инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[France_cosmetics]

кто может подсказать или просмотреть свои счета по юр.лицу. Получила счет, а в нем указаны 2 разных тарифа. По какому тарифу они считают 7 кубов?
Дозвониться к ним не могу.

[Ivashka Promokash]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, оплатила счет за воду через Приват 24 еще в июне и случайно указала только три цифры вместо 6 из лицевого счета. Деньги , естественно , не дошли. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Нужно идти в Инфоксводоканал и показать платежку или как быть?

Деньги висят в неопознанных платежах.
В абонотдел, написать заявление, приложить копию квитанции.

[Кактус69]

Деньги висят в неопознанных платежах.
В абонотдел, написать заявление, приложить копию квитанции.

До фени. Я как-то сдуру проплатил через альфабанк. Деньги не дошли. Банк банкротился. Инфоксу до фени все квитанции - нужны только деньги на счету. Мне сказали - идите разбирайтесь с банком!

[Ivashka Promokash]

До фени. Я как-то сдуру проплатил через альфабанк. Деньги не дошли. Банк банкротился. Инфоксу до фени все квитанции - нужны только деньги на счету. Мне сказали - идите разбирайтесь с банком!

Пишите выше.
Если деньги дошли до Инфокса - они должны где-то быть.
Мы даже снимали деньги, ошибочно зачисленные на чужой лицевой счёт.
Другое дело если они не вышли с Альфа-Банка, что вполне возможно, тогда плакали ваши денежки.

[galya2013]

Если не вышли с Альфа банка,то деньги тоже можно найти.Просто этим надо заняться.
Я как то перечисляла оплату за интернет через Ощадбанк, не зная,что Платинум обанкротился, а провайдер не счел нужным сообщить пользователям о таком факте, и когда к нему перестали поступать деньги они тупо меня отключили.Я звоню, а они говорят : отключили за неуплату!??, стали выяснять, что да как пока не выяснили,что почти полгода я плачу деньги в никуда. Говорят:у нас поменялись реквизиты.Мои платежи осели в Ощадбанке и пришлось писать заявление,чтобы их протолкнули в нужный банк.При желании всегда можно найти по платежам свои деньги.

[Лелик2008]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, оплатила счет за воду через Приват 24 еще в июне и случайно указала только три цифры вместо 6 из лицевого счета. Деньги , естественно , не дошли. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Нужно идти в Инфоксводоканал и показать платежку или как быть?

напишите им письмо на имейл, прошу засчитать сумму такую-то, уплаченную числа такого-то на лс такой-то, номер квитанции пб укажите и дату и прикрепите платежку с печатью пб.

[Аленада]

Спасибо ))

[galya2013]

кто может подсказать или просмотреть свои счета по юр.лицу. Получила счет, а в нем указаны 2 разных тарифа. По какому тарифу они считают 7 кубов?
Дозвониться к ним не могу.

В этом месяце у всех абонентов вода будет посчитана по двум тарифам,потому что с 12.07 тарифы повысили.Часть кубов использованных до 12.07.18 должны расчитать по старой цене, а остаток по новой.

[квазик]

В этом месяце у всех абонентов вода будет посчитана по двум тарифам,потому что с 12.07 тарифы повысили.Часть кубов использованных до 12.07.18 должны расчитать по старой цене, а остаток по новой.

И.как они это сделают?

[Ivashka Promokash]

И.как они это сделают?

Автоматически. Израсходованные кубометры поделят на 31 день. Частное помножат на 11 и на старый тариф, и на 20 и на новый тариф.
Всё просто как соль.

[квазик]

До фени. Я как-то сдуру проплатил через альфабанк. Деньги не дошли. Банк банкротился. Инфоксу до фени все квитанции - нужны только деньги на счету. Мне сказали - идите разбирайтесь с банком!

А,у нас с газом была аналогичная ситуация. Кассир ошиблась и деньги легли на чужой л/с. А.у нас появился долг. Пришлось идти в абонотдел и делать сверку по квитанциям Провели сверку по квитанциям(по моей настоятельной !! просьбе). И,все стало в ажуре.

[father911]

Автоматически. Израсходованные кубометры поделят на 31 день. Частное помножат на 11 и на старый тариф, и на 20 и на новый тариф.
Всё просто как соль.

Как мне объяснили в абонотделе на Михайловской делят они всегда в таких случаях на 30.5 （среднее между 30 днями и 31 днём）, а не на 30 или 31 в зависимости от количества дней в месяце. И еще помножат не на 11, а на 12 и на старый тариф, так как вода поднялась в цене с 13 числа. И не 20， а 19 дней посчитают уже по новому тарифу.
P.S. Мы поставили водомер в июне прошлого года, но только 3 июля прошлого года его нам опломбировали. Так вот когда я в абонотделе столкнулся с тем что они должны были посчитать за 2 дня июля прошлого года по тех. расчету, они （точнее их база в компьютере） поделили количество кубов по техрасчету за месяц июль не на 31 день, а на 30.5 дней. У них и объяснение этому имеется.

[Ivashka Promokash]

Как мне объяснили в абонотделе на Михайловской делят они всегда в таких случаях на 30.5 （среднее между 30 днями и 31 днём）, а не на 30 или 31 в зависимости от количества дней в месяце. И еще помножат не на 11, а на 12 и на старый тариф, так как вода поднялась в цене с 13 числа. И не 20， а 19 дней посчитают уже по новому тарифу.
P.S. Мы поставили водомер в июне прошлого года, но только 3 июля прошлого года его нам опломбировали. Так вот когда я в абонотделе столкнулся с тем что они должны были посчитать за 2 дня июля прошлого года по тех. расчету, они （точнее их база в компьютере） поделили количество кубов по техрасчету за месяц июль не на 31 день, а на 30.5 дней. У них и объяснение этому имеется.

Про 30,5 дней я забыл, но это не принципиально, как не принципиальнно 11 и 12, и 20 и 19 дней.
То, то я ошибся на один день не отменяет стройной и разумной системы расчётов.

[father911]

Про 30,5 дней я забыл, но это не принципиально, как не принципиальнно 11 и 12, и 20 и 19 дней.
То, то я ошибся на один день не отменяет стройной и разумной системы расчётов.

Не вижу никакой разумности и стройности в расчетах когда используется 30.5 дней, а не 30 или 31. Даже в Одессагазе или Одессаоблэнерго до такого "стройности" и "разумности" пока не додумались.

[Ivashka Promokash]

Не вижу никакой разумности и стройности в расчетах когда используется 30.5 дней, а не 30 или 31. Даже в Одессагазе или Одессаоблэнерго до такого "стройности" и "разумности" пока не додумались.

А чего цыкаться 28, 29, 30, 31?

[father911]

А чего цыкаться 28, 29, 30, 31?

Это недоработка разработчиков базы Инфокса.

[Ivashka Promokash]

Это недоработка разработчиков базы Инфокса.

Может.
Вряд-ли ее будут дорабатывать - она никому не мешает

[квазик]

Может.
Вряд-ли ее будут дорабатывать - она никому не мешает

Конечно не мешает. Особенно ,Инфоксу. Эти же копейки ложатся в их карман

[Ivashka Promokash]

Конечно не мешает. Особенно ,Инфоксу. Эти же копейки ложатся в их карман

Какие копейки?
В июне насчитали на пол дня больше, а в июле на пол дня меньше.
Математики....

[father911]

Какие копейки?
В июне насчитали на пол дня больше, а в июле на пол дня меньше.
Математики....

Мне конкретно расчет Инфокс делал не за июнь, а за июль, поэтому копейки за полдня июля легли именно в карман Инфокса, и так со всеми теми кто обращается к ним не ежемесячно, а только в те месяцы когда число дней в них 31 （а таких месяцев 7 из 12 в году）.
"Математики" в Инфоксе ещё те （включая её бывших работников）...