Ага, чётенько: при последовательной передачи информации по цепочке на 4 узле потерялись 75%, но при этом до 5 узла все пакеты дошли ... с 0 потерями. КАК?! Чудеса

[vlad11]

Этот узел - ядро сети.
Там особо умные администраторы могут понизить приоритет ICMP пингу, поломав некоторую логику некоторым протоколам.
В общем случае, игнорируйте эти потери.

[lovelace]

В любом случае проблемы либо на стороне Тенета либо дальше по каналу, т.к. только тех. поддержа Лизвеба ответила, что с их стороны всё ок.

[Geleoss]

В любом случае проблемы либо на стороне Тенета либо дальше по каналу, т.к. только тех. поддержа Лизвеба ответила, что с их стороны всё ок.

Т.е. после теперь проблема не четко видна? А что изменилось?

[дЯдечка]

я заплатил за год вперед за интернет.это уже значит,что я получил 20 проц скидки?или надо еще что-то сделать?

[TENET]

я заплатил за год вперед за интернет.это уже значит,что я получил 20 проц скидки?или надо еще что-то сделать?

Теперь закажите ее в "Личном кабинете". Скидка будет пересчитана с 1 апреля.

[balzam]

Доброго дня, Тенет. Две недели наблюдается постоянно повторяющаяся ситуация: после длительного простоя, например с утра, некоторые устройства не подключаются к интернету, вифи подключение есть, интернет отсутствует(в браузере ошибка днс), не работают некоторые каналы иптв. После перезагрузки устройства(планшета, приставки) появляется интернет и начинают работать каналы иптв. Что это может быть и как с этим удобством бороться. Настройки роутера асус рт-н56у не менялись.
В тп сегодня мне молодой человек объяснил, что это моя проблема, моему одноантенному роутеру вдруг стало много подкл устройств и о ужас, у меня одна из приставок работает по вифи... Ок, проблема моя, но помогите её решить, возможно менялось Ваше оборудование или его настройки, возможно нужно поменять какието настройки роутера?

[Protection]

Доброго дня, Тенет. Две недели наблюдается постоянно повторяющаяся ситуация: после длительного простоя, например с утра, некоторые устройства не подключаются к интернету, вифи подключение есть, интернет отсутствует(в браузере ошибка днс), не работают некоторые каналы иптв. После перезагрузки устройства(планшета, приставки) появляется интернет и начинают работать каналы иптв. Что это может быть и как с этим удобством бороться. Настройки роутера асус рт-н56у не менялись.
В тп сегодня мне молодой человек объяснил, что это моя проблема, моему одноантенному роутеру вдруг стало много подкл устройств и о ужас, у меня одна из приставок работает по вифи... Ок, проблема моя, но помогите её решить, возможно менялось Ваше оборудование или его настройки, возможно нужно поменять какието настройки роутера?

А если включить голову и самостоятельно перечитать свой пост. У тебя пропадает интернет, ты перезагружаешь роутер и интернет появляется. Наверное, таки да, виноват провайдер.

[fatman]

так даже не роутер, а устройство в домашней сети.

[balzam]

Да, перегруз роутера не даёт ничего, только у-во в домашней сети. Какую голову включать?
И что менять, роутер, провайдера, голову?

[Geleoss]

Доброго дня, Тенет. Две недели наблюдается постоянно повторяющаяся ситуация: после длительного простоя, например с утра, некоторые устройства не подключаются к интернету, вифи подключение есть, интернет отсутствует(в браузере ошибка днс), не работают некоторые каналы иптв. После перезагрузки устройства(планшета, приставки) появляется интернет и начинают работать каналы иптв. Что это может быть и как с этим удобством бороться. Настройки роутера асус рт-н56у не менялись.

В случае планшета - отключение-включение от Wi-Fi сети помогает, или только полная перезагрузка онного?
В случае приставки - отключается ли она с пульта (переходит в режим Stand By), или отключается по timeout`у?

PS. Если есть подозрения на роутер: проверяем актуальность прошивки (при необходимости обновляем), сбрасываем на заводские настройки, настраиваем заново, проверяем.

[balzam]

В случае планшета - отключение-включение от Wi-Fi сети помогает, или только полная перезагрузка онного?
В случае приставки - отключается ли она с пульта (переходит в режим Stand By), или отключается по timeout`у?

PS. Если есть подозрения на роутер: проверяем актуальность прошивки (при необходимости обновляем), сбрасываем на заводские настройки, настраиваем заново, проверяем.

Спасибо!
Переподключение не помогает, только перезагрузка планшета. При этом смартфон прекрасно работает без всяких перезагрузок(
Приставку выключаю с пульта. Проблема только с утра, или первое включение после ночного простоя.
Прошивку перезаливал, возвращал родную, переустанавливал разные от Падавана. Ситуация не поменялась.
Проблема последние две недели, до этого всё было нормально. Я ничего не менял, может у провайдера чтото менялось, имхо вполне логичный вопрос абонента.

[Webtank]

Нет, абсолютно не логичный. Пров до Вашего планшета и wifi (ваша внутренняя сеть типа 192.168.1.1) в целом никакого отношения не имеет.