Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[rakywok]

Добрый день! В декабре обещали, что в феврале появится тех. возможность подключиться на Новосельского 35. Что слышно?

[San4o]

У меня такой вопрос.
Подключала второй ноут к Интернету и по невнимательности не изменила мак-адрес, а купила себе дополнительный.
Я правильно понимаю, это услуга оплачивается каждый месяц?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день! В декабре обещали, что в феврале появится тех. возможность подключиться на Новосельского 35. Что слышно?

Уточненные сроки подключения - апрель месяц.

У меня такой вопрос.
Подключала второй ноут к Интернету и по невнимательности не изменила мак-адрес, а купила себе дополнительный.
Я правильно понимаю, это услуга оплачивается каждый месяц?

Оплата - единоразовая.

[rakywok]

Здравствуйте!

Уточненные сроки подключения - апрель месяц.

А мы так надеялись, что в феврале таки появитесь... И на акцию уже не попадём...

[netboss]

Кто-то юзал услугу Перерыв. Интересует если её включить, IP для локалки TENET'a тоже перестает выдаваться или просто нельзя установить PPPoE соединение, а доступ к локальным ресурсам сайт тенета и т.п остается?

[CHDS]

Кто-то юзал услугу Перерыв. Интересует если её включить, IP для локалки TENET'a тоже перестает выдаваться или просто нельзя установить PPPoE соединение, а доступ к локальным ресурсам сайт тенета и т.п остается?

у меня IP для локалки выдавался даже без подключения к тенету)

[TENET]

Ознакомьтесь поближе с роутерами ASUS и задайте вопросы по сетевому оборудованию официальному представителю компании ASUS на нашем форуме.

[Zig-n-Zag]

Опять интернета нет на радостной. Неужели так трудно все неполадки на линии отмечать на сайте?..

[TENET]

Zig-n-Zag, сообщите номер Лицевого Счета.

[Zig-n-Zag]

Всё, подключился уже.

[Inviolable]

[IMG][/IMG]
Огромный пинг, часто отваливающийся интернет, минимум 2 раза в день, ну и бесконечные технические работы, на которые можно списать плохое качество связи. Короче, сервис и качество предоставляемых услуг - 5 из 10

[TENET]

Inviolable, сообщите номер Лицевого Счета.

[VETAL-]

Когда заканчивается акция 1+3 ?

[N1kolya]

Когда заканчивается акция 1+3 ?

31.08.2016

[COM]

счет 287376. месяц назад подключился, подошло время страшно распиаренных 3 бесплатных месяцев. на сету задолженность ,и интернет не работает, это по мнению тех поддержки, которая посылает в отдел расчетов. Там,в свою очередь, горорят-у вас проплата по конец мая-все хорошо обратитесь в отдел тех поддержки. Между собой 2 этих прекрасных отдела общаться не могут. Проверте пожалуйста эту ситуацию,пусть включат хотя бы на два дня,ибо это первый и последний месяц с Тенетом для меня.

надеюсь никаких бумаг о расторжении договора писать не надо? Ибо его должны были принести при установке,но видимо забыли и я его не видел

[CHDS]

А месяц пока шел, ты не заказывал никаких доп.услуг платных, за которых не закинул деньги на счет? просто может твой месяц еще не подошел к концу, а деньги уже закончились

[COM]

А месяц пока шел, ты не заказывал никаких доп.услуг платных, за которых не закинул деньги на счет? просто может твой месяц еще не подошел к концу, а деньги уже закончились

нет,ничего не заказывал.в субботумне писали, что денег нет-я позвонил-что было-я описал выше. В воскр нет уже был ,хотя никто ничего не делал. С утра опять не т денег.

в целом проблема не только в этом-постоянные обрывы нета, и рассказы про мой неправильный роутер,зачем мне это надо?

[TENET]

COM, на данный момент Ваш Счет открыт, акция действует. Причины описанной Вами ситуации будут проанализированы. Приносим извинения за возможные неудобства.

[COM]

COM, на данный момент Ваш Счет открыт, акция действует. Причины описанной Вами ситуации будут проанализированы. Приносим извинения за возможные неудобства.

прям,как будто одел расчетов ответил, только ситуацию и наличие нета это не влияет

[CHDS]

я бы переподключился. написали ж вроде, что ЛС активен