я говорю о проблемах гребаной веги которые появились после 28 апреля ты мне рассказываешь за полноценное предоставление услуги
я так и не понял кто проверял являетесь вы официальным представителем или нет
| ||
Тема: VEGA
я говорю о проблемах гребаной веги которые появились после 28 апреля ты мне рассказываешь за полноценное предоставление услуги
я так и не понял кто проверял являетесь вы официальным представителем или нет
найди сначала в правилах форума что то про обязанность кого то из администрации проверять кто официальный представитель а кто нет.Сообщение от Jorik83
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
вот ты сам и ответил, правилами не предусмотрено ни с кем не согласована деятельность, выходит отсебятина от непонятно кого???
Этот как ты выразился не понятно кто помогал мне лично и другим десяткам если не сотням абонентов веги столько раз что и не счесть так что у меня нет никаких сомнений в его способности устранять проблемы абонентов. Ну а те кто сомневается в его способностях пусть обращаются в колл центр в чат или в цо. Ну или сразу в сохонет
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Вопрос к Telecom/
Добрый день. Я абонент Комстар, МТС и, уже, Веги. От Комстара у меня, кроме интернета еще и телефон.
Скажите пожалуйста, интернет и телефон будут на одном лицевом счету, или на разных?
Спасибо.
так пусть он сам за себя рассказывает, пока он только морозится, отвечает только на удобные вопросы неудобные вопросы игнорирует, пока что я наблюдаю на запоры от дерьмо веги только молчанки от теликома
Спасибо за хороший вопрос. Для выяснения информации направил запрос. О результате сообщу дополнительно.
Что необходимо рассказать?
Уже неоднократно запрашиваю у Вас полной диагностики, а именно, статистики при пустом канале с указанием даты и времени проведения без дополнительного оборудования, а также актуальный контактный номер телефона. Не хотите предоставлять информацию мне, звоните самостоятельно в Контакт-центр по телефону 0 800 600 060, или пишите в чат http://webchat.vegatele.com/webchat/Default.aspx?lan=rus или на электронный адрес - [email protected].
по результатам какой проверки вы выявили что все хорошо, где они эти результаты проверки, никто не сообщает о результатах проверки, теперь выясняется что заявка закрыта опять же никто не сообщает об этом
хотя контактные данные есть и морозиться что их нет не надо ибо ваши сотрудники звонили на эти самые контактные номера, которые привязаны к лицевому счету
отсюда напрашивается только один вывод никто никаких заявок не делал
между тем запоры от веги таки продолжаются, скорость пакета очень далека от 50 мгбит,
главный вопрос это дерьмовая работа началась еще 28 апреля 2015 года, я уже не вспоминаю как вместо пакета 50 стало 15 и как эти 15 еле работали как 10, почему вы у себя не разберетесь с проблемами, а лепите раскорячки на абонентское оборудование которое до вашего появления превосходно работало и работает сейчас и не нуждается ни в каких проверках
В договоре могут быть указаны контакты одного человека, а услугой может пользоваться другой человек, на это я Вам тоже уже обращал внимание.
В чём сложность указать в ЛС номер телефона для того, чтобы Вас могли уведомлять о ходе решения вопроса?
Опять же повторюсь, прошу предоставить статистику без роутера, а не бесконечные, и ничем необоснованные посты. Буду рад помочь.
ответов на главные вопросы по заявке о результатах проверки, и на каком основании закрыли если ее вообще открывали
так и остались типа незамеченными??
что бы начинало доходить повторю в десятый раз, до прихода говно-веги 28 апреля работало если не отлично или хорошо то уж точно нормально работало, без затыков и запоров с пакетной скоростью а не срезанной на треть
тут не мое оборудование виновно в проблемах, ищите там где накосячили при переходе
На Ваш вопрос о состоянии заявки и о результатах проверки я Вам отвечал. Ещё раз, по результатам проверки с нашей стороны потерь на порту не наблюдается, ошибок также нет. Требуется дополнительная статистика без роутера. Статистики нет. Заявка не может быть открыта вечно, тем более клиент отказывается подкреплять данными свои претензии. Заявку закрыли. Если есть сомнения на предмет существования данной заявки, обратитесь, пожалуйста, в Контакт-центр и уточните информацию.
Открывать новую и отправлять мастера с тестовым ноутом (проверит на предмет потерь и задержек, заодно продемонстрирует скорость)? С кем согласовывать визит? Актуальный контактный номер телефона (желательно мобильный) сообщите всё-таки или нет?
Счёт будет отдельный.
Спасибо. Теперь у меня будет три лицевых счета на Веге: тел. домашний, интернет от Комстар и тел. от Комстар. И для каждого свой личный кабинет? Неудобно это, честно говоря.
ты абонентов за идиотов держишь, что вы проверяли там может у кого струя выше бьет или кто плюнет дальше
если кто то в веге что то проверял давно бы нашли причину и не надо вещать лапшу про каких неудочек с ноутбуками которые будут шариться по квартирам
до появления веги, ничем дурным не пахло
вон 91 сид активный а скорость закачки фантастически встала 1.3 мегабайта и это при пакете в 50 мегабит
будьте добры ищите причину в своей клоаке и не надо пенять на пользователей
Последний раз редактировалось Jorik83; 13.05.2015 в 22:53.
чего не ушли,если все так плохо?
Показать скрытый текст
.......
ему нравиться троллить
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
ты можешь на париться, туповатый сарказм никто не оценит
ты наивно себя убедил о том что кто то тут не знает как правильно написать число в мегабитах и мегабайтах
а увидив опечатку решило метнуть бисером?
не надрывайся твои типа колкости про мат-часть и про учить они тут до лампочки
подскажите какую модель приобрести WI-FI роутера чтоб не резал скорость по LAN,
сейчас стоит старенький ASUS 520 gu,по LAN выходит 35-40 мбит,проверял тут http://www.speedtest.net/ напрямую без роутера 95 мбит
будет подключен по кабелю смарт-телевизор и комп, по вай-фай ноутбук
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки